对旅行社管理中内部审计工作的探讨

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  摘要:随着我国经济的快速发展以及出入境的限制逐渐减少,我国的旅游事业飞速壮大,大大小小的旅行社如雨后春笋般层出不穷。而随之而来的就是良莠不齐的管理质量以及对内审计的缺失,作为服务型行业,内功的修炼十分重要。文章从旅行社内部审计的现状、存在的问题以及加大旅行社内部审计工作力度三个方面进行讨论,对旅行社的内部审计工作提出建议。
  关键词:旅行社 内部审计 探讨
  近几年来,我国的旅游消费屡创新高,旅游人次年年上涨,各大旅行社也都赚得盆满钵满。与此同时,旅行社内部审计的缺失与不受重视也付出了水面。旅行社收入增高的同时,也出现了部分旅行社的资金在管理和使用的时候被侵占和挪用的情况,甚至有的旅行社出现了资金链断裂的情况。而只靠外部审计的监督是不够的,只有内外结合,同时加强内部审计,才能真正保障资金的安全运行。本文从旅行社内部审计工作的现状入手,对旅行社内部审计的问题进行分析,并在加大旅行社内部审计工作力度的方面提出建议。
  一、旅行社内部审计工作的现状
  1、内部审计水平低,急需提高
  目前,大部分企业或单位内部审计时所主要采用的办法包括对被审计部门相关人员的询问,查阅企业相关内部文件,对被审计部门的业务活动及内部运行情况的观察,查阅相关财务报表、会计凭证、等资料,对具有典型意义的业务案卷进行抽查等方法,技术构成单一。很多的内部审计工作因此停留在调查基本情况、统计原始数据等初级阶段[1]。
  2、内部审计的工作人员素质有待提高
  根据国际内部审计师协会《内部审计标准说明》的相关规定,内部审计人员必须具备财会、企业管理、审计、统计、法律、计算机、线形规划、概率、工程等多方面的知识储备。但目前大部分的企业执行内部审计的人员中接受过系统审计知识业务培训的少之又少,打多数企业都是抽调会计人员参加培训,这样做的确能够保证进行内部审计的人员掌握的相关财务知识无人置喙,但很大一部分财务人员缺乏财务知识,无实操能力,系统而深入地寻查线索的能力需要提高。
  3、内部审计的组织结构、人员配置有待提高[2]
  合理的内审人员结构应当是多样化的,应该包括财会以及专业审计人员,还应该有金融、企业管理和统计等于企业利益相关的人员。但放眼如今中国的旅行社,内部审计的主力人员大多都是部门的会计人员,有着这种组成结构的内审队伍,又如何能适应现代社会对于企业内部审计越来越专业化的要求。
  二、旅行社内部审计工作中存在的问题
  1、对内部审计的认识缺乏,存在对内部审计全盘否定或过度夸大的情况
  对内审工作的态度在相当大的程度上会影响内部审计的效果,重视内审工作,内审人员的工作就有了良好的环境,内审工作的各种职能就可以充分发挥;反之,内审工作将会受到很多的阻碍,内部审计的工作效率也会降低。但在目前很多的企业中,对内部审计仍有不少人存在着错误的认知,主要表现为两种:一是对内审工作的否定,认为内部审计只是走过场,不能真正起到作用,内审工作的形式大于意义。二是对内部审计的期望过高,过于夸大内部审计的能力,希望内部审计能够发现企业的全部问题。其中第一中认知更具有普遍代表性,这些错误的想法实际上都不利于内审工作的展开[2]。
  2、内审工作的独立性需要提高
  根据《国际内部审计专业实务标准》中的“独立性”标准,在现代的内审工作中,应当考虑到以下两个方面的内容:首先是组织层面的独立性,即在组织确定内审范围、进行审计工作和最终结果通报的时候,内审工作应当不受干扰;然后是在个人层面的客观性,即内审人员在规定且不受限的工作范围里,能够保持客观地工作[1]。但以现实来看,当前的旅行社的内审工作独立性都比较差,表现在:首先,大多数的旅行社没有设立专门的内审机构或者是没有配备专门的内审人员;然后,内审人员没有独立性。目前大多数旅行社的内审人员都是企业的财会人员,与企业工作人员都有着频繁的接触,大家互相十分熟悉,降低了内审工作的工作质量。
  3、内审工作的激励机制不够完善。
  一个人的工作努力程度来源于内部与外部两大压力。内部压力来自于正确的三观,这也是使人产生积极性的决定性因素。外部压力来自于大的社会环境中的竞争。从目前的实际情况来讲,内审工作缺乏激励,对内审人员来说,干多干少,干好干坏没有差别,没有动力,自然就没有积极性。
  三、加大旅行社内部审计工作力度的建议
  目前的旅行社内部审计存在许多问题和阻碍,但这并非无法跨越,只要我们找对了方式方法,就能够有效地提升审计效率,充分发挥内审工作的职能,实现内审工作保障企业财产安全,促进企业提高效益的目标。下面我就为旅行社内审工作的发展提出一些小的建议,希望能够起到抛砖引玉的作用。
  1、完善内审的规章制度,用制度来保证内审工作的顺利展开。同时,对于旅游这样一个朝夕之间都在变化的行业来说,墨守成规不足取,内审的规章制度也要与时俱进,理论反映现实。加大内审工作的理论研究,提高内审的理论水平,促进内审工作的科学规范发展[1]。
  2、取得高层重视,为内审工作的展开提供保障。内审工作会触碰到很多旅行社内部的敏感和机密信息,缺少了高层的重视与支持,内审人员就会存在许多顾虑,不能放胆去做。所以,高层管理者的支持和重视特别重要。要不断地提升内审工作人员的职业素养和专业素质,优化组织结构和内审人员配置,改良内审方法,提高效率。
  3、提高内审工作的独立性,牢牢把握审计关口,完善审计工作的激励机制。如果条件允许,可以设立专门的内审部门,安排专业的内审人员,对内审工作,奖罚并行,为员工提供竞争的机会。最终达到个人与组织目标的完美统一。
  四、结语
  在旅游事业蓬勃发展的今天,作为推动旅游业发展的主力军,旅行社发展壮大已成必然,而在众多的旅行社之中,只有内外兼修,既能搞好旅游业务,为游客提供高质量的服务;又能加强内部管理,提高内审水平的旅行社才能够在这汹涌而来的大潮中屹立不倒,成为行业的标杆。内部审计不是遥不可及的空中楼阁,也不是食之无味,弃之可惜的鸡肋,它是一个现代企业的重要组成部分,也是让企业能够良性发展的强大助力。
  参考文献:
  [1]赵鹏.对医院管理中内部审计工作的探讨[J].大家健康(学术版),2013,07:66-68.
  [2]辛丽华.对行政事业单位内部审计工作的探讨[J].经济师,2009,02:195-196.
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