谭木匠的管理秘诀

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  这是一个令人大惑不解的企业——一把小小的木梳,凭什么支撑一个享誉全国的品牌?而同是一把木梳,何以能卖出高于同类产品数倍的价格?再有,一个从未人流如织的专卖店,如何赚钱?更如何令全国300余家连锁店几乎家家赚钱?一切都是单纯的木匠们手工刨不出答案的秘密。
  一个木匠,凭借什么把一个梳子品牌做得这么大?这是厚重的中国几千年文化创造的神奇,“谭木匠木梳”正是利用中国文化来赋予产品新的生机和魅力。
  产品,要实现价值、实现利润,不仅仅依靠生产领域,更重要的是销售渠道的开发与拓展。谭木匠所实施的企业管理办法。正是文化管理。他赋予产品其文化内涵。
  起初,“谭木匠”的销售模式主要依靠商场铺点。然而,“谭木匠”出名之后,其他木梳企业也开始苏醒,商场终端竞争激烈起来。2000年初,“谭木匠”专卖店已星罗棋布地开了接近100家。然而就在这年春天,专卖店加盟速度骤降,各地加盟商开始有了抱怨。抱怨的核心是效益:其一,由于产品单一,风格单一,顾客来到店里的选择并不多;其二,谭木匠梳子价格很高,但针对高品味高消费群体的品牌附加值并没有做足。其三,梳子虽好,店堂装修却很一般。常常埋没于商街而吸引不了眼球。其结果,是各地加盟店生意平平淡淡,利润勉勉强强,投资回报率不高,有的甚至亏损倒闭。
  文化管理这条路是非常辛苦和孤独的,但一旦走上文化管理道路,则势如破竹。市场似乎并不给这个“第一品牌”面子。于是。谭木匠开始思索新的管理办法和模式,然后决定赋予产品古典文化内涵。第二次造就产品的生命力。在绝对一流的“能干人”帮助下,谭木匠既传统又现代、以中国传统文化为基调的新店面设计方案很快拿了出来。自己试装了一个店,大获成功,销售额比老店竟多了一倍有余。
  花了一大笔钱,新的店面设计古朴、典雅,充满个性和传统文化气息。充分展示了“谭木匠,手工造”的悠久韵味,大大提升了谭木匠梳子的品牌文化含量。推出之后。立即在行业内外引起了轰动,高价位的木梳因文化含量的烘托,也似乎让消费者觉得物有所值了。口口相传之下,2000年底,要求加入“谭木匠”特许经营网络的人数是1999年的几倍之多。
  企业获得二次生命后。谭木匠并没有松懈,他始终朝着一个目标奋斗——把企业做大做强。谭总对企业资金的计划是,坚决不买高档办公楼,坚决不买豪华别墅、小轿车,要把有限的资金花在“一硬一软”之上:硬是好的设备,软是能干的人:硬是产品的质量,软是产品的文化含量。
  以产品开发为例,“谭木匠”围绕“亲情、友情、爱情、风土人情”的主题,年年滚动推出数百种新款式,如今已有2480个梳子品种,享有12种技术专利,以品种繁多、各店之间不同质化的优势吸引顾客,也令所有的竞争对手望尘莫及。其实最初。谭传华的梳子只有10来种。在听取各方意见。不断思考定位后,他很快成立了专门的研发部门,投入大量资金,想了无数种办法引进高级设计人才。大搞研究开发。他甚至不惜重金邀请国外的设计师来设计“战略新品种”:“人们往往由于太熟悉而容易熟视无睹。我请不熟悉中国市场的外国人来搞设计中国产品。一是必有独到之处,二是也有利于打入国际市场。”事实证明,由于产品的快速更新,不仅能不断地吸引新老顾客,也能有效扩大加盟商范围。“谭木匠”一家专卖店最多能陈列300多个产品品种,以前某一区域范围内只能开一家店,如今由于品种丰富。许多地方多开一两家店,生意照样红火。
  谭木匠的成功还在于他赋予产品以丰富的文化内涵,增添产品厚重的传统文化底蕴,这是“谭木匠木梳”走上兴盛的根本原因。记得有这样一个故事:“谭木匠木梳”赋予梳子的文化内涵大概有这几类:“梳子类”:善良的铭刻一一梳子送给长发如丝的她;明月几时有,平安之夜,何不“梳”情一把?“镜子类”:都市人的复古情结,当古典成为时尚;“礼盒类”收藏一把梳子。 比如。收藏一把梳子解开那缠绕了一世的情缘等,从而赋予了梳子与文化的灵气,增添了梳子的生命力、审美力。一把梳子被挖掘出两千多个形象和内涵,在一个人们永远需求的领域、在自己牢固控制的专卖店里畅销着,扩张着。谭木匠这个小产品领域的“隐形冠军”。由此脱离了中国大多数“隐形冠军”受制于人暴起暴落的厄运,不能说不是一个奇迹。“谭木匠公司有秘密吗?没有!”谭传华摇着脑袋。断然否认记者的提问。他指着公司的文化墙说:“要说一定有秘密,这个秘密是写在脸上的:‘诚实,劳动,快乐’。这是公司的企业文化核心,也是最不容易被人模仿的企业灵魂。”
  像“谭木匠”这样因为诚实而获得好的回报的故事很多很多,这也是谭木匠人感到最为骄傲的地方。而这种骄傲构成了一个企业的文化凝聚力,演绎了一个小小的“企业乌托邦”。这个企业因此成为中国商业生态里一个生机勃勃的健康细胞,它让人踏实,让人信服;它凝聚人气,它和企业的创业经历、品牌形象、商业模式、产品创新力一道,构成了人们对它的尊重。和社会对它的接纳一一也许从根本上说,这才是谭木匠公司最大的秘密。
  编辑:李娟珍
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