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摘 要：随着煤炭企业在我国的快速发展，在质量管理体系和实验室建设上给我们提出了更高的要求，加强实验室建设与管理，进行CNAS国家实验室认可成为煤炭产品在市场竞争中立于不败之地的制胜法宝，成为煤炭企业决战市场的有力保障。因此，在煤炭企业进行CNAS国家实验室认可意义重大，本文结合作者工作实际和企业情况，提出了CNAS国家实验室认可在煤炭企业中的必要性和重要性，并如何做好CNAS国家实验室认可提出了几点体会，希望在煤炭企业能够得到很好地推广和应用。
关键字：CNAS认可 ；煤炭企业；推广与应用
中图分类号：F407.21
为了保持煤炭产品在市场中的竞争地位和主导地位，煤炭企业除了在扩大产能的同时，在质量管理上建立健全完善的管理体系也必不可少，不少企业也申请通过了质量管理体系、职业健康与安全管理体系、环境管理体系的认证工作，但在实验室管理上没有真正重视，从而导致了不少矿（厂）在与用户结算、贸易洽谈、与产品推销上存在质量指标的分歧，暴露了在质量管理上的一些问题，使得煤炭产品销售大打折扣。煤炭企业作为主体生产单位，要对自己生产和销售的煤炭产品承担全部责任，为了不断提高企业的信誉和增强市场与消费者的信任度，以便更好为下游钢铁行业提供合格适用稳定的原料煤，离不开产品的检测，让客户信任产品检测结果的真实性和可靠性。因此在煤炭企业进行CNAS国家实验室认可已成为企业强化全面质量管理的有效手段，减少可能出现的质量风险，为平衡矿（厂）与用户的利益提供最有力的依据。
下面就在煤炭企业进行CNAS国家实验室认可的必要性和重要性，并结合本人常年从事质量管理工作的实际情况，对如何做好CNAS国家实验室认可提出几点体会。
一、煤炭企业CNAS国家实验室认可的必要性和重要性
不管是大型煤矿企业还是小型的洗煤厂，只要有产品生产和销售环节，都有自己的检测实验室，只不过是规模大小而已，承担着煤炭产品生产和销售质量检测任务。一个实验室通过国家实验室认可，不仅标志着该实验室的设备和实施、管理水平、人员素质达到相当高的水准，更重要的是通过认可，推进实验室按照标准规范要求管理，按规范要求操作，能以准确的结果、科学的手段，赢得社会的承认，其结果也会使贸易双方接受。我公司现有煤炭实验室17个，通过CNAS国家实验室认可的只有2个，所占比例太少，给我们的质量管理工作带来诸多不便，因此，大力推广CNAS国家实验室认可已列为我公司质量管理的重点。
1、通过CNAS国家实验室认可，可以证实企业实验室已具备按照认可准则开展检测和校准服务的技术能力，可以证实企业实验室有相当完善的检测水平和管理能力，可以为企业煤炭产品的生产和销售提供有力的保障。
2、通过CNAS国家实验室认可，可以证实企业有于同行业相比优势的市场竞争能力，可以向用户承诺产品的质量，增强市场对企业的信任。
3、通过CNAS国家实验室认可，可以证实企业有能力有机会参与国际间合格评定机构认可双边、多变合作交流，从而有利于企业在国际上树立良好的质量信誉，可以提高企业的知名度。
4、通过CNAS国家实验室认可，可以证实企业生产的产品是有完善的体系做保障的，可以在认可的范围内使用认可标志，所检测的数据可以作为质量仲裁和双方结算的最终依据。
5、通过CNAS国家实验室认可，可以有利于企业管理的自我完善和体系的持续改进，并建立适合自己企业的实验室认可体系，适应检测市场不断提出的新要求，从而达到更好地促进企业的长久发展。
二、煤炭企业进行CNAS国家实验室认可的几点体会
针对本公司的化验室建设状况，结合本人在集团公司检测中心进行CNAS国家实验室认可中的遇到的一些具体问题，提出在实验室认可中的几点体会。
1、准确把握实验室认可和质量管理体系认证的区别
CNAS国家实验室认可，是指实验室按照国际标准ISO/IBC17025《检测和校准实验室能力的通用要求》建立质量管理体系，并获得中国合格评定国家认可文员会对从事检测工作能力的正式承认。实验室认可的核心是通过管理体系的规范来保证实验室检测结果的准确，也就是检测结果的可信度。有的人误以为企业已经经过质量管理体系认证，没必要再进行实验室认可。通过了ISO9000质量关体系认证，仅证明企业具备了一个以质量为目标的生产过程管理体系，而不能证明生产和销售的产品能得到用户和社会的承认。
2、准确把握让客户满意是煤炭企业进行CNAS国家实验室认可的最终目标
让客户满意，提高客户的信任度，是质量管理体系的八条基本原则，也是进行实验室认可应达到的目标。煤矿生产的产品是煤炭，由于井下赋存条件、采煤工艺和洗选加工的方式不同，导致了不少企业可生产和销售不同等级的不同质量规格的煤炭产品，如何决定这些规格产品和等级，关键是要让用户满意，用户满意的产品便是企业的拳头产品，便是企业的经济支柱。如何达到用户满意，离不开实验室的检测，实验室承担着过程控制和最终出厂把关的职责，控制不好就会出现指标波动，质量不稳定的情况，因此，进行CNAS国家实验室认可可以为我们质量检测工作提供强有力的支持，可以及时准确地为生产过程提供信息，也可为产品销售提供可信任的质量指標，从而达到让用户满意的效果。
3、准确把握团队精神在煤炭企业进行CNAS国家实验室认可的重要性
俗话说，孤木不成林。任何工作都是离不开团队的。团队精神在CNAS国家实验室认可中显得尤其重要，要正确地认识和把握认可过程中涉及到过程、职责以及衔接问题，真正地在工作中体现全员参与、分工明确的含义，领导的作用姑且重要，但还要求所有员工都参与到认可工作中来，以避免出现因细小而关键的节点无人关注或责任不清，而影响到产品质量的稳定性，造成企业销售信誉的损坏。只有所有的人员都参与制定文件、手册、作业文件、操作规程，才能准确掌握自己的职责，自己在认可体系运作中所起的作用，才能达到重要关键点的控制，抓好每一个细节，真正体现团队精神在CNAS国家实验室认可的重要性，为企业生产稳定质量的煤炭产品提供保障。 4、准确把握人员素质的提高是煤炭企业CNAS国家实验室认可的重点环节
为了确保实验室认可的效果，正常地通过年度审核，管理人员和操作岗位人员素质在运行中起到很重要的作用。要充分认识到实验室认可是个长久坚持的基础工程，人员素质的提高不仅仅是管理水平和能力的提高，还需要有完善的培训计划做保障，每一位职工都要认真学习岗位职责和业务知识、体系认可知识，提高自己的业务能力和操作水平，与建立的认可体系相适应，尤其是加强对新工人的培训，将培训作为日常质量管理中必不可少的工作来对待，并且要努力做到全员化素质的提升，为体系的正常运行提供人力资源保障。
5、准确把握持续改进适用于煤炭企业CNAS国家实验室认可的全过程
持续改进是企业提升自身的能力而开展的连续性的活动，同样适用于煤炭企业CNAS国家实验室认可，因企业的不断发展与壮大，CNAS国家实验室认可也要逐步完善。通过全员参与内部审核，反腐演练，认真落实改进不符合项，做好管理评审工作，改进不完善的地方，完善纠正与预防措施，以确保检测结果的准确、可靠、及时；通过全过程实施持续改进，可以有效地发现问题，分析问题、解决问题，从而确保CNAS国家实验室认可的正常稳定运行，为煤炭企业产品质量的稳定奠定基础。
6、准确把握CNAS国家实验室认可标志的在煤炭企业的合理使用
CNAS国家实验室认可标志的使用，证明实验室出具的检测报告具有法律效力，在相应的检测报告中必须加盖CNAS国家实验室认可标志。一般实验室的化验项目很多，在实际运行中，并不是所有的项目都做了认可，因此在出具检测报告时，只能在认可项目的检测报告中加盖CNAS标志，切不可濫用。在认可标志的使用时，更要消除一种自以为是的做法，在使用时必须做到谨慎，即使认可的项目也要从各环节加强控制与监督，避免因工作失误出现错误的数据和检测报告，从而使认可标志失去了真实的意义。
7、准确把握网络建设可以有效地促进煤炭企业CNAS国家实验室认可的运行
在体系的实际运行中，不少企业过程和重要环节都是手工抄写和完善，特别是检测结果的传递，都没有健全内部网络体系，给管理工作带来较大的困难，有时会出现造假或后补的嫌疑，从而影响到产品质量监测数据的真实性和可靠性。因此，建立健全完善的网络体系在CNAS国家实验室认可中有着很重要的作用，可以完善相关记录数据，明确审核权限，从而保证客观准确地做出检测数据，提供高质量的检测报告，提高检测结果的可信赖度，为煤炭产品的销售保驾护航。
三、结语
CNAS国家实验室认可在煤炭企业势在必行。我们要准确地认识实验室认可的内涵及给企业带来的好处，不断地从实验室自身管理实际出发，抓住重点控制环节，认真推广实验室认可工作，改进和完善已建立的体系，不断创新，就能很好地实现为企业的质量管理方针和质量目标，促进企业的稳定发展。
参考文献：
[1] 任金栋.对检测实验室实施CNAS热科的认识和体会{J}.江汉石油职工大学学报.2011.24（9）：46-47
[2] 杨晓虹.国家实验室认可对实验室管理的启示{J}.工程质量
[3] 全国认证认可标准化技术委员会GB/T27025-2008《检测和校准实验室能力的通用要求》理解与实施{M}.北京.中国标准出版社.2009
关键字：CNAS认可 ；煤炭企业；推广与应用
中图分类号：F407.21
为了保持煤炭产品在市场中的竞争地位和主导地位，煤炭企业除了在扩大产能的同时，在质量管理上建立健全完善的管理体系也必不可少，不少企业也申请通过了质量管理体系、职业健康与安全管理体系、环境管理体系的认证工作，但在实验室管理上没有真正重视，从而导致了不少矿（厂）在与用户结算、贸易洽谈、与产品推销上存在质量指标的分歧，暴露了在质量管理上的一些问题，使得煤炭产品销售大打折扣。煤炭企业作为主体生产单位，要对自己生产和销售的煤炭产品承担全部责任，为了不断提高企业的信誉和增强市场与消费者的信任度，以便更好为下游钢铁行业提供合格适用稳定的原料煤，离不开产品的检测，让客户信任产品检测结果的真实性和可靠性。因此在煤炭企业进行CNAS国家实验室认可已成为企业强化全面质量管理的有效手段，减少可能出现的质量风险，为平衡矿（厂）与用户的利益提供最有力的依据。
下面就在煤炭企业进行CNAS国家实验室认可的必要性和重要性，并结合本人常年从事质量管理工作的实际情况，对如何做好CNAS国家实验室认可提出几点体会。
一、煤炭企业CNAS国家实验室认可的必要性和重要性
不管是大型煤矿企业还是小型的洗煤厂，只要有产品生产和销售环节，都有自己的检测实验室，只不过是规模大小而已，承担着煤炭产品生产和销售质量检测任务。一个实验室通过国家实验室认可，不仅标志着该实验室的设备和实施、管理水平、人员素质达到相当高的水准，更重要的是通过认可，推进实验室按照标准规范要求管理，按规范要求操作，能以准确的结果、科学的手段，赢得社会的承认，其结果也会使贸易双方接受。我公司现有煤炭实验室17个，通过CNAS国家实验室认可的只有2个，所占比例太少，给我们的质量管理工作带来诸多不便，因此，大力推广CNAS国家实验室认可已列为我公司质量管理的重点。
1、通过CNAS国家实验室认可，可以证实企业实验室已具备按照认可准则开展检测和校准服务的技术能力，可以证实企业实验室有相当完善的检测水平和管理能力，可以为企业煤炭产品的生产和销售提供有力的保障。
2、通过CNAS国家实验室认可，可以证实企业有于同行业相比优势的市场竞争能力，可以向用户承诺产品的质量，增强市场对企业的信任。
3、通过CNAS国家实验室认可，可以证实企业有能力有机会参与国际间合格评定机构认可双边、多变合作交流，从而有利于企业在国际上树立良好的质量信誉，可以提高企业的知名度。
4、通过CNAS国家实验室认可，可以证实企业生产的产品是有完善的体系做保障的，可以在认可的范围内使用认可标志，所检测的数据可以作为质量仲裁和双方结算的最终依据。
5、通过CNAS国家实验室认可，可以有利于企业管理的自我完善和体系的持续改进，并建立适合自己企业的实验室认可体系，适应检测市场不断提出的新要求，从而达到更好地促进企业的长久发展。
二、煤炭企业进行CNAS国家实验室认可的几点体会
针对本公司的化验室建设状况，结合本人在集团公司检测中心进行CNAS国家实验室认可中的遇到的一些具体问题，提出在实验室认可中的几点体会。
1、准确把握实验室认可和质量管理体系认证的区别
CNAS国家实验室认可，是指实验室按照国际标准ISO/IBC17025《检测和校准实验室能力的通用要求》建立质量管理体系，并获得中国合格评定国家认可文员会对从事检测工作能力的正式承认。实验室认可的核心是通过管理体系的规范来保证实验室检测结果的准确，也就是检测结果的可信度。有的人误以为企业已经经过质量管理体系认证，没必要再进行实验室认可。通过了ISO9000质量关体系认证，仅证明企业具备了一个以质量为目标的生产过程管理体系，而不能证明生产和销售的产品能得到用户和社会的承认。
2、准确把握让客户满意是煤炭企业进行CNAS国家实验室认可的最终目标
让客户满意，提高客户的信任度，是质量管理体系的八条基本原则，也是进行实验室认可应达到的目标。煤矿生产的产品是煤炭，由于井下赋存条件、采煤工艺和洗选加工的方式不同，导致了不少企业可生产和销售不同等级的不同质量规格的煤炭产品，如何决定这些规格产品和等级，关键是要让用户满意，用户满意的产品便是企业的拳头产品，便是企业的经济支柱。如何达到用户满意，离不开实验室的检测，实验室承担着过程控制和最终出厂把关的职责，控制不好就会出现指标波动，质量不稳定的情况，因此，进行CNAS国家实验室认可可以为我们质量检测工作提供强有力的支持，可以及时准确地为生产过程提供信息，也可为产品销售提供可信任的质量指標，从而达到让用户满意的效果。
3、准确把握团队精神在煤炭企业进行CNAS国家实验室认可的重要性
俗话说，孤木不成林。任何工作都是离不开团队的。团队精神在CNAS国家实验室认可中显得尤其重要，要正确地认识和把握认可过程中涉及到过程、职责以及衔接问题，真正地在工作中体现全员参与、分工明确的含义，领导的作用姑且重要，但还要求所有员工都参与到认可工作中来，以避免出现因细小而关键的节点无人关注或责任不清，而影响到产品质量的稳定性，造成企业销售信誉的损坏。只有所有的人员都参与制定文件、手册、作业文件、操作规程，才能准确掌握自己的职责，自己在认可体系运作中所起的作用，才能达到重要关键点的控制，抓好每一个细节，真正体现团队精神在CNAS国家实验室认可的重要性，为企业生产稳定质量的煤炭产品提供保障。 4、准确把握人员素质的提高是煤炭企业CNAS国家实验室认可的重点环节
为了确保实验室认可的效果，正常地通过年度审核，管理人员和操作岗位人员素质在运行中起到很重要的作用。要充分认识到实验室认可是个长久坚持的基础工程，人员素质的提高不仅仅是管理水平和能力的提高，还需要有完善的培训计划做保障，每一位职工都要认真学习岗位职责和业务知识、体系认可知识，提高自己的业务能力和操作水平，与建立的认可体系相适应，尤其是加强对新工人的培训，将培训作为日常质量管理中必不可少的工作来对待，并且要努力做到全员化素质的提升，为体系的正常运行提供人力资源保障。
5、准确把握持续改进适用于煤炭企业CNAS国家实验室认可的全过程
持续改进是企业提升自身的能力而开展的连续性的活动，同样适用于煤炭企业CNAS国家实验室认可，因企业的不断发展与壮大，CNAS国家实验室认可也要逐步完善。通过全员参与内部审核，反腐演练，认真落实改进不符合项，做好管理评审工作，改进不完善的地方，完善纠正与预防措施，以确保检测结果的准确、可靠、及时；通过全过程实施持续改进，可以有效地发现问题，分析问题、解决问题，从而确保CNAS国家实验室认可的正常稳定运行，为煤炭企业产品质量的稳定奠定基础。
6、准确把握CNAS国家实验室认可标志的在煤炭企业的合理使用
CNAS国家实验室认可标志的使用，证明实验室出具的检测报告具有法律效力，在相应的检测报告中必须加盖CNAS国家实验室认可标志。一般实验室的化验项目很多，在实际运行中，并不是所有的项目都做了认可，因此在出具检测报告时，只能在认可项目的检测报告中加盖CNAS标志，切不可濫用。在认可标志的使用时，更要消除一种自以为是的做法，在使用时必须做到谨慎，即使认可的项目也要从各环节加强控制与监督，避免因工作失误出现错误的数据和检测报告，从而使认可标志失去了真实的意义。
7、准确把握网络建设可以有效地促进煤炭企业CNAS国家实验室认可的运行
在体系的实际运行中，不少企业过程和重要环节都是手工抄写和完善，特别是检测结果的传递，都没有健全内部网络体系，给管理工作带来较大的困难，有时会出现造假或后补的嫌疑，从而影响到产品质量监测数据的真实性和可靠性。因此，建立健全完善的网络体系在CNAS国家实验室认可中有着很重要的作用，可以完善相关记录数据，明确审核权限，从而保证客观准确地做出检测数据，提供高质量的检测报告，提高检测结果的可信赖度，为煤炭产品的销售保驾护航。
三、结语
CNAS国家实验室认可在煤炭企业势在必行。我们要准确地认识实验室认可的内涵及给企业带来的好处，不断地从实验室自身管理实际出发，抓住重点控制环节，认真推广实验室认可工作，改进和完善已建立的体系，不断创新，就能很好地实现为企业的质量管理方针和质量目标，促进企业的稳定发展。
参考文献：
[1] 任金栋.对检测实验室实施CNAS热科的认识和体会{J}.江汉石油职工大学学报.2011.24（9）：46-47
[2] 杨晓虹.国家实验室认可对实验室管理的启示{J}.工程质量
[3] 全国认证认可标准化技术委员会GB/T27025-2008《检测和校准实验室能力的通用要求》理解与实施{M}.北京.中国标准出版社.2009