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摘 要：方法：2018年10月采用随机整群抽样方法抽取学生及家长进行口腔健康知识问卷调查。结果：共收回202份问卷，家长想要了解儿童口腔护理知识的愿望十分强烈，抽取样品中，孩子患龋病的概率达50%以上，家长对关注口腔知识推广公众号多为积极态度，且愿意下载智能掌上手机平台。在遇到口腔问题时，多数家长会带孩子咨询口腔医院专业医生。结论：杭州市滨江区学龄儿童患龋率较高，家长对口腔健康知识的了解度较低，我们可通过创立相关口腔健康宣教团队提高家长对口腔健康知识的了解度，从而间接提高儿童口腔健康水平。
关键词：口腔护理；健康；儿童保健
儿童正处于口腔保健的重要时期，如果在这一时期的龋病不得到重视，不仅会造成咀嚼功能降低，还会影响营养摄取，对生长发育造成影响，而且会诱发其他疾病。而很多家长在这方面并不能很好的引导自己的孩子，所以顺应信息时代的背景，我们就萌生了创建供孩子们应用的掌上平台的想法，为此我们展开了一系列社会调查。
1对象和方法
对象。
2018年10月——我们采用随机抽样的方法，向杭州市不同年龄段学生家长发放问卷。
我们采用自填式问卷的方法调查。自填式问卷调查是按照统一设计的问卷进行调查，由调查员向调查对象集中发放，由调查对象自己填答问卷，调查员可以对问卷进行必要的讲解。问卷内容包括一般项目、口腔健康知识和获得口腔知识的途径。结果共回收有效问卷202 份。
2调查过程
调查过程。
第一，向所有被调查家长讲明调查的目的和意义，宣传牙外伤防护知识，取得家长的认可和配合，为后续工作的顺利开展奠定基础。
第二，向家长提供问卷，请家长根据自身和孩子的状况如实填写问卷。
第三，要求小学生及其家长共同完成问卷的填写，对于涉及比較专业的知识，在指导语中均有简明易懂的解释。
第四，收回问卷。
第五，数据整理和分析。
3调查结果
3.1调查对象
随年龄增长趋势，口腔疾病情况本身具有时间积累效应，以及随着进食食物种类多样化，若不注意口腔清洁，则龋患随时间增加累积。因此，了解我们的项目客户属于哪个年龄段具有重要意义。通过调查可得，填写问卷的多为2～12岁儿童的家长，占60.89%，第二为18岁以上的家长，占比18.32%，孩子年龄在两岁以下及12～18岁的家长占比分别为8.42%和12.38%。12岁儿童是世界卫生组织（ WHO） 推荐的口腔健康调查指数年龄组，也是我国口腔健康教育和促进所关注的重点人群，故我们应对这一人群特别关注。
3.2客户前景
通过调查可见，调查对象患龋率较高，达52.48%。其中，18岁以内龋患儿童占18岁总人数的51.52%。我们认为患龋人数较多。
另外，从表可见家长对于了解更多儿童口腔护理知识的态度非常积极。有效问卷中对了解更多口腔知识持有消极态度的人数仅2人。当询问到家长是否愿意关注新的公众号和下载新的口腔护理类智能掌上平台时，多数家长仍保持积极态度，愿意关注公众号的家长占88.61%，愿意下载掌上平台的家长占87.13%。
在调查对象中，有60.89%的家长下载过其他类似功能的掌上平台，我们初步认为，在智能信息化的当下，要想在激烈竞争中立于不败之地，应当推陈出新，开发出具有特色的实用性掌上平台，需要更加充分的了解客户所需，解决客户的问题。
综上所述，我们认为我们的项目所面对的市场广泛，有较好的挖掘潜力。
3.3专业提升
为此我们了解到在调查对象中，有38.89%人认为掌上平台应更加注重宣传儿童口腔保护常识，有27.53%人认为应加入儿童口腔知识学习动画课堂，还有25.25%家长认为可以加入儿童口腔健康学习益智小游戏。研究表明，良好的口腔卫生习惯有助于在一定程度上降低牙周疾病患病率，促进口腔健康。为了更好地宣传口腔护理知识，我们团队还应熟练掌握相关口腔知识，达到专业水平，让客户信赖。
当遇到口腔健康问题时，多数家长会选择去专门的口腔医院咨询专业医生。少数人选择网上搜索引擎、具有医学背景的相关亲友等。我们认为，与专门的口腔医院相比较，我们的平台需要专业性，这种专业性可以通过与线下口腔医院合作弥补，由线下专门口腔医师进行指导、线上答疑来解决。
4讨论
综上所述，鉴于我们团队拥有良好的市场前景，具有专业的知识，认为采取以下措施可行：
4.1创立了宝牙专区微信公众平台
创立宝牙专区微信公众平台，旨在更加广泛便携的宣传日常口腔小知识，普及口腔卫生习惯，加强口腔健康观念。
4.2开发智能掌上平台
开发智能掌上平台，针对儿童的身体状况制定个性化健康管理方案。故需要对我校在社区志愿服务活动中收集的个人健康信息记录进行整合收集。以社区为单位，由专人进行录入，建立大数据库档案。并在每一次的儿童诊疗中完善电子健康档案。
还可以通过卡通漫画等形式让家长给孩子们更加轻松便捷的引导孩子们增强对口腔的保健意识。
参考文献
[1]卞金有.预防医学4版[M].北京：人民卫生出版社，2003：14-64.
[2]Watt RG，Marinho VC.Does oral health promotion improve oral hygiene and gingival health[J].Periodontol，2005，37（1）：35-47.
注明：本文第一作者：应杭淇，通讯作者：杨淑娇。
关键词：口腔护理；健康；儿童保健
儿童正处于口腔保健的重要时期，如果在这一时期的龋病不得到重视，不仅会造成咀嚼功能降低，还会影响营养摄取，对生长发育造成影响，而且会诱发其他疾病。而很多家长在这方面并不能很好的引导自己的孩子，所以顺应信息时代的背景，我们就萌生了创建供孩子们应用的掌上平台的想法，为此我们展开了一系列社会调查。
1对象和方法
对象。
2018年10月——我们采用随机抽样的方法，向杭州市不同年龄段学生家长发放问卷。
我们采用自填式问卷的方法调查。自填式问卷调查是按照统一设计的问卷进行调查，由调查员向调查对象集中发放，由调查对象自己填答问卷，调查员可以对问卷进行必要的讲解。问卷内容包括一般项目、口腔健康知识和获得口腔知识的途径。结果共回收有效问卷202 份。
2调查过程
调查过程。
第一，向所有被调查家长讲明调查的目的和意义，宣传牙外伤防护知识，取得家长的认可和配合，为后续工作的顺利开展奠定基础。
第二，向家长提供问卷，请家长根据自身和孩子的状况如实填写问卷。
第三，要求小学生及其家长共同完成问卷的填写，对于涉及比較专业的知识，在指导语中均有简明易懂的解释。
第四，收回问卷。
第五，数据整理和分析。
3调查结果
3.1调查对象
随年龄增长趋势，口腔疾病情况本身具有时间积累效应，以及随着进食食物种类多样化，若不注意口腔清洁，则龋患随时间增加累积。因此，了解我们的项目客户属于哪个年龄段具有重要意义。通过调查可得，填写问卷的多为2～12岁儿童的家长，占60.89%，第二为18岁以上的家长，占比18.32%，孩子年龄在两岁以下及12～18岁的家长占比分别为8.42%和12.38%。12岁儿童是世界卫生组织（ WHO） 推荐的口腔健康调查指数年龄组，也是我国口腔健康教育和促进所关注的重点人群，故我们应对这一人群特别关注。
3.2客户前景
通过调查可见，调查对象患龋率较高，达52.48%。其中，18岁以内龋患儿童占18岁总人数的51.52%。我们认为患龋人数较多。
另外，从表可见家长对于了解更多儿童口腔护理知识的态度非常积极。有效问卷中对了解更多口腔知识持有消极态度的人数仅2人。当询问到家长是否愿意关注新的公众号和下载新的口腔护理类智能掌上平台时，多数家长仍保持积极态度，愿意关注公众号的家长占88.61%，愿意下载掌上平台的家长占87.13%。
在调查对象中，有60.89%的家长下载过其他类似功能的掌上平台，我们初步认为，在智能信息化的当下，要想在激烈竞争中立于不败之地，应当推陈出新，开发出具有特色的实用性掌上平台，需要更加充分的了解客户所需，解决客户的问题。
综上所述，我们认为我们的项目所面对的市场广泛，有较好的挖掘潜力。
3.3专业提升
为此我们了解到在调查对象中，有38.89%人认为掌上平台应更加注重宣传儿童口腔保护常识，有27.53%人认为应加入儿童口腔知识学习动画课堂，还有25.25%家长认为可以加入儿童口腔健康学习益智小游戏。研究表明，良好的口腔卫生习惯有助于在一定程度上降低牙周疾病患病率，促进口腔健康。为了更好地宣传口腔护理知识，我们团队还应熟练掌握相关口腔知识，达到专业水平，让客户信赖。
当遇到口腔健康问题时，多数家长会选择去专门的口腔医院咨询专业医生。少数人选择网上搜索引擎、具有医学背景的相关亲友等。我们认为，与专门的口腔医院相比较，我们的平台需要专业性，这种专业性可以通过与线下口腔医院合作弥补，由线下专门口腔医师进行指导、线上答疑来解决。
4讨论
综上所述，鉴于我们团队拥有良好的市场前景，具有专业的知识，认为采取以下措施可行：
4.1创立了宝牙专区微信公众平台
创立宝牙专区微信公众平台，旨在更加广泛便携的宣传日常口腔小知识，普及口腔卫生习惯，加强口腔健康观念。
4.2开发智能掌上平台
开发智能掌上平台，针对儿童的身体状况制定个性化健康管理方案。故需要对我校在社区志愿服务活动中收集的个人健康信息记录进行整合收集。以社区为单位，由专人进行录入，建立大数据库档案。并在每一次的儿童诊疗中完善电子健康档案。
还可以通过卡通漫画等形式让家长给孩子们更加轻松便捷的引导孩子们增强对口腔的保健意识。
参考文献
[1]卞金有.预防医学4版[M].北京：人民卫生出版社，2003：14-64.
[2]Watt RG，Marinho VC.Does oral health promotion improve oral hygiene and gingival health[J].Periodontol，2005，37（1）：35-47.
注明：本文第一作者：应杭淇，通讯作者：杨淑娇。