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本文首先回顾了顾客流失的相关文献,然后利用统计分析方法和数据挖掘技术分析了移动电话号码与移动电话型号对客户流失的影响,对分析结果进行了解释,并给出一些营销建议。
移动电话客户流失数据挖掘
【摘 要】
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本文首先回顾了顾客流失的相关文献,然后利用统计分析方法和数据挖掘技术分析了移动电话号码与移动电话型号对客户流失的影响,对分析结果进行了解释,并给出一些营销建议。
【机 构】
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清华大学经济管理学院,上海财经大学经济学院,台湾辅仁大学统计资讯系
【出 处】
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数理统计与管理
【发表日期】
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2005年01期
【基金项目】
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国家社会科学基金资助项目(OZBJY132);国家自然科学基金资助项目(70273016)
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