【摘 要】
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用户体验正在颠覆中国汽车行业传统的质量定义,使用场景是影响用户体验的重要因素之一。但是目前国内车企的整车质量评价方法都是以车为主,并未充分考虑用户使用场景,对于产
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用户体验正在颠覆中国汽车行业传统的质量定义,使用场景是影响用户体验的重要因素之一。但是目前国内车企的整车质量评价方法都是以车为主,并未充分考虑用户使用场景,对于产品在用户体验上的表现有所欠缺。因此,文章提出了基于用户使用场景的整车质量评价方法(SUSA),聚焦使用场景,置身使用场景去模拟用户感受,较传统评价方法能发现更多的影响用户体验的质量问题,确保产品上市后的质量口碑。为整车质量评价领域提供了参考。
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