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摘要：目的：分析研究品管圈活动在ICU护理质量管理中的应用疗效。方法 选取2018年01月至2019年01期间在本院就诊的90例患者开展本次研究，根据不同护理方法对患者进行分组，分为参照组和研究组，每组患者各45例。其中给予常规管理的为参照组，给予品管圈活动的为研究组，对两组的护理满意度和患者的不良心理改善情况进行比较。结果 参照组患者护理满意度（85.22%）显著低于研究组（97.78%），（P<0.05）;研究组患者的不良情绪改善情况显著优于参照组，有统计学意义（P<0.05）。结论 应用品管圈活动在ICU护理质量管理中的应用疗效显著，能够提高患者护理满意度，具有推广价值。
关键词：品管圈活动;ICU护理;质量管理;应用疗效
在经济和社会不断发展的过程中人们的健康观念也在发生着变化，在这样的过程中，人们对健康的重视程度不断增加，由此，医院部门提供的服务质量也要根据实际情况作出新的调整[1]。在医院工作推进的过程中要选择不同的方法来促进服务质量和医疗水平的提升，通过这样的方式能够促进患者对服务人员所提供的工作的满意度的提升。鉴于此，为了探究品管圈活动在ICU护理质量管理中的应用疗效，本研究选择了90例患者，并在其中45例护理人员中开展品管圈活动，现报道如下。
1 资料和方法
1.1.一般资料
选取2018年01月至2019年01期间在本院就诊的90例患者开展本次研究，根据不同护理方法对患者进行分组，分为参照组和研究组，每组患者各45例。其中参照组男性患者25例，女性患者20例;年龄最小为22岁，最大为65岁，平均年龄为（42.18±3.19）岁。研究组男性患者30例，女性患者15例;年龄最小为21岁，最大为64岁，平均年龄为（42.17±3.14）岁。两组上述基线资料的对比只存在比较价值（P>0.05）。
1.2方法
1.2.1参照组
该组护理人员进行常规管理：在护理的过程中注重对患者症状和生命体征的检测，为患者做好日常的卫生清洁工作，根据患者的疾病类型对患者进行具有针对性的护理。
1.2.2研究组
该组护理人员开展品管圈活动：①开展培训：在品管圈实践的过程中首先要对护理人员进行培训，增加护理人员对品管圈的认识和了解，使护理人员能够掌握正确的品管圈活动开展的流程。②确定主题：在实践的过程中要注重对自身工作问题的进行分析，通过分析能够找到现阶段所存在的问题，在品管圈活动进行的过程中要注重对护理人员的工作进行监督，领导层的人员要做好人员的分配工作，通过这样的方式能够确定本次活动的主题。③成立小组：不同的小组在活动进行的过程中发挥着不同的作用，根据医院的实际情况对问题进行具体的分析，在现阶段主要的小组有六种类型，分别是护理质量、护理安全、沟通协调、护理教学、药品管理小组，在人员分配的过程中要注重人员专业技能的考虑。④制定计划：在小组成员分配完成后要对本小组的工作进行全面的计划，小组成员分别从事不同类型的工作，然后在结合患者实际情况的基础上制定小组的工作计划。⑤落实工作：在各项工作开展的过程中要详细的记录患者病情的变化，在实际护理的过程中做好计划内容的落实工作，并且将最终的护理结果进行整理，总结护理的效果。
1.3观察指标
根据满意度调查表来评估患者对护理的满意的程度，分为满意、基本满意和不满意，（总例数-不满意例数）/总例数×%=总体满意度;根据焦虑和抑郁自评量表对患者不良情绪的改善情况进行评分，分数越低代表患者焦虑、抑郁程度越輕，患者的情况越好。
1.4 统计学分析
采用SPSS18.0软件进行统计处理，以%表示护理满意度等计数资料，行卡方检验;以（ ）表示不良情绪改善情况等计量资料，行t检验，（P<0.05）时即为呈现出统计学意义。
2 结果
2.1比较两组的护理满意度
参照组患者护理满意度（85.22%）显著低于研究组（97.78%），有统计学意义（P<0.05）。详见表1。
2.2比较两组的不良情绪改善情况
研究组患者的不良情绪改善请款显著优于参照组，有统计学意义（P<0.05）。详见表2。
3 讨论
ICU是医院重要的组成部门，ICU患者的病情都较为严重，并且患者的病情变化较快，患者随时都会出现一些突发情况，这样的现象给患者的生命造成了威胁[2]。在ICU中对患者进行有效的护理是非常重要的，能够显著的减少患者突发情况的出现，在患者的病情出现变化的过程中能够及时的对患者采取有效的治疗措施。在ICU护理中工作的人员的观察能力和应变能力等严重的影响着护理工作的有效开展，因此，在这样的过程中要实行品管圈活动。
在传统的护理的过程中，护理的效果并不理想，患者经常会出现一些突发情况，经常会出现患者没有在第一时间得到有效抢救治疗的现象。在应用品管圈活动进行管理和护理的过程中能够对护理人员进行培训，使护理人员掌握更多的有关护理工作推进的知识，同时，在人员分配的过程中能够结合护理人员自身的专长进行分配，有效的提高了护理的效果[3]。在护理的过程中护理人员的工作有明确的划分，减少了不良事件的发生。本次研究结果显示，参照组患者护理满意度（85.22%）显著低于研究组（97.78%），（P<0.05）;研究组患者的不良情绪改善请款显著优于参照组，有统计学意义（P<0.05），说明，在ICU护理质量管理中的应用品管圈活动具有 良好的效果。
综上所述，品管圈活动在ICU护理质量管理中的应用疗效显著，能够显著的改善患者的不良情绪，有助于患者的康复。
参考文献：
[1]吴晓娟， 谢友， 单孝通，等. 品管圈活动在提高ICU护理床旁交接班效率中的应用[J]. 齐鲁护理杂志， 2017， 2（3）：115-116.
[2]徐晔， 秦霞， 李雪华. 品管圈活动在ICU疼痛护理质量管理中的应用[J]. 实用临床医药杂志， 2018， 22（8）：96-98.
[3]荆伟丽， 赵振寰， 姜艳，等. 品管圈活动在降低ICU交接班缺陷率中的应用[J]. 齐鲁护理杂志， 2018， 24（6）：85-87.
关键词：品管圈活动;ICU护理;质量管理;应用疗效
在经济和社会不断发展的过程中人们的健康观念也在发生着变化，在这样的过程中，人们对健康的重视程度不断增加，由此，医院部门提供的服务质量也要根据实际情况作出新的调整[1]。在医院工作推进的过程中要选择不同的方法来促进服务质量和医疗水平的提升，通过这样的方式能够促进患者对服务人员所提供的工作的满意度的提升。鉴于此，为了探究品管圈活动在ICU护理质量管理中的应用疗效，本研究选择了90例患者，并在其中45例护理人员中开展品管圈活动，现报道如下。
1 资料和方法
1.1.一般资料
选取2018年01月至2019年01期间在本院就诊的90例患者开展本次研究，根据不同护理方法对患者进行分组，分为参照组和研究组，每组患者各45例。其中参照组男性患者25例，女性患者20例;年龄最小为22岁，最大为65岁，平均年龄为（42.18±3.19）岁。研究组男性患者30例，女性患者15例;年龄最小为21岁，最大为64岁，平均年龄为（42.17±3.14）岁。两组上述基线资料的对比只存在比较价值（P>0.05）。
1.2方法
1.2.1参照组
该组护理人员进行常规管理：在护理的过程中注重对患者症状和生命体征的检测，为患者做好日常的卫生清洁工作，根据患者的疾病类型对患者进行具有针对性的护理。
1.2.2研究组
该组护理人员开展品管圈活动：①开展培训：在品管圈实践的过程中首先要对护理人员进行培训，增加护理人员对品管圈的认识和了解，使护理人员能够掌握正确的品管圈活动开展的流程。②确定主题：在实践的过程中要注重对自身工作问题的进行分析，通过分析能够找到现阶段所存在的问题，在品管圈活动进行的过程中要注重对护理人员的工作进行监督，领导层的人员要做好人员的分配工作，通过这样的方式能够确定本次活动的主题。③成立小组：不同的小组在活动进行的过程中发挥着不同的作用，根据医院的实际情况对问题进行具体的分析，在现阶段主要的小组有六种类型，分别是护理质量、护理安全、沟通协调、护理教学、药品管理小组，在人员分配的过程中要注重人员专业技能的考虑。④制定计划：在小组成员分配完成后要对本小组的工作进行全面的计划，小组成员分别从事不同类型的工作，然后在结合患者实际情况的基础上制定小组的工作计划。⑤落实工作：在各项工作开展的过程中要详细的记录患者病情的变化，在实际护理的过程中做好计划内容的落实工作，并且将最终的护理结果进行整理，总结护理的效果。
1.3观察指标
根据满意度调查表来评估患者对护理的满意的程度，分为满意、基本满意和不满意，（总例数-不满意例数）/总例数×%=总体满意度;根据焦虑和抑郁自评量表对患者不良情绪的改善情况进行评分，分数越低代表患者焦虑、抑郁程度越輕，患者的情况越好。
1.4 统计学分析
采用SPSS18.0软件进行统计处理，以%表示护理满意度等计数资料，行卡方检验;以（ ）表示不良情绪改善情况等计量资料，行t检验，（P<0.05）时即为呈现出统计学意义。
2 结果
2.1比较两组的护理满意度
参照组患者护理满意度（85.22%）显著低于研究组（97.78%），有统计学意义（P<0.05）。详见表1。
2.2比较两组的不良情绪改善情况
研究组患者的不良情绪改善请款显著优于参照组，有统计学意义（P<0.05）。详见表2。
3 讨论
ICU是医院重要的组成部门，ICU患者的病情都较为严重，并且患者的病情变化较快，患者随时都会出现一些突发情况，这样的现象给患者的生命造成了威胁[2]。在ICU中对患者进行有效的护理是非常重要的，能够显著的减少患者突发情况的出现，在患者的病情出现变化的过程中能够及时的对患者采取有效的治疗措施。在ICU护理中工作的人员的观察能力和应变能力等严重的影响着护理工作的有效开展，因此，在这样的过程中要实行品管圈活动。
在传统的护理的过程中，护理的效果并不理想，患者经常会出现一些突发情况，经常会出现患者没有在第一时间得到有效抢救治疗的现象。在应用品管圈活动进行管理和护理的过程中能够对护理人员进行培训，使护理人员掌握更多的有关护理工作推进的知识，同时，在人员分配的过程中能够结合护理人员自身的专长进行分配，有效的提高了护理的效果[3]。在护理的过程中护理人员的工作有明确的划分，减少了不良事件的发生。本次研究结果显示，参照组患者护理满意度（85.22%）显著低于研究组（97.78%），（P<0.05）;研究组患者的不良情绪改善请款显著优于参照组，有统计学意义（P<0.05），说明，在ICU护理质量管理中的应用品管圈活动具有 良好的效果。
综上所述，品管圈活动在ICU护理质量管理中的应用疗效显著，能够显著的改善患者的不良情绪，有助于患者的康复。
参考文献：
[1]吴晓娟， 谢友， 单孝通，等. 品管圈活动在提高ICU护理床旁交接班效率中的应用[J]. 齐鲁护理杂志， 2017， 2（3）：115-116.
[2]徐晔， 秦霞， 李雪华. 品管圈活动在ICU疼痛护理质量管理中的应用[J]. 实用临床医药杂志， 2018， 22（8）：96-98.
[3]荆伟丽， 赵振寰， 姜艳，等. 品管圈活动在降低ICU交接班缺陷率中的应用[J]. 齐鲁护理杂志， 2018， 24（6）：85-87.