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一、“以人为本”理念的基本内涵高校图书馆管理与服务中的“以人为本”是指在图书馆工作中，依据读者的实质需求和馆员的本性特点进行管理，以图书馆资源能被充分、便捷、有效地利用为目的．以馆员的潜能得到充分发展、工作积极性、主动性、创造性得到充分调动、工作时效和工作质量得到大幅度提高为目标的管理理念。这里的“人”包括两层含义．既指作为管理客体的读者，也指作为管理主体的馆员。