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7月CNNIC发布的《第26次互联网调查报告》显示：中国网民规模已经达到4_2亿，其中手机网民277亿，而且网民人均周上网时长达到19．8个小时；65％的网民用手机上网，而且平均每天在网上消磨2．8小时。这些数据说明：移动互联网时代真的到了!
发现客户服务体验的挑战
【摘 要】
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7月CNNIC发布的《第26次互联网调查报告》显示：中国网民规模已经达到4_2亿，其中手机网民277亿，而且网民人均周上网时长达到19．8个小时；65％的网民用手机上网，而且平均每天在网上消磨2
【机 构】
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中国电信股份有限公司北京研究院
【出 处】
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信息网络
【发表日期】
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2010年7期
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