舆论之所以会跑到事实的前面，一个重要原因是怕担责。因为怕担责，一些地方政府和干部宁可少说话、晚说话也不敢说错话。另外还与工作机制有关。很多问题的解决不能仅靠某个部门单打独斗，一场舆论事件的应对也往往需要多层级、多部门形成合力。哪个环节出问题，都可能影响工作进度，进而影响发声效率和效果。
　　舆论关乎人心向背。过往实践反复证明，每有事件发生，人们总有在第一时间获知真相的冲动，如果权威信息无法及时占领舆论的制高点，就容易给小道消息提供空间。一旦人们关于事件的印象固化，官方再怎么发声表态，都会被“有色眼镜”推敲，再怎么依法处置相关人員，重新赢得社会信任也是一件很难的事。因此，着力提升与社会沟通的能力是当前摆在各级党委、政府面前的一个重要课题。
　　应对舆论一条最根本、最有效的办法，就是以事实为依据，以法律为准绳，及时、客观、准确地描述事实真相，把问题说清，把原因说透，把责任说到位。社会舆论存有误解的，要及时澄清；自身确实存在问题的，也不能遮掩捂瞒。正视舆论、科学应对，这既是对广大群众负责的应有态度，也是公共事务治理特别是应急处置能力的良好展示，它的收获远远要比不作为、被动发声带来的影响多得多。
　　（摘自《党建文汇》）