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摘要：目的：探讨呼吸内科护理的前馈控制效果。方法：观察并比较我院呼吸内科对护理工作进行前馈控制前后科室护理质量和护理风险。结果：我院呼吸内科实施护理前馈控制措施后各方面护理质量评分均明显高于实施前（P<0.05）;护理风险事件发生率为1.64%，明显低于实施前（P<0.05）。结论：前馈控制能够有效提高呼吸内科护理质量及安全性。
关键词：呼吸内科;护理管理;前馈控制
呼吸内科作为临床主要科室之一，主治疾病类型繁杂，既有扁桃体发炎、肺炎和支气管炎等常见呼吸系统疾病，又有肺癌和呼吸衰竭等危重病症，且老年患者较多，其病情普遍偏重，护理风险较高，故呼吸内科的护理风险管理十分重要。前馈控制是一种预防性护理管理方法，可通过预先评价、预测和预防提高护理质量，减少或避免护理风险事件发生[1]。
1.资料与方法
1.1一般资料
选取我院呼吸内科对护理工作进行前馈控制（2019年6月1日）前后半年收治的患者894例，其中2019年1月至5月406例，6月至12月488例。
1.2前馈控制方法
护士长将根据科室护士的个人学历、工作能力和年资将其分为药品器材管理、病房管理、护理质控和护理安全等一系列专项小组，并选择经验丰富、资历较深者担任组长，组建前馈管控小组;每月定期或根据科室实际情况对护理工作进行检查，重点检查重症护理和夜间护理等高护理风险环节，加强节假日和周末等薄弱时段的护理风险管理，建立并完善前馈控制机制;在日常工作中对进修护士、新入科护士和实习生进行一对一指导，重点培训专科理论和技能，并保证值班组至少有一名高年资护士;加强护患沟通，告知患者护理操作的意义和注意事项，并在每天的晨会上对护理风险事件进行总结，分析、讨论其原因，进行明确护理风险，制定防范对策;根据专科疾病特征，结合病人特点及其日常护理需求，对入院患者进行风险评估，并为老年患者等高护理风险者制定个性化护理方案，合理利用护理标识增强护士的护理安全意识，提高交接班工作质量;每月对护士进行分层培训，通过分析典型案例使其充分掌握检测、操作、药品、设备和人员等方面的护理技术流程、岗位职责和规章制度，并针对临床反馈的隐性问题和不足之处加以改进，不断完善护理流程;将护理质量及安全纳入个人绩效评价体系，制定奖惩措施，批评、警示护理风险事件责任护士，表扬、奖励护理质量较高的护士[2]。
1.3观察指标
我院呼吸内科实施护理前馈控制措施前后的科室护理质量和护理风险事件。
1.4评定方法
用我院内部护理质量考核表从服务态度、质量和个人护理、专业技能等方面对呼吸内科重症护理、病房管理和基础护理质量进行评估，满分100分，评分与护理质量呈正比。
护理质量
1.5统计学方法
收集的临床资料用SPSS20.0统计学软件进行分析和處理，若P<0.05，则表示差异有统计学意义。
2.结果
2.1护理质量
我院呼吸内科实施护理前馈控制措施前后重症护理、病房管理和基础护理等方面的护理质量评分均有明显差异（P<0.05）。见表1。
2.2护理风险
我院呼吸内科实施护理前馈控制措施前后分别发生33例（8.13%）和8例（1.64%）护理投诉、缺陷和不良事件等护理风险事件，二者有明显差异（P<0.05）。见表2。
3.讨论
由表1可见，我院呼吸内科实施护理前馈控制措施后护理质量明显高于实施前（P<0.05），说明前馈控制能够保证呼吸内科护理的有效性，这主要是因为前馈管控小组和前馈控制机的建立增强了护士执行力，环节管理强化和护士培训提升了护士专业能力水平，奖惩制度的建立提高了护士的积极性。由表2可见，我院呼吸内科实施护理前馈控制措施后发生的护理风险事件明显少于实施前（P<0.05），说明前馈控制能够有效降低呼吸内科护理风险，这主要是因为护患沟通提高了患者的护理配合度，科学防范对策和个性化护理方案的制定提高了护理风险管理效果及其针对性。
总之，在呼吸内科护理管理中进行护理前馈控制，能够有效提高护理质量，降低护理风险，具有高效和安全的优点，值得在临床推广使用。
参考文献：
[1]斯庆图娅.前馈控制在呼吸内科护理风险管理中的应用[J].全科口腔医学电子杂志，2019，6（36）：48.
[2]邹平，桂小辉.前馈控制在呼吸内科护理风险管理中的应用分析[J].临床医药文献电子杂志，2018，5（73）：147-148.
关键词：呼吸内科;护理管理;前馈控制
呼吸内科作为临床主要科室之一，主治疾病类型繁杂，既有扁桃体发炎、肺炎和支气管炎等常见呼吸系统疾病，又有肺癌和呼吸衰竭等危重病症，且老年患者较多，其病情普遍偏重，护理风险较高，故呼吸内科的护理风险管理十分重要。前馈控制是一种预防性护理管理方法，可通过预先评价、预测和预防提高护理质量，减少或避免护理风险事件发生[1]。
1.资料与方法
1.1一般资料
选取我院呼吸内科对护理工作进行前馈控制（2019年6月1日）前后半年收治的患者894例，其中2019年1月至5月406例，6月至12月488例。
1.2前馈控制方法
护士长将根据科室护士的个人学历、工作能力和年资将其分为药品器材管理、病房管理、护理质控和护理安全等一系列专项小组，并选择经验丰富、资历较深者担任组长，组建前馈管控小组;每月定期或根据科室实际情况对护理工作进行检查，重点检查重症护理和夜间护理等高护理风险环节，加强节假日和周末等薄弱时段的护理风险管理，建立并完善前馈控制机制;在日常工作中对进修护士、新入科护士和实习生进行一对一指导，重点培训专科理论和技能，并保证值班组至少有一名高年资护士;加强护患沟通，告知患者护理操作的意义和注意事项，并在每天的晨会上对护理风险事件进行总结，分析、讨论其原因，进行明确护理风险，制定防范对策;根据专科疾病特征，结合病人特点及其日常护理需求，对入院患者进行风险评估，并为老年患者等高护理风险者制定个性化护理方案，合理利用护理标识增强护士的护理安全意识，提高交接班工作质量;每月对护士进行分层培训，通过分析典型案例使其充分掌握检测、操作、药品、设备和人员等方面的护理技术流程、岗位职责和规章制度，并针对临床反馈的隐性问题和不足之处加以改进，不断完善护理流程;将护理质量及安全纳入个人绩效评价体系，制定奖惩措施，批评、警示护理风险事件责任护士，表扬、奖励护理质量较高的护士[2]。
1.3观察指标
我院呼吸内科实施护理前馈控制措施前后的科室护理质量和护理风险事件。
1.4评定方法
用我院内部护理质量考核表从服务态度、质量和个人护理、专业技能等方面对呼吸内科重症护理、病房管理和基础护理质量进行评估，满分100分，评分与护理质量呈正比。
护理质量
1.5统计学方法
收集的临床资料用SPSS20.0统计学软件进行分析和處理，若P<0.05，则表示差异有统计学意义。
2.结果
2.1护理质量
我院呼吸内科实施护理前馈控制措施前后重症护理、病房管理和基础护理等方面的护理质量评分均有明显差异（P<0.05）。见表1。
2.2护理风险
我院呼吸内科实施护理前馈控制措施前后分别发生33例（8.13%）和8例（1.64%）护理投诉、缺陷和不良事件等护理风险事件，二者有明显差异（P<0.05）。见表2。
3.讨论
由表1可见，我院呼吸内科实施护理前馈控制措施后护理质量明显高于实施前（P<0.05），说明前馈控制能够保证呼吸内科护理的有效性，这主要是因为前馈管控小组和前馈控制机的建立增强了护士执行力，环节管理强化和护士培训提升了护士专业能力水平，奖惩制度的建立提高了护士的积极性。由表2可见，我院呼吸内科实施护理前馈控制措施后发生的护理风险事件明显少于实施前（P<0.05），说明前馈控制能够有效降低呼吸内科护理风险，这主要是因为护患沟通提高了患者的护理配合度，科学防范对策和个性化护理方案的制定提高了护理风险管理效果及其针对性。
总之，在呼吸内科护理管理中进行护理前馈控制，能够有效提高护理质量，降低护理风险，具有高效和安全的优点，值得在临床推广使用。
参考文献：
[1]斯庆图娅.前馈控制在呼吸内科护理风险管理中的应用[J].全科口腔医学电子杂志，2019，6（36）：48.
[2]邹平，桂小辉.前馈控制在呼吸内科护理风险管理中的应用分析[J].临床医药文献电子杂志，2018，5（73）：147-148.