8月23日,香港康泰旅行社一辆旅遊巴士在菲律宾首都马尼拉被脅持,事件最终酿成8死7伤的惨剧。获悉案情,华人同胞与港人一样心情沉重。特区政府下半旗,沉痛哀悼事件中的遇难者,这是香港回归十三年来,特区政府首次自行決定为在突发事件中遇难的平民下半旗致哀。
　　脅持事件的开端,似乎並未预示如此惨烈结局。据现场直播可见,旅巴内掀开车帘外望的旅行团员,开始並未显惊惶失措。55岁的枪手门多萨,是革职警员,曾任机动巡逻部队队长,后来有酒店廚师投诉遭门多萨一伙警务人员勒索和强逼服用毒品。门多萨觉得被冤枉,以脅持旅客人质来吸引注意,要求复职。门多萨曾经获得菲律宾“十大傑出警察”奖,向以诚实见称。当警方安排他任职警员的弟弟去游说他时,原本的劝降行动竟然变成弟弟向在场记者为兄申冤,结果劝降不成反而被推上警车,他的家人则在外面嚎哭,深深刺激了枪手,第一轮枪声响起。
　　接下来警方的行动,不但没有平复枪手的情绪,反而不断加以刺激。当旅巴司机跳车逃生大喊车内全部人质丧生之后,警方未有尽信之余,卻又愚蠢地进行缓慢的进攻行动。花了大量时间敲碎车门和车窗玻璃,严重延误了车内伤者的救援。
　　拯救人质的行动,首先是考虑人质安全,出击时首要是动作神速,擒杀枪手於措手不及。而此次行动由开枪射破轮胎,敲碎玻璃到最后射杀枪手,花了数十分钟。
　　傑出的警察成为杀人魔王,特种部队水平业余,将菲国警方的不济暴露无遗。事件现场直播,怵目惊心,所有目睹悲剧发生者无不痛恨菲警无能,结局令人悲愤而遗憾。
　　港府在事件发生时迅速作出反应,已实时为遇事港人安排各种协助,並对菲律宾发出黑色旅遊警告。行政长官曾荫权对悲剧的发生深感到痛心,事件发生期间,他曾设法与菲律宾总统联络,要求尽力保障人质的安全,但一直未能联络上。
　　中国驻马尼拉大使馆在事件刚发生时即刻转达菲律宾政府,要求以人质生命安全为首要考虑。可是,当地警方策略看来进退失据,同时缺乏应变和两手准备,与保障人质安全为先有背道而驰之势,甚至连旅巴外的群众安全也照顾不周,封锁现场范围内,竟然有围观小孩除了被流弹所伤。
　　中国外交部要求菲律宾政府书面解释交代事件经过外,还须清楚解答事件引起的种种疑问。
　　澳门旅遊危机处理办公室开始並未就此事主动向外界发佈过任何讯息,居民只有在本地电视新闻中看到有记者访问旅遊业议会的代表,了解到並没澳门出发到菲律宾的旅行团。
　　但设想一下,假如今次人质事件发生在澳门,当局会怎样应变?澳门警方的部署会如何?要是在外地被脅持的是澳门人又该怎么办?危机办是否爱莫能助束手无策?建议政府及相关部门,以此事为警示,完善相关机制,提高本澳特警素质,应对突发事件。