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摘要：经济和社会的发展，促进了城市交通网络的建设，日益复杂的交通网络给城市管理带来了巨大的压力。城市交通拥堵影响着人们的出行和日常生活，阻碍着各大城市的发展，也是城市进程中普遍面临的问题。通过科学、有效的管理措施，有效地解决了地铁运营中存在的问题，使车站管理工作得到全面提升，站务部门要结合地铁运营实际，不断加强站务管理，为缓解我国的交通拥堵状况提供基础保障。
关键词：车站管理;地铁运行;安全;影响要素
为提升城市形象，增强城市竞争力，大力发展城市轨道交通，不断扩大城市轨道交通的建设规模和规模。城轨交通以其高速、大容量、低能耗、乘坐舒适等优势，与其他交通系统相比，优势明显，轨道交通系统有效地缓解了城市交通拥挤问题，是一种现代生活的绿色交通形式，是人们出行的首选，为城市的快速发展提供了基础保障。唯有不断加强车站管理，把地铁运营安全作为其工作的核心内容，才能促进现代城市的发展。保证地铁运营的安全性，才能有效提高地铁运营效率，加快城市发展步伐。
1主要类型的地铁运营事故
1.1着火
在火灾高发地域，作为人流量大的经营组织，常常产生各式各样的安全事故，这也是地铁站运营中常见的一起安全事故。要确保实际操作安全性，务必大力加强规章制度的保障，在具体运作中提早制定计划，十分重视火灾事故的危害。城市轨道经营必须应用很多新科技机器设备，耗电大，用电量大，各种各样机械设备一旦产生故障，会产生比较严重的安全事故。一些地铁站为了更好地提升客流量而没有进行及时安全检查，及其旅客带上的易燃物也会引起火灾事故。
1.2恐怖主义围攻
近些年，在我国恐怖事件事情高发，已严重影响了公共秩序和老百姓日常生活，恐怖主义让人难以预测。因为地铁站作为公共区域，客流量大，工作人员繁杂，这也是很多恐怖主义猖狂的地区范畴。在中国，尽管没有产生由恐怖袭击造成的地铁站运营安全事故，但并不说明恐怖袭击不产生在地铁站，仅有大力加强安全保卫观念，提早预料各种各样不安全要素，增加查验频率，才可以有效抑制恐怖主义，保证地铁站运营安全性稳定。
1.3践踏
轨道交通因客流量大，很多客流量状况给地铁站经营产生的压力持续提升，尤其是上班高峰期、变幻无常、节假日等产生的不确定性大客流量，大家过度集中化，地铁口内常产生踩踏事件。导致踩踏事件的缘故各种各样，关键缘故有三：一是电动扶梯数量不足，配备不科学，产生人潮过集中化等候;二是一些机器设备长时间运作，导致老化严重的状况，再加上日常保养不及时，机器设备没法做到规范规定;三是机器设备品质不合格;
2地铁运营安全性影响车站管理的要素
2.1管理因素
地铁公司一直以来都十分重视安全工作，可以说安全性管理方面是公司的核心内容。只有持续提升安全工作观念，才可以减少运作中的故障率。
2.2装备要素
硬件软件是地铁站安全运营的基础，而大部分地铁站公司机器设备不够，强力负载运作的状况比较多，在运输量大的状况下，机器设备非常容易产生故障，假如查验不及时，维护保养不给力，终将引起地铁站安全生产事故。
2.3人力要素
城市轨道交通快速向智能化系统、自动化技术方位发展，但又不能彻底借助自动化技术，在运营中主要或是人的自主行为，正由于过度依靠地铁站自动化技术，造成安全生产事故发生率持续上升。城市轨道交通一部分管理者工作主动性不强、综合能力不高、业务水平不强，在管理方法全过程中经常会出现违章行为、瞒报安全事故、逃避责任等难题，使小安全事故演化为一场重大事件，引起社会发展焦虑和困境。
3依据地铁站管理方法加强地铁站经营安全防范措施
3.1加强培训工作，贯彻落实监管考核制度
只有大力加强培训工作，贯彻落实监管考核制度，才可以进一步加强地铁站安全性运作。电视台节目需大力加强对职工的业务流程技术培训，采用科学研究、合理的方式，激发全体人员的主动性，正确引导职工积极开展培训工作。把工作规划作为起始点，融合员工技能培训状况，选择适合的演习操作。执行监管和考核制度，奖赏销售业绩出色的职工，树立奋发向上的公司学习氛围。
3.2提升车站职工的安全防范意识，贯彻落实岗位安全责任制
切实加强地铁站职工的安全防范意识，根据对职工开展安全性培训教育，有目的性地处理实际难题，融合地铁站发展的具体情况，融合地铁站发展趋势的实际情况，有目的性地解决困难。站内的服务目标是众多游客，更要提升职工对地铁站安全工作必要性的了解，积极发挥自身作用，为地铁站安全运营作出贡献。
3.3与旅客创建有效沟通机制
在地铁站中，旅客是地铁站的关键构成部分，必须创建与旅客有效的沟通的体制，仅有地铁站职工和旅客立即沟通交流，才可以创建优良的客户关系管理，打破僵局，才可以确保地铁站安全性、高效率的经营。汽车站务必个性化地制订各种各样沟通交流规章制度，根据优化安全宣传体制，提升地铁站安全宣传，向旅客传递安全性搭车、安全性个人行为的核心理念，让旅客真真正正地接纳规劝，并以不一样方式加大宣传范畴，如：地铁站、地铁站宣传牌、安全性搭车专题讲座等，为游客给予优良的乘车安全和安全性行为。
3.4创建抢险救援系统，提升应急管理工作能力
从国外地铁站安全生产事故剖析看来，在我国地铁站应创建抢险救援管理体系，提升应急处理工作能力。依据地铁站的特性和职工发展的具体情况，在抢险救援系统软件的基础上，定期对职工开展各种各样应急预案的学习培训和演习，进一步提高地铁站人员的应急处理能力。
3.5不断完善安全性管理制度
各安全性管理制度应以我国道路交通安全政策法规为根据，创建与地铁站经营相配套的运作标准，各项任务需要在地铁站运营前进行，以确保地铁站基本建设，提升安全性。规章制度是确保地铁站安全性运作的关键，是地铁站安全性管理方面的基本。全国各地铁单位应联系实际状况，制订更为科学、有效的各类安全性管理制度，使地铁站管理方面在法治化轨道上进行，使安全性管理方面井然有序、有條不紊。
4结语
总而言之，地铁站管理方面直接关系到地铁站经营安全性，仅有大力加强经营管理，提升职工安全防范意识，预知各种各样危害要素，提升员工素质，创建有关规章制度，创建与乘客有效沟通体制，才可以合理地确保地铁站经营安全性。
参考文献
[1]吕传利.地铁运营安全中的车站管理影响研究[J].百科论坛电子杂志， 2019（13）：638.
[2]吕尚.地铁运营安全中的车站管理影响研究[J].建筑工程技术与设计， 2019（13）：2805.
关键词：车站管理;地铁运行;安全;影响要素
为提升城市形象，增强城市竞争力，大力发展城市轨道交通，不断扩大城市轨道交通的建设规模和规模。城轨交通以其高速、大容量、低能耗、乘坐舒适等优势，与其他交通系统相比，优势明显，轨道交通系统有效地缓解了城市交通拥挤问题，是一种现代生活的绿色交通形式，是人们出行的首选，为城市的快速发展提供了基础保障。唯有不断加强车站管理，把地铁运营安全作为其工作的核心内容，才能促进现代城市的发展。保证地铁运营的安全性，才能有效提高地铁运营效率，加快城市发展步伐。
1主要类型的地铁运营事故
1.1着火
在火灾高发地域，作为人流量大的经营组织，常常产生各式各样的安全事故，这也是地铁站运营中常见的一起安全事故。要确保实际操作安全性，务必大力加强规章制度的保障，在具体运作中提早制定计划，十分重视火灾事故的危害。城市轨道经营必须应用很多新科技机器设备，耗电大，用电量大，各种各样机械设备一旦产生故障，会产生比较严重的安全事故。一些地铁站为了更好地提升客流量而没有进行及时安全检查，及其旅客带上的易燃物也会引起火灾事故。
1.2恐怖主义围攻
近些年，在我国恐怖事件事情高发，已严重影响了公共秩序和老百姓日常生活，恐怖主义让人难以预测。因为地铁站作为公共区域，客流量大，工作人员繁杂，这也是很多恐怖主义猖狂的地区范畴。在中国，尽管没有产生由恐怖袭击造成的地铁站运营安全事故，但并不说明恐怖袭击不产生在地铁站，仅有大力加强安全保卫观念，提早预料各种各样不安全要素，增加查验频率，才可以有效抑制恐怖主义，保证地铁站运营安全性稳定。
1.3践踏
轨道交通因客流量大，很多客流量状况给地铁站经营产生的压力持续提升，尤其是上班高峰期、变幻无常、节假日等产生的不确定性大客流量，大家过度集中化，地铁口内常产生踩踏事件。导致踩踏事件的缘故各种各样，关键缘故有三：一是电动扶梯数量不足，配备不科学，产生人潮过集中化等候;二是一些机器设备长时间运作，导致老化严重的状况，再加上日常保养不及时，机器设备没法做到规范规定;三是机器设备品质不合格;
2地铁运营安全性影响车站管理的要素
2.1管理因素
地铁公司一直以来都十分重视安全工作，可以说安全性管理方面是公司的核心内容。只有持续提升安全工作观念，才可以减少运作中的故障率。
2.2装备要素
硬件软件是地铁站安全运营的基础，而大部分地铁站公司机器设备不够，强力负载运作的状况比较多，在运输量大的状况下，机器设备非常容易产生故障，假如查验不及时，维护保养不给力，终将引起地铁站安全生产事故。
2.3人力要素
城市轨道交通快速向智能化系统、自动化技术方位发展，但又不能彻底借助自动化技术，在运营中主要或是人的自主行为，正由于过度依靠地铁站自动化技术，造成安全生产事故发生率持续上升。城市轨道交通一部分管理者工作主动性不强、综合能力不高、业务水平不强，在管理方法全过程中经常会出现违章行为、瞒报安全事故、逃避责任等难题，使小安全事故演化为一场重大事件，引起社会发展焦虑和困境。
3依据地铁站管理方法加强地铁站经营安全防范措施
3.1加强培训工作，贯彻落实监管考核制度
只有大力加强培训工作，贯彻落实监管考核制度，才可以进一步加强地铁站安全性运作。电视台节目需大力加强对职工的业务流程技术培训，采用科学研究、合理的方式，激发全体人员的主动性，正确引导职工积极开展培训工作。把工作规划作为起始点，融合员工技能培训状况，选择适合的演习操作。执行监管和考核制度，奖赏销售业绩出色的职工，树立奋发向上的公司学习氛围。
3.2提升车站职工的安全防范意识，贯彻落实岗位安全责任制
切实加强地铁站职工的安全防范意识，根据对职工开展安全性培训教育，有目的性地处理实际难题，融合地铁站发展的具体情况，融合地铁站发展趋势的实际情况，有目的性地解决困难。站内的服务目标是众多游客，更要提升职工对地铁站安全工作必要性的了解，积极发挥自身作用，为地铁站安全运营作出贡献。
3.3与旅客创建有效沟通机制
在地铁站中，旅客是地铁站的关键构成部分，必须创建与旅客有效的沟通的体制，仅有地铁站职工和旅客立即沟通交流，才可以创建优良的客户关系管理，打破僵局，才可以确保地铁站安全性、高效率的经营。汽车站务必个性化地制订各种各样沟通交流规章制度，根据优化安全宣传体制，提升地铁站安全宣传，向旅客传递安全性搭车、安全性个人行为的核心理念，让旅客真真正正地接纳规劝，并以不一样方式加大宣传范畴，如：地铁站、地铁站宣传牌、安全性搭车专题讲座等，为游客给予优良的乘车安全和安全性行为。
3.4创建抢险救援系统，提升应急管理工作能力
从国外地铁站安全生产事故剖析看来，在我国地铁站应创建抢险救援管理体系，提升应急处理工作能力。依据地铁站的特性和职工发展的具体情况，在抢险救援系统软件的基础上，定期对职工开展各种各样应急预案的学习培训和演习，进一步提高地铁站人员的应急处理能力。
3.5不断完善安全性管理制度
各安全性管理制度应以我国道路交通安全政策法规为根据，创建与地铁站经营相配套的运作标准，各项任务需要在地铁站运营前进行，以确保地铁站基本建设，提升安全性。规章制度是确保地铁站安全性运作的关键，是地铁站安全性管理方面的基本。全国各地铁单位应联系实际状况，制订更为科学、有效的各类安全性管理制度，使地铁站管理方面在法治化轨道上进行，使安全性管理方面井然有序、有條不紊。
4结语
总而言之，地铁站管理方面直接关系到地铁站经营安全性，仅有大力加强经营管理，提升职工安全防范意识，预知各种各样危害要素，提升员工素质，创建有关规章制度，创建与乘客有效沟通体制，才可以合理地确保地铁站经营安全性。
参考文献
[1]吕传利.地铁运营安全中的车站管理影响研究[J].百科论坛电子杂志， 2019（13）：638.
[2]吕尚.地铁运营安全中的车站管理影响研究[J].建筑工程技术与设计， 2019（13）：2805.