【摘 要】
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门诊患者退号比例直接反映出门诊服务质量和工作效率,新信息系统使用后对门诊患者的退号比例上升进行分析,并采取有效干预对策,对提高门诊患者满意度,提高门诊服务质量及工作
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门诊患者退号比例直接反映出门诊服务质量和工作效率,新信息系统使用后对门诊患者的退号比例上升进行分析,并采取有效干预对策,对提高门诊患者满意度,提高门诊服务质量及工作效率有着重要意义。
Outpatient patient number directly reflects the proportion of outpatient service quality and work efficiency, the use of new information systems outpatients after the return of the proportion of rising analysis and take effective interventions to improve outpatient satisfaction, improve outpatient service quality and work Efficiency is of great importance.
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