论文部分内容阅读
摘 要：为科学应对新冠肺炎疫情对贵州旅游行业带来的影响，基于PSR理论模型，研究疫情对贵州省旅游业的影响机理。结果表明，疫情影响居民出游意愿、消费意向;影响企业资金流;旅游业界响应积极;为实现旅游消费、供给在疫情压力下的耦合作用进行优化;旅游发展回归健康。
关键词：新冠肺炎疫情;贵州;影响机理
中图分类号：F2 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.16723198.2021.23.007
新冠肺炎疫情作为特大公共卫生事件给社会发展带来了威胁与伤害，对旅游业的发展是双重的影响。距今已经一年，国内部分地区零星反复，贵州省的应对影响着旅游业的发展。
旅游危机的研究是新冠肺炎疫情对旅游业影响研究的起点，国外学术界对其研究起源于世界性能源危机，研究成果在30年后。国内学术界起步于上世纪80年代末，高产在非典疫情事件的推动之后。关于旅游危机的研究主要是其基本类型、影响、管理、网络舆情以及对它的认知等几个方面。在研究方法上，以定性研究为主，现多采用定量与定性结合的方法：本底趋势线法、ARIMA、SARIMA等数理统计分析和计量模型。为从突发公共卫生中总结旅游的影响作用，提出对贵州省有意义的建议，基于此，以贵州省为本研究的研究对象，采用问卷分析和文本进行研究测度疫情对旅游业的冲击，挖掘疫情对贵州省旅游业的影响机理，为旅游业的快速恢复提出措施。
1 研究设计
加拿大统计学家David J.Rapport和Anthony Marcus Friend提出了PSR（Pressure-State-Response）模型，发展后研究环境问题，但社会经济问题也适用于。因此，探索新冠肺炎疫情对贵州省旅游行业的影响。
数据主要是问卷和网络数据。通过网络平台发放“新冠肺炎疫情对贵州省城镇居民旅游影响”“新冠肺炎疫情对贵州省旅游业的影响”问卷，对问卷数据进行统计分析。采用网络文本分析法，通过贵州省文化和旅游厅官方网站获取疫情数据，分析贵州省旅游系统对新冠肺炎疫情的响应情况。
2 新冠肺炎疫情对居民出游的影响
本次问卷遍布贵州省各个地方，问卷涉及被调查者的基本信息，被调查者男、女比例为4：6%，其中，占比最高的是36.28%的是年轻者（18至30岁），其次是占比27.6%的年长者（31至40岁），为;被调查者的学历中，本科生占41.48%，研究生占27.69%，专科（高职）占17.43%，其余占比较小;被调查者中，学生占比最高，占比57.01%，企事业单位员工（包括工人）占比次之，为36.16%。
对居民出游的影响：一是出游意愿。疫情缓解后城镇居民的出游意愿强烈。三分之一的被调查者在疫情缓解后就有旅游行为。在出游的因素里，时间、金钱和安全占比较高，分别占39.6%、36.7%、36.1%，其他影响较小。二是出游方式。疫情缓解后，贵州省城镇居民的出游活动方式以自助游为主，占比65.2%，组团游占比22.4%;旅游活动以休闲、观光为主，占比分别为64.9%、68.5%，健康养生占比22.14%;住宿条件，经济型连锁酒店和民宿占比64.29%，仍是居民选择的主流，而高品质住宿如度假山庄、星级酒店分别占比16.78%，13.64%。三是出游意向。在人员可以流动后，出游的意向转向了短途旅游，大约一半的被调查者选了此项。大部分人认为为了避免和多人接触，愿意选择去平时不去的景点，或者一些大家基本没听说过的景点;82.3%的被调查者不选择拥挤的景点。旅游花费：居民更加注重旅游的品质，在消费需求山不断升级，大约三分之二的被调查者在旅游过程中品质高的产品;四是安全意识：居民对旅游安全的意识加强，对旅游过程的投入也在增加，大约一半的被调查者会下意识的购买旅游保险。有81.4%的被调查者在旅游出发前会准备好酒精消毒液、免洗洗手液、一次性酒精棉片等防护用品。有82.3%的被调查者出游前会关注目的地安全保障信息，如交通、天气、疫情防控措施等。
3 新冠肺炎疫情對贵州旅游业的影响
涉及旅游行业的各个企业，分别对应旅游的六大要素，排在前三的分别是旅行社、酒店和景区，分别占461%，287%，167%，其余的行业占85%。贵州省企业以景区和酒店以贵阳为中心分散各地。
旅游业受疫情的主要影响：在疫情初期，贵州省大约五分之四的企业受创，具体表现为：经营困难，625%的被调查企业生产难以维持，346%面临倒闭风险;资金流不畅，被调查的大部分企业现金流吃紧，有276%的企业无法正常运转;营业额骤减，自疫情发生以来，被调查企业损失营业额在100万以上的占2275%，51万至100万元的占1684%，50万元以下的占6041%。疫情平稳期，旅游企业迅速采取动作，快速发展省内游，逐步发展国内游，情况逐步好转。
4 旅游系统对新冠肺炎疫情的响应
（1）政府：省文化和旅游厅对新冠肺炎疫情的响应情况共归纳为三部分：第一，政策。此次疫情中，贵州省委省政府建立了有效的危机管理沟通机制、确立应急联动体系。第二，提供动力。省文旅厅宣传和推介工作，稳妥推进旅游企业、景区景点等重大建设项目有序复工复产。第三，积极推进“旅游+多产业”融合发展。大力推动文旅农商融合发展，助力乡村振兴。推进康旅、交旅、工旅、体旅同步快速发展，开发适应市场需求和消费升级的新业态，加快旅游产业化，推进多彩贵州建设。
（2）行业：旅游行业组织积极应应对。首先，响应积极，全面响应防控疫情。贵州省旅游协会陆续发出倡议和通知，各专业分会积极配合。其次，协调引导。省旅游协会开展系列活动，协调并引导旅游企业做好开拓其他产品暂替。最后，加强旅游者的信心。省旅游协会积极主动的与新闻媒体、微博、直播平台合作提升旅游业知名度，促进疫情后旅游市场的复苏。
关键词：新冠肺炎疫情;贵州;影响机理
中图分类号：F2 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.16723198.2021.23.007
新冠肺炎疫情作为特大公共卫生事件给社会发展带来了威胁与伤害，对旅游业的发展是双重的影响。距今已经一年，国内部分地区零星反复，贵州省的应对影响着旅游业的发展。
旅游危机的研究是新冠肺炎疫情对旅游业影响研究的起点，国外学术界对其研究起源于世界性能源危机，研究成果在30年后。国内学术界起步于上世纪80年代末，高产在非典疫情事件的推动之后。关于旅游危机的研究主要是其基本类型、影响、管理、网络舆情以及对它的认知等几个方面。在研究方法上，以定性研究为主，现多采用定量与定性结合的方法：本底趋势线法、ARIMA、SARIMA等数理统计分析和计量模型。为从突发公共卫生中总结旅游的影响作用，提出对贵州省有意义的建议，基于此，以贵州省为本研究的研究对象，采用问卷分析和文本进行研究测度疫情对旅游业的冲击，挖掘疫情对贵州省旅游业的影响机理，为旅游业的快速恢复提出措施。
1 研究设计
加拿大统计学家David J.Rapport和Anthony Marcus Friend提出了PSR（Pressure-State-Response）模型，发展后研究环境问题，但社会经济问题也适用于。因此，探索新冠肺炎疫情对贵州省旅游行业的影响。
数据主要是问卷和网络数据。通过网络平台发放“新冠肺炎疫情对贵州省城镇居民旅游影响”“新冠肺炎疫情对贵州省旅游业的影响”问卷，对问卷数据进行统计分析。采用网络文本分析法，通过贵州省文化和旅游厅官方网站获取疫情数据，分析贵州省旅游系统对新冠肺炎疫情的响应情况。
2 新冠肺炎疫情对居民出游的影响
本次问卷遍布贵州省各个地方，问卷涉及被调查者的基本信息，被调查者男、女比例为4：6%，其中，占比最高的是36.28%的是年轻者（18至30岁），其次是占比27.6%的年长者（31至40岁），为;被调查者的学历中，本科生占41.48%，研究生占27.69%，专科（高职）占17.43%，其余占比较小;被调查者中，学生占比最高，占比57.01%，企事业单位员工（包括工人）占比次之，为36.16%。
对居民出游的影响：一是出游意愿。疫情缓解后城镇居民的出游意愿强烈。三分之一的被调查者在疫情缓解后就有旅游行为。在出游的因素里，时间、金钱和安全占比较高，分别占39.6%、36.7%、36.1%，其他影响较小。二是出游方式。疫情缓解后，贵州省城镇居民的出游活动方式以自助游为主，占比65.2%，组团游占比22.4%;旅游活动以休闲、观光为主，占比分别为64.9%、68.5%，健康养生占比22.14%;住宿条件，经济型连锁酒店和民宿占比64.29%，仍是居民选择的主流，而高品质住宿如度假山庄、星级酒店分别占比16.78%，13.64%。三是出游意向。在人员可以流动后，出游的意向转向了短途旅游，大约一半的被调查者选了此项。大部分人认为为了避免和多人接触，愿意选择去平时不去的景点，或者一些大家基本没听说过的景点;82.3%的被调查者不选择拥挤的景点。旅游花费：居民更加注重旅游的品质，在消费需求山不断升级，大约三分之二的被调查者在旅游过程中品质高的产品;四是安全意识：居民对旅游安全的意识加强，对旅游过程的投入也在增加，大约一半的被调查者会下意识的购买旅游保险。有81.4%的被调查者在旅游出发前会准备好酒精消毒液、免洗洗手液、一次性酒精棉片等防护用品。有82.3%的被调查者出游前会关注目的地安全保障信息，如交通、天气、疫情防控措施等。
3 新冠肺炎疫情對贵州旅游业的影响
涉及旅游行业的各个企业，分别对应旅游的六大要素，排在前三的分别是旅行社、酒店和景区，分别占461%，287%，167%，其余的行业占85%。贵州省企业以景区和酒店以贵阳为中心分散各地。
旅游业受疫情的主要影响：在疫情初期，贵州省大约五分之四的企业受创，具体表现为：经营困难，625%的被调查企业生产难以维持，346%面临倒闭风险;资金流不畅，被调查的大部分企业现金流吃紧，有276%的企业无法正常运转;营业额骤减，自疫情发生以来，被调查企业损失营业额在100万以上的占2275%，51万至100万元的占1684%，50万元以下的占6041%。疫情平稳期，旅游企业迅速采取动作，快速发展省内游，逐步发展国内游，情况逐步好转。
4 旅游系统对新冠肺炎疫情的响应
（1）政府：省文化和旅游厅对新冠肺炎疫情的响应情况共归纳为三部分：第一，政策。此次疫情中，贵州省委省政府建立了有效的危机管理沟通机制、确立应急联动体系。第二，提供动力。省文旅厅宣传和推介工作，稳妥推进旅游企业、景区景点等重大建设项目有序复工复产。第三，积极推进“旅游+多产业”融合发展。大力推动文旅农商融合发展，助力乡村振兴。推进康旅、交旅、工旅、体旅同步快速发展，开发适应市场需求和消费升级的新业态，加快旅游产业化，推进多彩贵州建设。
（2）行业：旅游行业组织积极应应对。首先，响应积极，全面响应防控疫情。贵州省旅游协会陆续发出倡议和通知，各专业分会积极配合。其次，协调引导。省旅游协会开展系列活动，协调并引导旅游企业做好开拓其他产品暂替。最后，加强旅游者的信心。省旅游协会积极主动的与新闻媒体、微博、直播平台合作提升旅游业知名度，促进疫情后旅游市场的复苏。