机场贵宾业务一体化整合模式初探

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机场贵宾服务属于机场普通旅客服务细分服务,自民航局1993年7月下发的《关于重新下发(关于重要旅客乘坐民航班机运输服务工作的规定)的通知》中第六条关于做好重要旅客的地面接待服务工作的要求,各机场分别设计贵宾服务,经历27年的发展,专业化管理,市场化运营不断深入,业务规模逐步扩大,随着机场主业一体化整合进程,分属各机场的贵宾服务进入第二次创业,作为全国第二大机场管理集团,机场贵宾服务需要发挥大集团、大服务、大中转、大交通优势,分析机场贵宾一体化运营管理模式,试图探寻整合路径。
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