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摘 要：外卖已经成为当前城市居民的一项重要的消费，但是就现有的运送体系上来看，由于当前需要送餐员在行进过程中拨打电话，导致安全事故的发生几率大幅度提高。为了能够消除这类安全隐患，并且防止在送餐员和客户交流过程中出现障碍，可通过对智能外卖柜的设计和建设提高服务质量。
关键词：移动通信;智能外卖柜;控制系统
引言：基于移动通信体系的智能外卖柜设计过程中，除了要能够在外卖进入该柜体后向客户发出信息，也要能够保持柜体内部的温度符合外卖的存储条件，以防止出现外卖的品质下降现象。要求在实际的设计过程中加入所有功能，从而让智能外卖柜的实际运行质量满足要求。
一、基于移动通信的智能外卖柜设计中关注重点
（一）外卖温度保持
外卖的温度维持过程，可以按照PID控制系统实现对于内部电气设备的有效控制，即需要按照外卖上的相关信息，实现对于外卖柜内部温度的有效监管，这就要求在实际的外卖运输过程，要求商家做好对外卖的归类工作，并且把信息通过条形码的方式贴于指定位置，外卖柜通过自主扫描，调整存放单元的内部温度，防止出现不同类型的食物都处于同一温度维持条件下，导致事物的存储质量下降问题。
（二）取餐号码发送
为了能够提高外卖柜的自动化水平，本文提出的标准是在外卖进入存放柜的第一时间向用户发送信息，所以这就对外卖柜本身的通信通道建设水平提出了极高要求[1]。当前已经开发出了多种不同的工作体系，常见的有蓝牙通信以及网络信号发送等，要从中选择最为合理的通信设备，并且按照贴条上编码信息向固定的手机号发送外卖到达信息，从而让这一系统能够实现对各类信息的高效传递。
（三）举报系统建设
举报系统的建设要求用户能够在取得外卖时，通过对外包装以及实际品质的了解，通过外卖柜上建设的人机交互界面对送餐员以及外卖生产商家作出投诉。可以通过打字以及语音输入的方式，让外卖柜能够自主识别相关的投诉信息，并且由于其已经记录了该外卖的生产商户以及送餐员的个人信息，所以可以将这些投诉信息和对象自主提交给外卖服务平台，以做出最佳的处理。
二、基于移动通信的智能外卖柜设计方案
（一）人机交互界面设计
人机交互界面设计一方面可以通过设置外部接触屏的模式，让用户输入取餐码以及举报文字，这就要求人机交互界面具有较高的灵敏度，并且也要具有较高的智能水平，可以将各类信息汇总。
人机交互见面为满足用户的文字输入要求，整体尺寸需要较大，要保持在9英寸以上，以提高用户的操作便捷性。另一方面外卖柜可以和用户的移动设备进行自主性的连接，连接方式通常采用wifi的形式，让用户通过扫码外卖柜上设置二维码的方式，和外卖柜的通信系统连接并形成IP地址的记忆。当用户靠近这一设备时，能够直接实现移动设备和外卖柜之间的有效连接，这一方式的目的在于，通过专用通信通道的使用，让用户可以通过移动设备上的软件直接输入取餐码，或者将投诉信息通过语音输入以及在移动设备上字书的方式提交给外卖订购平台的服务系统，从作用效果上来看，这一方法能够极大提高外卖柜的操作便捷度。
（二）环境控制系统设计
环境参数控制系统的设计过程本文，采用PID控制系统完成具体的设计工作，这一系统首先要通过相关信号的获取和输入，通过对外卖包装上专用条形码的扫描，研究这一外卖的类型。比如可以自主识别该食物属于水果类食物还是主食，在此基础上设定该放置区域内的环境温度。
其次则是要把这一信号输入给后续的处理系统，处理平台要建成以不同放置单元内的环境自主分析体系，一种思路是建成各个单元的自主控制系统，另一思路是建成综合性的控制系统。本来认为可以把PID控制系统和PLC控制系统进行融合，只采用同一套控制体系的使用，可实现对不同单元格内环境温度和湿度条件的个性化控制。
最后是环境温度的自主调节，当用户不能够在短时间之内取餐时，则要求该单元格能够运行较长时间，由于主要维持的参数是单元格内的温度，所以本文认为可以采用最为简单的反馈通道，即通过对该单元格内温度参数的测量，当低于设定环境温度时，则温度测量通道断路，反馈系统通过对这一信息的分析，自主控制后续的设备参数，通过升温的方式让这一单元格能够保持稳定的环境温度。
（三）自动通信系统设计
对于自动通信系统，本文认为可采用SIM800C实现对通信功能的有效实施，这一设备能够在低功耗的情况下，实现对于短信、彩信、语音以及蓝牙数据的输送。
为了能够提高通信效率，这一设施也要处于控制系统的集中管理体系下，当发现柜门关闭时，则这一模块立刻投入运行过程，通过对用户信息的识别，把外卖到达信息及时输送给用户的移动设备，通过发送短信的方法让用户能够第一时间到外卖柜区域取餐。另外通信系统也要建成wifi连接点，让用户的移动设备可以和智能外卖柜稳定连接[2]。
（四）各类辅助系统设计
各类辅助系统的设置和设计包括投诉系统以及监控系统，投诉系统需要通过对用户移动设备借助wifi信号和外卖柜连接，通过人机交互界面输入文字和移动设备输入等方式，将这信息直接传递给外卖订购平台的服务系统内。
对于监控系统的设置，则要能够详细检查外卖员在外卖的送入过程中，是否已经出现了餐具破损等现象，另外也要记录客户取餐过程外卖包装的完整程度。此外监控系统一方面要记录人像信息，另一方面也可以在各单元格内建成自动扫描体系，這些信息作为备份数据，当客户提交投诉信号时，把这类监控信息自主融合成数据包，并将其传输给订餐软件的服务系统，以提高对于投诉信息的处理精度、处理效率和处理质量。
结论：综上所述，基于移动通信的智能外卖柜设计过程，需要完成的工作任务有对于柜体内部环境的维持、对于通信系统的建设等，要求所有这些内容都要能够和外卖柜本身有极高的连接水平。具体设计过程中，完成对通信系统、温度维持系统以及相关辅助系统的全面建设，通过使用PID控制系统、自动扫描装置等实现各项功能。
参考文献：
[1]徐宵，茹天圆，吴进辉，王彤，蔡天鏖.基于STC89C52单片机的智能恒温存储外卖柜的设计[J].机电信息，2019（05）：53-54.
[2]许奇，柏宇，刘超凡.基于移动通信的智能外卖柜的设计与实现[J].中国新通信，2018，20（21）：33.
作者简介：
王涛（1997-）男，四川南充，本科，成都理工大学信息科学与技术学院，研究方向：计算机科学与技术.
陈鑫（1997-），四川德阳，本科，成都理工大学信息科学与技术学院，研究方向：信息工程.
*通讯作者：何建军，成都理工大学，博士，教授，研究方向：地球探测与信息技术（石油物探）.
关键词：移动通信;智能外卖柜;控制系统
引言：基于移动通信体系的智能外卖柜设计过程中，除了要能够在外卖进入该柜体后向客户发出信息，也要能够保持柜体内部的温度符合外卖的存储条件，以防止出现外卖的品质下降现象。要求在实际的设计过程中加入所有功能，从而让智能外卖柜的实际运行质量满足要求。
一、基于移动通信的智能外卖柜设计中关注重点
（一）外卖温度保持
外卖的温度维持过程，可以按照PID控制系统实现对于内部电气设备的有效控制，即需要按照外卖上的相关信息，实现对于外卖柜内部温度的有效监管，这就要求在实际的外卖运输过程，要求商家做好对外卖的归类工作，并且把信息通过条形码的方式贴于指定位置，外卖柜通过自主扫描，调整存放单元的内部温度，防止出现不同类型的食物都处于同一温度维持条件下，导致事物的存储质量下降问题。
（二）取餐号码发送
为了能够提高外卖柜的自动化水平，本文提出的标准是在外卖进入存放柜的第一时间向用户发送信息，所以这就对外卖柜本身的通信通道建设水平提出了极高要求[1]。当前已经开发出了多种不同的工作体系，常见的有蓝牙通信以及网络信号发送等，要从中选择最为合理的通信设备，并且按照贴条上编码信息向固定的手机号发送外卖到达信息，从而让这一系统能够实现对各类信息的高效传递。
（三）举报系统建设
举报系统的建设要求用户能够在取得外卖时，通过对外包装以及实际品质的了解，通过外卖柜上建设的人机交互界面对送餐员以及外卖生产商家作出投诉。可以通过打字以及语音输入的方式，让外卖柜能够自主识别相关的投诉信息，并且由于其已经记录了该外卖的生产商户以及送餐员的个人信息，所以可以将这些投诉信息和对象自主提交给外卖服务平台，以做出最佳的处理。
二、基于移动通信的智能外卖柜设计方案
（一）人机交互界面设计
人机交互界面设计一方面可以通过设置外部接触屏的模式，让用户输入取餐码以及举报文字，这就要求人机交互界面具有较高的灵敏度，并且也要具有较高的智能水平，可以将各类信息汇总。
人机交互见面为满足用户的文字输入要求，整体尺寸需要较大，要保持在9英寸以上，以提高用户的操作便捷性。另一方面外卖柜可以和用户的移动设备进行自主性的连接，连接方式通常采用wifi的形式，让用户通过扫码外卖柜上设置二维码的方式，和外卖柜的通信系统连接并形成IP地址的记忆。当用户靠近这一设备时，能够直接实现移动设备和外卖柜之间的有效连接，这一方式的目的在于，通过专用通信通道的使用，让用户可以通过移动设备上的软件直接输入取餐码，或者将投诉信息通过语音输入以及在移动设备上字书的方式提交给外卖订购平台的服务系统，从作用效果上来看，这一方法能够极大提高外卖柜的操作便捷度。
（二）环境控制系统设计
环境参数控制系统的设计过程本文，采用PID控制系统完成具体的设计工作，这一系统首先要通过相关信号的获取和输入，通过对外卖包装上专用条形码的扫描，研究这一外卖的类型。比如可以自主识别该食物属于水果类食物还是主食，在此基础上设定该放置区域内的环境温度。
其次则是要把这一信号输入给后续的处理系统，处理平台要建成以不同放置单元内的环境自主分析体系，一种思路是建成各个单元的自主控制系统，另一思路是建成综合性的控制系统。本来认为可以把PID控制系统和PLC控制系统进行融合，只采用同一套控制体系的使用，可实现对不同单元格内环境温度和湿度条件的个性化控制。
最后是环境温度的自主调节，当用户不能够在短时间之内取餐时，则要求该单元格能够运行较长时间，由于主要维持的参数是单元格内的温度，所以本文认为可以采用最为简单的反馈通道，即通过对该单元格内温度参数的测量，当低于设定环境温度时，则温度测量通道断路，反馈系统通过对这一信息的分析，自主控制后续的设备参数，通过升温的方式让这一单元格能够保持稳定的环境温度。
（三）自动通信系统设计
对于自动通信系统，本文认为可采用SIM800C实现对通信功能的有效实施，这一设备能够在低功耗的情况下，实现对于短信、彩信、语音以及蓝牙数据的输送。
为了能够提高通信效率，这一设施也要处于控制系统的集中管理体系下，当发现柜门关闭时，则这一模块立刻投入运行过程，通过对用户信息的识别，把外卖到达信息及时输送给用户的移动设备，通过发送短信的方法让用户能够第一时间到外卖柜区域取餐。另外通信系统也要建成wifi连接点，让用户的移动设备可以和智能外卖柜稳定连接[2]。
（四）各类辅助系统设计
各类辅助系统的设置和设计包括投诉系统以及监控系统，投诉系统需要通过对用户移动设备借助wifi信号和外卖柜连接，通过人机交互界面输入文字和移动设备输入等方式，将这信息直接传递给外卖订购平台的服务系统内。
对于监控系统的设置，则要能够详细检查外卖员在外卖的送入过程中，是否已经出现了餐具破损等现象，另外也要记录客户取餐过程外卖包装的完整程度。此外监控系统一方面要记录人像信息，另一方面也可以在各单元格内建成自动扫描体系，這些信息作为备份数据，当客户提交投诉信号时，把这类监控信息自主融合成数据包，并将其传输给订餐软件的服务系统，以提高对于投诉信息的处理精度、处理效率和处理质量。
结论：综上所述，基于移动通信的智能外卖柜设计过程，需要完成的工作任务有对于柜体内部环境的维持、对于通信系统的建设等，要求所有这些内容都要能够和外卖柜本身有极高的连接水平。具体设计过程中，完成对通信系统、温度维持系统以及相关辅助系统的全面建设，通过使用PID控制系统、自动扫描装置等实现各项功能。
参考文献：
[1]徐宵，茹天圆，吴进辉，王彤，蔡天鏖.基于STC89C52单片机的智能恒温存储外卖柜的设计[J].机电信息，2019（05）：53-54.
[2]许奇，柏宇，刘超凡.基于移动通信的智能外卖柜的设计与实现[J].中国新通信，2018，20（21）：33.
作者简介：
王涛（1997-）男，四川南充，本科，成都理工大学信息科学与技术学院，研究方向：计算机科学与技术.
陈鑫（1997-），四川德阳，本科，成都理工大学信息科学与技术学院，研究方向：信息工程.
*通讯作者：何建军，成都理工大学，博士，教授，研究方向：地球探测与信息技术（石油物探）.