【摘 要】
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目的：调查不同年龄段健康体检人群的心理健康状态，为体检者提供满意的护理服务。方法：采用问卷调查的方法对200名体检者从体检原因、护士的服务态度、体检项目个性化设计、体检
【机 构】
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广东省广州市中山大学附属第二医院体检中心
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目的：调查不同年龄段健康体检人群的心理健康状态，为体检者提供满意的护理服务。方法：采用问卷调查的方法对200名体检者从体检原因、护士的服务态度、体检项目个性化设计、体检流程、健康宣教、咨询等方面调查。结果：200名体检者认为健康体检中护士的服务态度、清晰的体检流程、秩序好、等候时间短，及时导诊为第一需求，健康咨询和生活方式指导需求率为80％。结论：提高护理人员素质，优质的服务是体检的生存之本。合理的体检流程、缩短候检时间是做好体检的基本条件。开展健康教育、提出预防措施、保障体检者健康是体检的目的。
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