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知识管理正日益成为决定企业命运的关键性因素,而且知识管理绝非新生事物。数百年来,家族企业的商业智慧世袭相传;工艺大师们呕心沥血授艺于徒;工人们在一起交流心得和技艺亦由来已久。一方面,技术知识在增加和深化;另一方面,由于分工和专业化程度的提高,人们需要更加自觉地认识和发挥知识的作用。知识成为一种资源、一种生产要素、一种资本,对于它的管理需要专门加以研究。