【摘 要】
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集体智慧高于个人智慧吗?并不尽然。知道在何种情况下集体智慧高于或低于个人智慧,是一位领导者必备的技能。 理想状态下,在企业里,不同的视角、世界观、信息和专业知识都会有某种程度的融合,形成集体智慧。经理人每周平均要参加30场会议,开会的时候往往就是不同观点碰撞的时候。然而,这些经理人发现40%到50%的会议都是无效的。企业投入了大量资源(比如时间)最终却做出了有害无利的决定。究竟哪里出错了? 有
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集体智慧高于个人智慧吗?并不尽然。知道在何种情况下集体智慧高于或低于个人智慧,是一位领导者必备的技能。
理想状态下,在企业里,不同的视角、世界观、信息和专业知识都会有某种程度的融合,形成集体智慧。经理人每周平均要参加30场会议,开会的时候往往就是不同观点碰撞的时候。然而,这些经理人发现40%到50%的会议都是无效的。企业投入了大量资源(比如时间)最终却做出了有害无利的决定。究竟哪里出错了?
有可能是因为我们彼此相处得太好了。“决策小组里的成员,越是相处融洽,具有团队精神,越容易使独立的批判性思维被集体思维所取代。”
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为了驱除团队魔鬼,我们需要平衡。太过友善会造成集体思维,缺乏友善又会形成敌对氛围。太过多样化,参与度过高,会使决策过程冗长而辛苦,缺乏多样性又会削弱创造力和有效性。团队决策需要警惕领导者的影响力过大,专家的预测未必准确,要让异见者有充分表达观点的机会,鼓励独立思考,不要滥用投票权。
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