PDCA循环法在急诊科护士交接班质控管理中的应用

来源 :齐齐哈尔医学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:jinjiajie
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目的探讨在急诊科护士交接班质量控制管理中应用PDCA循环法的效果。方法 2014年10月至2015年10月在我院急诊科护理交接班管理中应用PDCA循环法,通过规范交接班流程及护士的岗位绩效量化考核,加强交接班质控管理。观察PDCA实施前后的护理质量、急诊科室患者不良事件发生率及患者、医护满意度等情况。结果 PDCA循环法实施后基础护理(14.62±0.70)分、特级护理(14.48±0.61)分、病房(14.32±1.32)分、文书管理(14.52±1.21)分、急
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