论文部分内容阅读
【案例背景】
作为未成人的主要群体，学校学生的思想教育工作是未成年人思想道德建设工作的重要组成部分。而对学生纠纷的艺术处理又是学生思想工作的难点和重点。常常听到这样的事：当学生吵架，特别是吵到脸红脖子粗的时候，吵到大打出手时，老师不当的处理往往会导致学生与老师的对峙，生生争吵蔓延为师生争吵。气头上的学生往往口不择言，无心冒犯老师却已经冒犯，或被老师训后心里不服而伺机报复，搅得班级不得安宁，于是良好的班风形成根本无从说起。老师呢，则被折磨得身心疲惫，有时甚至被学生气哭，谈起这样的学生就归结为家教不好、品性过差、孺子不可教等。2010年9月刚开学才两天，我就接到学生对一男生的告状10余起。这一个刚转到班上的男生，中午在教室又掀起一场战争，班级学生提起他来个个义愤填膺。让他服服帖帖地回到正轨势在必行。同时，作为像我校这样城乡结合部学校，民工子弟插班就读的情况比较普遍，做好学生思想工作，艺术地处理好学生间的纠纷，具有普遍的指导意义。
【案例描述】
“老师，童大玲又打架了！”随着班长一声报告，童大玲被推进了办公室。他黑黑的脸上怒目圆睁，拳头紧握，冲我喊：“我又没有错！凭什么把我拉到这儿？哼！”
我微笑着，正要开口，他就急急地说起来：“老师，这个同学欺负我！他打我！”跟在他后面的是我班大力士陈勇，一听这话，赶紧争辩：“不对，是他先动手的！”他们你一言我一语，童大玲声音越来越大，还捋起了袖子。看样子，这个孩子确实蛮厉害。我平静地说：“林老师想……”“他打我了，推了我一下，还踢了我一脚！”童大玲又打断了我，似乎不抢着讲就会理亏一样。我笑了笑，又说：“在林老师面前说话有个规矩，轮到你讲的时候，你尽管讲；没轮到你讲时，一句都不准说，你们能做到吗？”陈勇马上点头，童大玲看了看我，也点了点头。我说：“你们把事情经过讲清楚，包括时间、地点、起因、经过、结果、自己想法等，能怎们详细就怎么详细，但一定要如实讲。”我特地把“如实”两字加重了语调。他安静下来，不时偷偷瞅我一眼，看样子他正在思考该如何说。我又说：“我最欣赏诚实的孩子。童大玲，你先说吧！”他瞥了我一眼，特地鼓足气说：“今天中午，我到教室，走得有点急，一不小心把同学的铅笔盒掉到地上，这同学就很凶地瞪了我一下，还推我一下，差点让我摔了一跤，他还动手打了我，很痛的！”“打哪儿了，老师看看！”他试图想找到伤痕，可是没有。我依然平静地说：“老师更想要听到的是你自己的做法。”他没吭声。
我决定运用榜样的力量。我转身对陈勇说：“请如实把事情经过讲清楚。”陈勇低着头说：“中午，我正在做作业，突然“啪”的一声响，原来是童大玲把我铅笔盒掉到地上。他见我看着他，竟在我眼前挥舞着拳头朝我猛扑过来，我一躲，顺手一推，他差点就要摔倒，接着他转身挥拳打过来。我看他这么嚣张，就想好好教训教训他。可他打不过我，就咬了我一口。”确实，陈勇上臂有两排深深的牙印。我爱怜地摸了摸伤痕，转身对童大玲说：“现在轮到你如实说了。”这时的他，犹如斗败的公鸡，耷拉着脑袋，断断续续地说了起来，与陈勇描述的大同小异。
接着我说：“事情经过我都清楚了，现在请说一说自己在这件事中是否有不合适的做法吧。”陈勇先开口，说：“林老师，对不起，我错了！我不该推他，不该在他打我的时候还手，我这样做破坏了班规，我将自愿为班级做件好事，希望得到大家的原谅。”看着一脸无邪的陈勇，我依然笑笑说：“每个人都会犯错，能清楚自己错在哪儿，并努力改正，就是很了不起。一切看行动！老师欣赏你！”这种方法对童大玲显然很陌生，但有了榜样，童大玲也开始反思了：“我不该……我不该在教室里跑来跑去，不该……我想，我错了，老师，对不起！”我摸了摸他的头，说：“看得出来，你真聪明，一学就会，做错事还懂得反思，进步真快！”
看到童大玲能这么真诚的反思，挺棒！我知道接下来的童大玲一定会有极大的变化。果然，用类似的方法处理了几次他与同学的纠纷后，一个月后的童大玲成了文明守纪的好学生！
【案例反思】
老师对学生的尊重和爱，在具体教育事件的处理中，需要体现科学艺术的方法策略中，或者说，需要有“聪明”的策略来保证这份爱和尊重。像本案例所描述的，老师不用动气，学生在事后自思自悟，变老师要他改正为学生自己要改正，就是成功的策略。归结一下，本策略的实施，有以下三个步骤。
步骤一：了解真相，让学生充分倾诉。当发生一件事情后，每个人都有倾诉的需要，让他倾诉，就是对他的尊重。当学生在自己叙述经历时，原先委屈的，一倾诉就得以发泄，原先做错的，一倾诉就得以反思，倾诉完毕学生的情绪往往平静一大半。
步骤二：自我反思。说出在这件事情中，自己的不合适做法。学生之所以打起架来还理直气壮，是因为总想到别人哪里做错了，这种遇事总是外归因的思维方式，会使学生推脱责任。引导孩子反思自己做错的地方，孩子就会明白，这件事情糟糕的结果是因为自己的不当行为导致的，这种遇到事情内归因的方法，会使学生学会负起责任。别人指出，学生会觉得受到指责抱怨，为保护自己所有防御系统争相上阵，坚不可摧。
步骤三：自我提高。下次当遇到这样的事，你会怎样做？引导孩子思考这样的问题，教会应对的方法。孩子因以自我为中心，不顾他人的感受，才会导致各种摩擦。你希望别人怎样对你时，你就怎样去对待别人！当孩子明白自己的渴望时，就能更容易为他人着想，良好的人际关系才会建立。
步骤四：握手言和。有了前面的铺垫，认错水到渠成。教师要鼓励学生当面表达，赞美知错就改的行为。这种正强化效果特别好。别忘了让它们握握手，以示从此成为好朋友。
【成效及推广】
本案例本人曾做成教育案例《心有所感，不吐不快》，参加县教育案例评比，获得一等奖第一名，并推荐到市里参加评选。教师、校领导及县教育局有关领导评价认为，此方法以爱为底蕴，灵活运用教育学心理学原理，创新、务实、有效，确实值得更大范围的推广。
事实上，运用这种方法处理学生纠纷已经多年，每次都能轻松应对。此方法在校和学区班主任经验交流会上推广使用，教师试用后，再没有因处理学生纠纷而与学生发生冲突的事发生，师生关系、生生关系更为和谐、融洽，班主任工作如虎添翼。
作为未成人的主要群体，学校学生的思想教育工作是未成年人思想道德建设工作的重要组成部分。而对学生纠纷的艺术处理又是学生思想工作的难点和重点。常常听到这样的事：当学生吵架，特别是吵到脸红脖子粗的时候，吵到大打出手时，老师不当的处理往往会导致学生与老师的对峙，生生争吵蔓延为师生争吵。气头上的学生往往口不择言，无心冒犯老师却已经冒犯，或被老师训后心里不服而伺机报复，搅得班级不得安宁，于是良好的班风形成根本无从说起。老师呢，则被折磨得身心疲惫，有时甚至被学生气哭，谈起这样的学生就归结为家教不好、品性过差、孺子不可教等。2010年9月刚开学才两天，我就接到学生对一男生的告状10余起。这一个刚转到班上的男生，中午在教室又掀起一场战争，班级学生提起他来个个义愤填膺。让他服服帖帖地回到正轨势在必行。同时，作为像我校这样城乡结合部学校，民工子弟插班就读的情况比较普遍，做好学生思想工作，艺术地处理好学生间的纠纷，具有普遍的指导意义。
【案例描述】
“老师，童大玲又打架了！”随着班长一声报告，童大玲被推进了办公室。他黑黑的脸上怒目圆睁，拳头紧握，冲我喊：“我又没有错！凭什么把我拉到这儿？哼！”
我微笑着，正要开口，他就急急地说起来：“老师，这个同学欺负我！他打我！”跟在他后面的是我班大力士陈勇，一听这话，赶紧争辩：“不对，是他先动手的！”他们你一言我一语，童大玲声音越来越大，还捋起了袖子。看样子，这个孩子确实蛮厉害。我平静地说：“林老师想……”“他打我了，推了我一下，还踢了我一脚！”童大玲又打断了我，似乎不抢着讲就会理亏一样。我笑了笑，又说：“在林老师面前说话有个规矩，轮到你讲的时候，你尽管讲；没轮到你讲时，一句都不准说，你们能做到吗？”陈勇马上点头，童大玲看了看我，也点了点头。我说：“你们把事情经过讲清楚，包括时间、地点、起因、经过、结果、自己想法等，能怎们详细就怎么详细，但一定要如实讲。”我特地把“如实”两字加重了语调。他安静下来，不时偷偷瞅我一眼，看样子他正在思考该如何说。我又说：“我最欣赏诚实的孩子。童大玲，你先说吧！”他瞥了我一眼，特地鼓足气说：“今天中午，我到教室，走得有点急，一不小心把同学的铅笔盒掉到地上，这同学就很凶地瞪了我一下，还推我一下，差点让我摔了一跤，他还动手打了我，很痛的！”“打哪儿了，老师看看！”他试图想找到伤痕，可是没有。我依然平静地说：“老师更想要听到的是你自己的做法。”他没吭声。
我决定运用榜样的力量。我转身对陈勇说：“请如实把事情经过讲清楚。”陈勇低着头说：“中午，我正在做作业，突然“啪”的一声响，原来是童大玲把我铅笔盒掉到地上。他见我看着他，竟在我眼前挥舞着拳头朝我猛扑过来，我一躲，顺手一推，他差点就要摔倒，接着他转身挥拳打过来。我看他这么嚣张，就想好好教训教训他。可他打不过我，就咬了我一口。”确实，陈勇上臂有两排深深的牙印。我爱怜地摸了摸伤痕，转身对童大玲说：“现在轮到你如实说了。”这时的他，犹如斗败的公鸡，耷拉着脑袋，断断续续地说了起来，与陈勇描述的大同小异。
接着我说：“事情经过我都清楚了，现在请说一说自己在这件事中是否有不合适的做法吧。”陈勇先开口，说：“林老师，对不起，我错了！我不该推他，不该在他打我的时候还手，我这样做破坏了班规，我将自愿为班级做件好事，希望得到大家的原谅。”看着一脸无邪的陈勇，我依然笑笑说：“每个人都会犯错，能清楚自己错在哪儿，并努力改正，就是很了不起。一切看行动！老师欣赏你！”这种方法对童大玲显然很陌生，但有了榜样，童大玲也开始反思了：“我不该……我不该在教室里跑来跑去，不该……我想，我错了，老师，对不起！”我摸了摸他的头，说：“看得出来，你真聪明，一学就会，做错事还懂得反思，进步真快！”
看到童大玲能这么真诚的反思，挺棒！我知道接下来的童大玲一定会有极大的变化。果然，用类似的方法处理了几次他与同学的纠纷后，一个月后的童大玲成了文明守纪的好学生！
【案例反思】
老师对学生的尊重和爱，在具体教育事件的处理中，需要体现科学艺术的方法策略中，或者说，需要有“聪明”的策略来保证这份爱和尊重。像本案例所描述的，老师不用动气，学生在事后自思自悟，变老师要他改正为学生自己要改正，就是成功的策略。归结一下，本策略的实施，有以下三个步骤。
步骤一：了解真相，让学生充分倾诉。当发生一件事情后，每个人都有倾诉的需要，让他倾诉，就是对他的尊重。当学生在自己叙述经历时，原先委屈的，一倾诉就得以发泄，原先做错的，一倾诉就得以反思，倾诉完毕学生的情绪往往平静一大半。
步骤二：自我反思。说出在这件事情中，自己的不合适做法。学生之所以打起架来还理直气壮，是因为总想到别人哪里做错了，这种遇事总是外归因的思维方式，会使学生推脱责任。引导孩子反思自己做错的地方，孩子就会明白，这件事情糟糕的结果是因为自己的不当行为导致的，这种遇到事情内归因的方法，会使学生学会负起责任。别人指出，学生会觉得受到指责抱怨，为保护自己所有防御系统争相上阵，坚不可摧。
步骤三：自我提高。下次当遇到这样的事，你会怎样做？引导孩子思考这样的问题，教会应对的方法。孩子因以自我为中心，不顾他人的感受，才会导致各种摩擦。你希望别人怎样对你时，你就怎样去对待别人！当孩子明白自己的渴望时，就能更容易为他人着想，良好的人际关系才会建立。
步骤四：握手言和。有了前面的铺垫，认错水到渠成。教师要鼓励学生当面表达，赞美知错就改的行为。这种正强化效果特别好。别忘了让它们握握手，以示从此成为好朋友。
【成效及推广】
本案例本人曾做成教育案例《心有所感，不吐不快》，参加县教育案例评比，获得一等奖第一名，并推荐到市里参加评选。教师、校领导及县教育局有关领导评价认为，此方法以爱为底蕴，灵活运用教育学心理学原理，创新、务实、有效，确实值得更大范围的推广。
事实上，运用这种方法处理学生纠纷已经多年，每次都能轻松应对。此方法在校和学区班主任经验交流会上推广使用，教师试用后，再没有因处理学生纠纷而与学生发生冲突的事发生，师生关系、生生关系更为和谐、融洽，班主任工作如虎添翼。