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【摘 要】近些年来，国内广播情感节目逐渐式微，其提升节目品质的最佳途径是打造有竞争力的节目主持人。本文以中央人民广播电台《神州夜航》主持人青音为例，指出其竞争力的四个方面：自身是心理专家，以专家的视野去指导别人；从事公益，把听众、粉丝变成公益人士；成为自媒体人，促进自身与所在媒体的双赢；关注新生代群体如90后、95后群体的心理和情感需求。
【关键词】广播情感节目 竞争力 神州夜航 青音
【中图分类号】G222 【文献标识码】A
一、我国广播情感节目的发展轨迹
上世纪90年代，随着市场经济的发展，快速的社会转型也给国人带来了巨大的心理压力，各种各样的情感困惑和心理需求应运而生。广播电台中情感类节目如雨后春笋般出现，全国同类型节目不下300余档。广播情感节目曾是广播电台影响力最大、听众参与人数最多的节目类型之一。但是，这种繁荣只持续了近10年的时间。
此后，广播媒体各个栏目创收的任务日益繁重，很多电台晚间的情感倾诉节目越来越被各类医药咨询广告所取代，而情感疏导节目则被直接包装成为“性知识普及节目”①，这使不少听众产生了反感，选择了逃离。而与此同时，互联网的迅速普及带来了信息资讯传播的极大便利，广播听众大批流失。在这种大环境下，广播情感节目逐渐走下了“舞台”中心，网络情感专栏、电视情感节目却越来越风光。业界和学界许多人都在思索一个问题：广播情感节目路在何方？
二、青音作为节目主持人其竞争力因素分析
在广播情感类节目整体式微的格局下，中央人民广播电台《神州夜航》节目，却以其巨大的影响力和成功的节目运作，受到业界和学界的关注。有学者认为《神州夜航》成功的关键有以下几点：一是善于从听众心理需求和节目定位寻找选题；二是通过广播声音结构、节目结构等方面的合理组合，有效提升了节目的品质；三是借助主持人的亲和力成就了节目和主持人之间的高度亲和力和融合。②而在笔者看来，《神州夜航》节目的成功，固然有上述几个方面的原因，但其有一批具有极强竞争力的主持人队伍更是其成功的关键因素。在此，笔者选择了《神州夜航》主持人青音，分析她自身竞争力强大的因素，希望能够给其他广播情感类节目带来启发。
（一）节目主持人自身是心理专家，以专家的视野去指导别人
我国广播情感类节目走向低谷一个很重要的原因，在于众多节目存在一些通病。如就节目选题而言，基本集中于情感类民生新闻、婚姻情感、婆媳关系、子女教育等问题。面对这些生活中看起来经常出现的日常问题，一些节目主持人常常根据自己的生活经验，要求听众都听从他（她）的建议，主持人“意见领袖”的作用被无限放大。但是，由于缺乏法律常识或者法律意识淡漠，常常胡乱“支招”，造成不好的影响。③
作为情感類节目，经常需要回答听众的情感咨询，在现代这样一个专业化程度极高的社会，任何知识领域都存在着缜密的专业分工。回答听众的各种心理情感问题，最佳的方法是主持人自己成为心理情感问题方面的专家。青音在这方面的专业成就和知名度是众所周知的。
青音是中国大陆少有的在心理治疗师和节目主持人两个专业领域跨界传播的知名媒体人：中央人民广播电台资深情感节目主持人、中央电视台特约心理专家、中国心理卫生协会会员、北京市社工委“润心工程”心理专家组成员、国内知名企业特约心理培训讲师、专栏和畅销书作家。青音是中国的主持人里最懂心理治疗的人，也是中国的心理专家里最会主持节目的人。④拥有15年专业的理论学习和实践，让她在节目中面对这些情感问题游刃有余。对于一些社会热点如亲子冲突、女性个人成长和夫妻关系等，她都能给出专业的意见。在回答听众问题时，她不像一些主持人那样强势要求听众全盘照做。她认为，主持人和听众是朋友，主持人要做的是根据听众的问题给出合理的建议。至于采不采纳，做出何种决定，选择权在听众手中，主持人不能代替听众做选择。给予专业的意见和建议，而不强迫听众听从——这样一种友善、平等的交流方式，获得听众的喜爱是自然而然的事。
（二）主持人自身从事公益，同时把听众、粉丝变成公益人士
2014年初，青音开设了她的公众微信号“青音”，不到9个月的时间就拥有了30万粉丝，每天有超过2万条互动信息，成为中国影响力最大的心理情感微信公众号。有了这样大的影响力，青音又借力搭建了一个有效的心理帮扶平台——启动“音符·爱计划”公益基金，关爱抑郁症患者、关心留守儿童心理健康，更关心每一个心理蒙尘的人。在关爱抑郁症公益联盟活动现场，青音还获得了其他知名主持人的共同支持，有中央电视台节目主持人张越、郎永淳，中央人民广播电台节目主持人海阳、北京电视台节目主持人文文、旅游卫视节目主持人林恒等都鼎力相帮，其效果是明显的、积极的。节目主持人通过公益活动以及公益活动后续不断的报道和曝光，提升了自身的媒介形象，同时也提升了所在媒体的社会知名度和美誉度。
（三）主持人成为自媒体人，促成个人和所在媒体的双赢
青音以心理学方面的专业特长和社会知名度，和国内视频网站爱奇艺合作，打造了中国第一档心理脱口秀节目《听青音》。该节目从心理学的视角解读生活中的热点话题、情感难题，采用“轻心理”的方式娓娓道来，让心理学更通俗也更生动。节目自2014年10月在爱奇艺上线以来，广受网民好评。从开播到2014年12月23日，《听青音》的前台点击量已经突破1000万大关；截至2015年1月17日，前台点击量已经突破1600万，达到1623万次。节目热度让人惊叹。
火爆的网友点击，体现了青音对于当代国人情感困惑的了解，对于热点问题的把握能力。穿着打扮、个人感情、家庭婚姻等，看起来是小事情，但在节目中却得到了生动活泼的解读和演绎，让人觉得这些内容绝对不是小事，从而欲罢不能。正如节目中的小片花讲的那样，很多人是看了这些视频节目之后，再马上去寻找音频，去收听青音的广播节目《神州夜航》。 自媒体的成功和主持人所在媒体，通过这个节目影响的不断扩大，获得了双赢。
（四）关注新生代人群如90后、95后年轻人的心理和情感需求
现代社会媒体所受到的竞争威胁是全方位的，受众的流失可谓是致命因素。如果一个媒体的受众群体逐年老化，前景必定堪虞。不断出现的年轻群体成为每个媒体必须争夺的关键人群。
時间进入了2015年，最早的90后也已到了25岁的年纪。数量庞大的新生代人群，和社会中已经成为中坚力量的60后、70后、80后人群有很大的区别。他们在很多方面还处于发展之中，没有稳定下来——学习、工作、爱情、家庭、婚姻、房子等诸多问题都交织在一起。他们的行为特点、思维特点、认知特点、情感特点等，有着这个年代的鲜明印记。而这些特点，需要媒体人敏锐地去发现、去把握。
青音在她的节目中敏锐地注意到这一点。针对90后、95后群体的心理和情感需求，青音首先是推出了相应的节目选题，这在她主持的广播节目中得到充分体现。看看《听青音》近10多期的选题：“抑郁症离你有多远”2014年10月10日）、“推倒大叔你行吗？”（2014年11月13日）、“分手如何涨知识？”（2014年11月20日）、“脑残粉，我和你什么仇什么怨？”（2014年12月18日）……这些选题正是这些90后、95后的年轻人关注的。其次是恰当使用90后、95后的语言词汇。语言是传播的媒介，也是沟通的桥梁。网络时代，新的语言和词汇表达日新月异，层出不穷。作为主持人必须敏锐地捕捉到这些变化，加以运用，以求得和这些年轻人达成心灵的共振和契合。青音做到了这一点，如她的节目“算准你的命，就是这么任性”（2014年12月25日），“就是这么任性”即是2014年我国十大网络流行语。还有很多如“女人Hold住黄金时代完全攻略”“你凭什么要暖男”、渣男、妈宝男、直男癌等，这些语言词汇一下就拉近了主持人与90后、95后听众的心理距离。
最后，是青音清新自然的主持方式。青音的广播节目给人突出的印象是清新自然，给人非常亲切的感觉，如春风拂面，在午夜给人带来心灵的慰藉和温暖。她在《听青音》节目中，对于所谈话题成竹在胸，侃侃而谈，清新自然，平和风趣，信手拈来。对于不愿意受拘束、讨厌说教的90后、95后群体而言，这样的节目他们实在是找不到不喜爱的理由。
三、小结
正如前文提到的，广播情感类节目成功的因素很多，主持人自身竞争力强大只是其中一个因素。但不可否认的是，广播情感类节目有一个很大的特性，那就是很多节目的成败和主持人自身的能力和影响力息息相关。因此，在我国广播情感类节目当前整体式微的情况下，加强对主持人的培养，打造节目主持人强大的竞争力，不失为广播情感节目提升品质的有效途径。
注 释
①黄卉 《广播情感节目发展与走向》，载《传媒观察》2009年第5期。
②申启武 安治民 《从〈神州夜航〉看广播情感类节目的运作模式》，载《中国广播》2009年第7期。
③吕晓军 《我国情感类广播谈话节目策略研究》，黑龙江大学2013年硕士学位论文。
④百度百科 青音http：//baike.baidu.com/view/315132.htm.
（作者单位：中南民族大学文学与新闻传播学院）
（本文编辑：刘浩三）
【关键词】广播情感节目 竞争力 神州夜航 青音
【中图分类号】G222 【文献标识码】A
一、我国广播情感节目的发展轨迹
上世纪90年代，随着市场经济的发展，快速的社会转型也给国人带来了巨大的心理压力，各种各样的情感困惑和心理需求应运而生。广播电台中情感类节目如雨后春笋般出现，全国同类型节目不下300余档。广播情感节目曾是广播电台影响力最大、听众参与人数最多的节目类型之一。但是，这种繁荣只持续了近10年的时间。
此后，广播媒体各个栏目创收的任务日益繁重，很多电台晚间的情感倾诉节目越来越被各类医药咨询广告所取代，而情感疏导节目则被直接包装成为“性知识普及节目”①，这使不少听众产生了反感，选择了逃离。而与此同时，互联网的迅速普及带来了信息资讯传播的极大便利，广播听众大批流失。在这种大环境下，广播情感节目逐渐走下了“舞台”中心，网络情感专栏、电视情感节目却越来越风光。业界和学界许多人都在思索一个问题：广播情感节目路在何方？
二、青音作为节目主持人其竞争力因素分析
在广播情感类节目整体式微的格局下，中央人民广播电台《神州夜航》节目，却以其巨大的影响力和成功的节目运作，受到业界和学界的关注。有学者认为《神州夜航》成功的关键有以下几点：一是善于从听众心理需求和节目定位寻找选题；二是通过广播声音结构、节目结构等方面的合理组合，有效提升了节目的品质；三是借助主持人的亲和力成就了节目和主持人之间的高度亲和力和融合。②而在笔者看来，《神州夜航》节目的成功，固然有上述几个方面的原因，但其有一批具有极强竞争力的主持人队伍更是其成功的关键因素。在此，笔者选择了《神州夜航》主持人青音，分析她自身竞争力强大的因素，希望能够给其他广播情感类节目带来启发。
（一）节目主持人自身是心理专家，以专家的视野去指导别人
我国广播情感类节目走向低谷一个很重要的原因，在于众多节目存在一些通病。如就节目选题而言，基本集中于情感类民生新闻、婚姻情感、婆媳关系、子女教育等问题。面对这些生活中看起来经常出现的日常问题，一些节目主持人常常根据自己的生活经验，要求听众都听从他（她）的建议，主持人“意见领袖”的作用被无限放大。但是，由于缺乏法律常识或者法律意识淡漠，常常胡乱“支招”，造成不好的影响。③
作为情感類节目，经常需要回答听众的情感咨询，在现代这样一个专业化程度极高的社会，任何知识领域都存在着缜密的专业分工。回答听众的各种心理情感问题，最佳的方法是主持人自己成为心理情感问题方面的专家。青音在这方面的专业成就和知名度是众所周知的。
青音是中国大陆少有的在心理治疗师和节目主持人两个专业领域跨界传播的知名媒体人：中央人民广播电台资深情感节目主持人、中央电视台特约心理专家、中国心理卫生协会会员、北京市社工委“润心工程”心理专家组成员、国内知名企业特约心理培训讲师、专栏和畅销书作家。青音是中国的主持人里最懂心理治疗的人，也是中国的心理专家里最会主持节目的人。④拥有15年专业的理论学习和实践，让她在节目中面对这些情感问题游刃有余。对于一些社会热点如亲子冲突、女性个人成长和夫妻关系等，她都能给出专业的意见。在回答听众问题时，她不像一些主持人那样强势要求听众全盘照做。她认为，主持人和听众是朋友，主持人要做的是根据听众的问题给出合理的建议。至于采不采纳，做出何种决定，选择权在听众手中，主持人不能代替听众做选择。给予专业的意见和建议，而不强迫听众听从——这样一种友善、平等的交流方式，获得听众的喜爱是自然而然的事。
（二）主持人自身从事公益，同时把听众、粉丝变成公益人士
2014年初，青音开设了她的公众微信号“青音”，不到9个月的时间就拥有了30万粉丝，每天有超过2万条互动信息，成为中国影响力最大的心理情感微信公众号。有了这样大的影响力，青音又借力搭建了一个有效的心理帮扶平台——启动“音符·爱计划”公益基金，关爱抑郁症患者、关心留守儿童心理健康，更关心每一个心理蒙尘的人。在关爱抑郁症公益联盟活动现场，青音还获得了其他知名主持人的共同支持，有中央电视台节目主持人张越、郎永淳，中央人民广播电台节目主持人海阳、北京电视台节目主持人文文、旅游卫视节目主持人林恒等都鼎力相帮，其效果是明显的、积极的。节目主持人通过公益活动以及公益活动后续不断的报道和曝光，提升了自身的媒介形象，同时也提升了所在媒体的社会知名度和美誉度。
（三）主持人成为自媒体人，促成个人和所在媒体的双赢
青音以心理学方面的专业特长和社会知名度，和国内视频网站爱奇艺合作，打造了中国第一档心理脱口秀节目《听青音》。该节目从心理学的视角解读生活中的热点话题、情感难题，采用“轻心理”的方式娓娓道来，让心理学更通俗也更生动。节目自2014年10月在爱奇艺上线以来，广受网民好评。从开播到2014年12月23日，《听青音》的前台点击量已经突破1000万大关；截至2015年1月17日，前台点击量已经突破1600万，达到1623万次。节目热度让人惊叹。
火爆的网友点击，体现了青音对于当代国人情感困惑的了解，对于热点问题的把握能力。穿着打扮、个人感情、家庭婚姻等，看起来是小事情，但在节目中却得到了生动活泼的解读和演绎，让人觉得这些内容绝对不是小事，从而欲罢不能。正如节目中的小片花讲的那样，很多人是看了这些视频节目之后，再马上去寻找音频，去收听青音的广播节目《神州夜航》。 自媒体的成功和主持人所在媒体，通过这个节目影响的不断扩大，获得了双赢。
（四）关注新生代人群如90后、95后年轻人的心理和情感需求
现代社会媒体所受到的竞争威胁是全方位的，受众的流失可谓是致命因素。如果一个媒体的受众群体逐年老化，前景必定堪虞。不断出现的年轻群体成为每个媒体必须争夺的关键人群。
時间进入了2015年，最早的90后也已到了25岁的年纪。数量庞大的新生代人群，和社会中已经成为中坚力量的60后、70后、80后人群有很大的区别。他们在很多方面还处于发展之中，没有稳定下来——学习、工作、爱情、家庭、婚姻、房子等诸多问题都交织在一起。他们的行为特点、思维特点、认知特点、情感特点等，有着这个年代的鲜明印记。而这些特点，需要媒体人敏锐地去发现、去把握。
青音在她的节目中敏锐地注意到这一点。针对90后、95后群体的心理和情感需求，青音首先是推出了相应的节目选题，这在她主持的广播节目中得到充分体现。看看《听青音》近10多期的选题：“抑郁症离你有多远”2014年10月10日）、“推倒大叔你行吗？”（2014年11月13日）、“分手如何涨知识？”（2014年11月20日）、“脑残粉，我和你什么仇什么怨？”（2014年12月18日）……这些选题正是这些90后、95后的年轻人关注的。其次是恰当使用90后、95后的语言词汇。语言是传播的媒介，也是沟通的桥梁。网络时代，新的语言和词汇表达日新月异，层出不穷。作为主持人必须敏锐地捕捉到这些变化，加以运用，以求得和这些年轻人达成心灵的共振和契合。青音做到了这一点，如她的节目“算准你的命，就是这么任性”（2014年12月25日），“就是这么任性”即是2014年我国十大网络流行语。还有很多如“女人Hold住黄金时代完全攻略”“你凭什么要暖男”、渣男、妈宝男、直男癌等，这些语言词汇一下就拉近了主持人与90后、95后听众的心理距离。
最后，是青音清新自然的主持方式。青音的广播节目给人突出的印象是清新自然，给人非常亲切的感觉，如春风拂面，在午夜给人带来心灵的慰藉和温暖。她在《听青音》节目中，对于所谈话题成竹在胸，侃侃而谈，清新自然，平和风趣，信手拈来。对于不愿意受拘束、讨厌说教的90后、95后群体而言，这样的节目他们实在是找不到不喜爱的理由。
三、小结
正如前文提到的，广播情感类节目成功的因素很多，主持人自身竞争力强大只是其中一个因素。但不可否认的是，广播情感类节目有一个很大的特性，那就是很多节目的成败和主持人自身的能力和影响力息息相关。因此，在我国广播情感类节目当前整体式微的情况下，加强对主持人的培养，打造节目主持人强大的竞争力，不失为广播情感节目提升品质的有效途径。
注 释
①黄卉 《广播情感节目发展与走向》，载《传媒观察》2009年第5期。
②申启武 安治民 《从〈神州夜航〉看广播情感类节目的运作模式》，载《中国广播》2009年第7期。
③吕晓军 《我国情感类广播谈话节目策略研究》，黑龙江大学2013年硕士学位论文。
④百度百科 青音http：//baike.baidu.com/view/315132.htm.
（作者单位：中南民族大学文学与新闻传播学院）
（本文编辑：刘浩三）