销售也应重文凭

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  人们通常认为,并不是每一个人都能成为伟大的销售员,哪怕是一个不错的销售人员——这取决于你的个性:是否足够自信,是否百折不饶,以及是否有足够的领导能力。
  著名的技术研究公司Yankee Group的创始人Howard称:“销售是不需MBA学位的少数几个职业之一,甚至都不必有大学学历。”然而,招聘官却不以为然,要成为一名好的销售人员,拿一个在市场营销方面的本科学位还是必要的。据2005年美国校园与雇主全国联合会(NACE)的调查,2004~2005学年针对全美本科生的职位中有30%是销售。NACE预测这个数字在2005~2006学年将会增长5.9%,而且越来越多的本科学生看好销售这个行业。顺应这种潮流,大学也为学生提供专业的销售技能培训。
  公司也开始回应这种热潮,但是他们更多的是求助于大学销售培训中心(USCA),这是一家由全美11所大学组成的专门为大学生提供销售培训课程的组织。对于大多数公司来说,USCA能够培训出他们想要的学生。
  经过USCA培训的学生对销售领域的规则以及潜规则有着比较全面的理解,对如何应对顾客有着十足的把握。在这些方面,他们甚至可以超过专攻市场营销专业的学生。一般大学提供的销售方面的课程并没有多大的针对性,大多数学生基本上学习的是泛泛的销售知识,如角色扮演、顾客关系管理技术,以及课外销售实践等。而USCA的所有成员学校设有由公司组成的顾问委员会,它们与学校之间建立合作伙伴关系,帮助学校设置销售课程以保证课程设置迎合当下的需要。
  尽管销售培训课程还在继续,受训学生的数量也在不断增长,不过在大多数学生眼中,销售只能算是边缘学科。根据一份最新的调查问卷显示,在接受调查的345所大学中只有4所学校正式授予学生销售学士学位,其中有两所是USCA的成员。伊利诺伊州的威廉姆斯专业销售机构认为,许多市场营销专业的学生最终都将走向销售领域,如果不能把他们训练成功,那将是一种罪过。
  
  编译/《成功营销》
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