【摘 要】
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本文从心理学的角度分析如何做好读者服务工作,提出要创造适合读者的心理环境氛围;要树立“提供”式服务观念;要改善读者阅读环境;更要满足读者的心理需要。
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【机 构】
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西安铁路职业技术学院 陕西西安710014
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本文从心理学的角度分析如何做好读者服务工作,提出要创造适合读者的心理环境氛围;要树立“提供”式服务观念;要改善读者阅读环境;更要满足读者的心理需要。
This article analyzes how to do a good job of reader service from the perspective of psychology, proposes to create a suitable psychological atmosphere for readers; to establish “service” concept of service; to improve the reader’s reading environment; but also to meet the reader’s psychological needs.
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