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CRM已经成为零售业获取竞争优势的“利器”。越来越多的连锁超市也已开始关注CRM。本文针对连锁超市发展中存在的主要问题,提出利用CRM完善我国超市连锁经营的对策。
我国连锁超市实施客户关系管理的对策研究
【摘 要】
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CRM已经成为零售业获取竞争优势的“利器”。越来越多的连锁超市也已开始关注CRM。本文针对连锁超市发展中存在的主要问题,提出利用CRM完善我国超市连锁经营的对策。
【机 构】
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武汉科技学院经济管理学院,
【出 处】
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商场现代化
【发表日期】
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2006年06期
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