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期刊论文
医疗服务投诉原因分析
医疗服务投诉原因分析
来源 :湖南医科大学学报(社会科学版) | 被引量 : 0次 | 上传用户:nanguo34
【摘 要】
:
医疗服务投诉主要有医方、患方和社会三方原因。医方的原因包括诊断、用药、麻醉、输血、护理、检验方面等各种过失以及服务态度差、医院管理墙中心主的原因主要是2及其亲属单
【作 者】
:
扈凤云
【机 构】
:
重庆医科大学附属第二医院
【出 处】
:
湖南医科大学学报(社会科学版)
【发表日期】
:
2000年1期
【关键词】
:
医疗服务
医疗纠纷
医疗投诉
原因分析
医方原因
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医疗服务投诉主要有医方、患方和社会三方原因。医方的原因包括诊断、用药、麻醉、输血、护理、检验方面等各种过失以及服务态度差、医院管理墙中心主的原因主要是2及其亲属单位缺乏医疗常识,要求脱离现实及道德水准不高;社会的原因主要有下岗、医疗费用上涨等社会原因造成的医患关系的紧张。
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