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摘 要 面向东南亚、南亚国家的桥头堡建设对保山的社会经济发展产生深远的影响。区位优势和国家的政策为保山高等教育提供了重大發展机遇。与东南亚国家在诸多领域的交流合作对外语人才提出迫切的需求。东南亚文化和跨文化交际能力对于保山学院商务英语专业的学生尤为重要。
关键词 东南亚文化 商务英语专业 跨文化交际
一、培养文化素养，提高跨文化交际能力
文化是一种社会形态，这种形态的存在为一个民族或者国家的发展都产生了很深的影响。文化学习不是简单的对标文化的学习, 而是在文化学习过程中不断对照自己的本族文化, 增强对本族文化的意识和反思, 消除或减弱民族中心主义思想, 最终培养一种开放、灵活的思维模式，在学习文化过程中提高文化素养。
要想成功的使用一种语言进行交流，只掌握该语言的四种基本能力是不够的，还需要掌握与该国语言相关的文化因素，真正的把语言融入到与之相应的文化之中，形成跨文化交际的能力。跨文化交际不但是语言交际，它还包括非语言交际。据研究结果表明，人们之间的信息交流，30%通过语言进行，70%是通过非语言进行交际的。而不同的文化不仅有语言交际的差异，也有非语言交际的不同的表现方。跨文化交际能力是国际商务贸易活动中的关键因素之一，因此在学习外语教学中，应重视不同文化的差异，研究不同文化的风俗人情、人际交往、思维方式、社交礼仪、价值观念、追求信仰等，提高学生的跨文化意识和交际能力。
二、减少交流障碍，提高沟通效率
中国与东南亚各国各国文化背景及生活方式的差异注定了人际交往中的语言、行为、礼仪和习惯等方面也存在着很多的不同。比如说，一些贸易往来中最基本的一些礼仪和礼节是必须要掌握的，包括不同场合的着装、打招呼的礼节，用餐时的礼仪等等。这些非语言的交际因素一旦缺失，是不能用语言沟通来弥补的。再如，在时间观念、公私划分、做事流程以及问题处理方式等方面，中国的企业与东南亚的企业肯定也存在着差异。
例如：在缅进行商务活动中，除了了解相关的法律法律法规、办事程序、作息时间外，还应“入乡随俗，入境问禁”，尊重当地人民的风俗习惯，注意了解他们的信念、价值观，以及交往、谈话的行为方式。缅甸人大多数信奉佛教，对生意人十分友好，但也具有强烈的民族自豪感。他们喜欢间接、含糊和迂回的谈话方式， 避免若怒别人；年纪大的人不会说“谢谢”，出错是也很少说“对不起”。如果想用非语言的方式表达歉意，可以送对方小礼物；递东西和送名片时用右手，因为左手被认为是不洁的；如果缅甸伙伴有困难的时候，表现出理解肯帮助，对商业关系一定会有帮助。
如果在贸易的某一个环节中严重的违反或侵犯了对方的文化价值观，就极有可能影响本次贸易，甚至断送了将来贸易往来的可能性。所以，商务英语专业学生如能掌握必要文化背景知识，尊重对方文化背景，努力减少国际贸易中的交流的障碍，提高沟通的效率，就能为未来职场中取得贸易的成功打下良好的基础。
三、掌握东南亚文化，争取贸易主动
东南亚文化，特别是与贸易有关的文化因素在国际贸易中扮演着非常重要的角色。在国际贸易当中，能否了解东合作国家的文化内涵并制定出有针对性的贸易策略，对贸易的成功与否起着十分重要的作用。
例如：在缅甸，许多公司是国有的，必须与政府官员、机关部门和公司打交道。商业活动成功取决于与当地政府和商业伙伴所建立关系的牢固程度，因此要花相当多的时间来建立与政府官员和商业伙伴的和谐关系；与缅甸人交往要多次的拜访，要获取信任并不容易。而一旦获取信任商务活动就比较顺利了。
在泰国也是如此，人际关系不但是获得合约的关键，还是保证整个企划成功的保障，尽量安排时间分别和各相关部门的官员多次会面和吃饭。由于泰国全民信奉佛教，宗教文化渗入到社会文化各个方面，对国家政治、经济、教育、商务活动各个方面产生影响。所以尽管泰国政局不稳定，但对经济发展影响不大，在政策上兼具灵活性与应变性，能够根据国际和国内形势作出适当调整，因此，从事商务活动的贸易策略也应做好准备。
四、提高自身素质，树立企业声誉
对各种不同文化的学习，有助于提高自身的文化修养与文化素质。文化素质不只是学校里所教授的科学技术方面的知识，更多的是指所学的人文社科类的知识，包括哲学、历史、文学、社会学等等方面的知识。这些知识通过语言或文字的表达体现出来、通过举手投足反映出来，形成的综合气质或整体素质就是一个人的文化素质。这也是衡量在当代文明社会中人们人文素质的一个重要的衡量标准。同时可以使人形成更加成熟世界观、事业观，从而就会形成好的工作理念态度，如以人为本、讲求效率、积极稳健等。因此，国内的国贸从业人员就必须重视自身文化修养的不断提高，以便在国际贸易中展现中国人较高的文化素质，为企业和自己赢得良好的声誉和口碑，从而可以增加贸易伙伴，拓展贸易渠道。
五、结束语
保山学院作为“立足保山，服务滇西、辐射东南亚”的高教教育学校，应充分发挥这一得天独厚的地缘优势和语言优势，适应国际化、市场化的要求，培养出既能够掌握双边语言、熟悉东南亚国家的风土人情，又具备较高的文化素养和较强跨文化交际能力的商务人才，为保山社会经济发展提供人力支撑。
关键词 东南亚文化 商务英语专业 跨文化交际
一、培养文化素养，提高跨文化交际能力
文化是一种社会形态，这种形态的存在为一个民族或者国家的发展都产生了很深的影响。文化学习不是简单的对标文化的学习, 而是在文化学习过程中不断对照自己的本族文化, 增强对本族文化的意识和反思, 消除或减弱民族中心主义思想, 最终培养一种开放、灵活的思维模式，在学习文化过程中提高文化素养。
要想成功的使用一种语言进行交流，只掌握该语言的四种基本能力是不够的，还需要掌握与该国语言相关的文化因素，真正的把语言融入到与之相应的文化之中，形成跨文化交际的能力。跨文化交际不但是语言交际，它还包括非语言交际。据研究结果表明，人们之间的信息交流，30%通过语言进行，70%是通过非语言进行交际的。而不同的文化不仅有语言交际的差异，也有非语言交际的不同的表现方。跨文化交际能力是国际商务贸易活动中的关键因素之一，因此在学习外语教学中，应重视不同文化的差异，研究不同文化的风俗人情、人际交往、思维方式、社交礼仪、价值观念、追求信仰等，提高学生的跨文化意识和交际能力。
二、减少交流障碍，提高沟通效率
中国与东南亚各国各国文化背景及生活方式的差异注定了人际交往中的语言、行为、礼仪和习惯等方面也存在着很多的不同。比如说，一些贸易往来中最基本的一些礼仪和礼节是必须要掌握的，包括不同场合的着装、打招呼的礼节，用餐时的礼仪等等。这些非语言的交际因素一旦缺失，是不能用语言沟通来弥补的。再如，在时间观念、公私划分、做事流程以及问题处理方式等方面，中国的企业与东南亚的企业肯定也存在着差异。
例如：在缅进行商务活动中，除了了解相关的法律法律法规、办事程序、作息时间外，还应“入乡随俗，入境问禁”，尊重当地人民的风俗习惯，注意了解他们的信念、价值观，以及交往、谈话的行为方式。缅甸人大多数信奉佛教，对生意人十分友好，但也具有强烈的民族自豪感。他们喜欢间接、含糊和迂回的谈话方式， 避免若怒别人；年纪大的人不会说“谢谢”，出错是也很少说“对不起”。如果想用非语言的方式表达歉意，可以送对方小礼物；递东西和送名片时用右手，因为左手被认为是不洁的；如果缅甸伙伴有困难的时候，表现出理解肯帮助，对商业关系一定会有帮助。
如果在贸易的某一个环节中严重的违反或侵犯了对方的文化价值观，就极有可能影响本次贸易，甚至断送了将来贸易往来的可能性。所以，商务英语专业学生如能掌握必要文化背景知识，尊重对方文化背景，努力减少国际贸易中的交流的障碍，提高沟通的效率，就能为未来职场中取得贸易的成功打下良好的基础。
三、掌握东南亚文化，争取贸易主动
东南亚文化，特别是与贸易有关的文化因素在国际贸易中扮演着非常重要的角色。在国际贸易当中，能否了解东合作国家的文化内涵并制定出有针对性的贸易策略，对贸易的成功与否起着十分重要的作用。
例如：在缅甸，许多公司是国有的，必须与政府官员、机关部门和公司打交道。商业活动成功取决于与当地政府和商业伙伴所建立关系的牢固程度，因此要花相当多的时间来建立与政府官员和商业伙伴的和谐关系；与缅甸人交往要多次的拜访，要获取信任并不容易。而一旦获取信任商务活动就比较顺利了。
在泰国也是如此，人际关系不但是获得合约的关键，还是保证整个企划成功的保障，尽量安排时间分别和各相关部门的官员多次会面和吃饭。由于泰国全民信奉佛教，宗教文化渗入到社会文化各个方面，对国家政治、经济、教育、商务活动各个方面产生影响。所以尽管泰国政局不稳定，但对经济发展影响不大，在政策上兼具灵活性与应变性，能够根据国际和国内形势作出适当调整，因此，从事商务活动的贸易策略也应做好准备。
四、提高自身素质，树立企业声誉
对各种不同文化的学习，有助于提高自身的文化修养与文化素质。文化素质不只是学校里所教授的科学技术方面的知识，更多的是指所学的人文社科类的知识，包括哲学、历史、文学、社会学等等方面的知识。这些知识通过语言或文字的表达体现出来、通过举手投足反映出来，形成的综合气质或整体素质就是一个人的文化素质。这也是衡量在当代文明社会中人们人文素质的一个重要的衡量标准。同时可以使人形成更加成熟世界观、事业观，从而就会形成好的工作理念态度，如以人为本、讲求效率、积极稳健等。因此，国内的国贸从业人员就必须重视自身文化修养的不断提高，以便在国际贸易中展现中国人较高的文化素质，为企业和自己赢得良好的声誉和口碑，从而可以增加贸易伙伴，拓展贸易渠道。
五、结束语
保山学院作为“立足保山，服务滇西、辐射东南亚”的高教教育学校，应充分发挥这一得天独厚的地缘优势和语言优势，适应国际化、市场化的要求，培养出既能够掌握双边语言、熟悉东南亚国家的风土人情，又具备较高的文化素养和较强跨文化交际能力的商务人才，为保山社会经济发展提供人力支撑。