韩都衣舍:用赋能代替管理

来源 :齐鲁周刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:jhl1989
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
商务部电子商务和信息化司骞芳莉司长一行来韩都衣舍智汇蓝海调研。

  韩都衣舍创立于2006年,十三年间,从最初的淘宝小商铺成长为中国互联网服饰领导品牌、具有全国影响力的互联网品牌生态运营集团,中间经历了无数坎坷与磨难。2012年~2018年,韩都衣舍在国内各大电子商务平台,连续7年互联网服饰行业综合排名均排第一;2017年,“韩都衣舍互联网二级生态品牌运营平台”被确定为工信部第一批国家级纺织服装创意设计试点平台;2018年,山东省公布了首批100家瞪羚企业,韩都衣舍电商集团入选模式创新示范企业。
  韩都衣舍作为山东电商企业代表,在日新月异互联网时代积极探索实践最新的商业模式,创造性推行了“小组制”和“二级生态”发展战略,不仅为整个行业提供了组织结构和管理模式的全新思路,更是将资源整合并开放共享给上百家电商品牌,共同构建创新创业新生态,起到了积极的行业示范作用。

人尽皆知的“小组制”


  提到韩都衣舍,大名鼎鼎的便是他们独创的“小组制”,能够写进清华MBA教科书可见这招绝非一般。
  众所周知,韩者衣舍刚成立时,年销售额只有300万元,到2011年,销售额做到了2.8亿元,如今每年都有超过10亿元的体量。
  作为中国的本土品牌,韩都衣舍在日本的优衣库、瑞士的H&M、美国的GAP、西班牙的Zara等外来品牌疯狂竞争下,却成长为“互联网快时尚”的第一品牌,其背后的成功之道让人好奇。
  韩都衣舍党委书记、副总经理胡近东告诉记者, “韩都衣舍从一开始就坚定地选择了做电子商务,并且组织了适应互联网快速反应的组织结构——以产品小组为核心的单品全程运营体系。”
  多款代表流量,而流量是互联网的核心。与此同时这种模式延伸出几个问题:多款从哪里来?如何解决产品丰富度的问题?也因此,韩都衣舍的“小组制”应运而生。
  “小组制”源于创始团队的一个朴素想法:让每个人都能把自己的潜力发挥出来。
  韩都衣舍有280多个产品小组,每个产品小组通常由2~3名成员组成,包括:设计师(选款师)、页面制作专员、货品管理专员。产品设计、页面制作、库存管理、打折促销等非标准化环节全权交由各小组负责。
  “小组制”在最小的业务单元上实现了“责权利”的相对统一,是建立在企业公共服务平台上的“自主经营体”,培养了大批具有经营思维的产品开发和运营人员,同时也为多品牌战略提供了最重要的人才储备。
  这种模式下,韩都衣舍一年可以设计30000款新品。而我们比较熟悉的时尚品牌Zara一年也只有22000款。
  作为平均每天上新服装款式在50件以上的品牌,韩都衣舍用其海量的款式成功吸引了消费者的眼球。创新能力为其服饰的迅速更新创造了条件。
韩都衣舍储运中心5 万余平方米的自动化管理仓库。

“企业最重要的功能是赋能”


  韩都衣舍能够在瞬息万变的互联网商业环境中依然保持快速发展,不仅仅是顺应商业时代发展而是在构建整个新的商业版图。
  未来企业最重要的功能是什么?答案实际上是赋能,而不是管理。只有赋能型的企业,才能够适应未来智能化DT时代的变化,同时也符合新一代年轻员工的需求。
  管理型就好比一个正三角,高层要做正确的事,基层要把事情做正确。而赋能型是好比一个倒三角,大部分决策由基层来做,高层或者底层的管理层主要提供整合资源式地服务,赋能。
  标准的正金字塔形的公司通常分四个部分,第一个产品的研发,第二个产品的采购,供应链部门,第三个销售部门,第四个行政部门,包括财务、法务、人资、加行政,这是一个标准的正金字塔形的模块。其中最核心的三个部门:产品和开发、销售、采購,比如每个部门各有10个人,一共30人。现在我们把这30人打散,变成10个小组,每个小组都具备这三个部门的人。但变成小组之后,总监、经理、主管都没有了,就是单纯的十个小组,没有管理层了。
  这样的好处是责任更分明、更多权利、利益分配清晰。
  在韩都衣舍的创始人兼CEO赵迎光看来,未来,年轻人的需求有一个重要的变化趋势,两句话,一是,宁愿失业也不能容忍自己的价值被忽略;二是崇尚参与,而不是自外而内的灌输于命令,这是一个自我实现的大趋势。而且这个趋势是越来越严重的,哪一个组织能够尽可能地实现他们的这种要求,那么这个组织就能够留住和沉淀下优秀的人才,这是从客观的环境和主观人的变化的要求所致。
  而在互联网时代之前,因为技术的原因,一家企业很难体系化地为独立的个体或者微小的组织进行赋能,但现在以及未来,这种“赋能”形式可以落地。
  单一品牌发展是存在天花板的,想要突破瓶颈,提升品牌竞争力、实现企业的创新和蜕变,可以通过品牌赋能,或者说是数据赋能来实现。
  因此,自2016年起,韩都衣舍就凭借敏锐的商业眼光率先提出二级生态发展战略,开启了“品牌商+服务商”双轮驱动模式,从单纯的品牌运营阶段进化到互联网品牌生态运营阶段。品牌商是指韩都衣舍包括主品牌和子品牌、合资品牌在内的20多个自有品牌,服务商则是为其它品牌提供运营服务。
  通过“场内孵化+云孵化”为国内传统品牌、国际大牌、网红品牌、初创品牌等提供线上生态运营。韩都衣舍旗下韩都动力则是作为二级生态承载着资源输出与赋能的重要平台。在新时代的浪潮中,韩都动力能够成为行业内奔跑最快的黑马,实际上得益于韩都衣舍创新品牌赋能形式,以商业智能为依托,以大数据算法为驱动,将韩都衣舍商业智能系统导入到韩都动力平台,实现数据赋能,为服务品牌提供全案的数字化生态运营方案、实现跨越式发展。   而所谓二级生态,赵迎光解释称是基于阿里、京东、唯品会等平台构建的一级生态基础上,依托数字化商业智能系统打造的系统。核心就是其为国内传统品牌、国际大牌、网红品牌、初创品牌等提供线上生态运营。
  韩都衣舍二级生态的实质,就是电商代运营在“云孵化+场内孵化”的体系下,面向合作品牌全面输出供应链、IT系统、仓储物流、客服系统等能力,韩都动力整合了韩都衣舍十年的运营经验,将自身的九大服务支撑系统对外开放。
  在两年左右的时间里,韩都动力已经累计服务品牌200多个,品牌领域涉及大服饰及周边产品,品牌地覆盖韩国、日本、意大利、德国、荷兰、美国、英国等国家。
  2017年,阿里研究院、商家事业部联合发布了《云服务重构新零售--阿里巴巴商业服务生态白皮书2017》,解析当前最前沿、最领先的服务平台的发展模式。韩都动力在互联网领域业绩卓著、成长力强劲,被作为案例引入其中。
  “DT时代已经到来,且不可逆转。组织模式创新将是未来企业竞争力的源泉,如果你的企业仍然固守传统运营模式,不进行组织创新,动力就不能高效输出。只有先进行赋能,再匹配到后端整个体系的变化,才能具有行业的强竞争力。”赵迎光说。

科技创新无止境


  作为国内知名的电商企业,韩都衣舍的模式创新——产品小组制屡屡被称道,这一模式有效激发了员工积极性。而韩都衣舍的成功,同样离不开科技创新。
  作为一家线上销售企业,2010年韩都衣舍就组建了第一支IT团队,把之前挣到的利润和拿到的融资几乎全投进去,尝试搭建系统,2012年五一假期,系统上线,但是万事开头难,系统不断地崩溃,造成大量的人员和财务损失。2012年的双十一系统崩溃事件让韩都衣舍开始下定决心来做系统,赵迎光希望能够做赋能型的IT平台,专门引进IT人才重点开发IT系统。最后,由韩都衣舍IT总监赵洪亮带领的专业IT研发团队成立,从2013年底开始开发IT系统。
  IT系统已经经历了两大阶段:2014年到2017年中期是第一个阶段,实现线下业务的线上化,将线下流程搬到线上,利用21个子系统将团队管理起来;线上业务的数据化,系统不断生产优质的数据,实现线上的业务数据标准化。这一阶段主要是基于流程管控,提升整个公司的效率。2016年底到现在是第二个阶段,将韩都衣舍目前搜集到的生产数据、行业数据等利用好,耦合出新的东西。
  2014年10月,韩都衣舍的IT系统成功上线。2017年,韩都衣舍拥有了国内服裝行业水平最高的一套IT系统,不仅把业务都放到了线上,而且所有的业务都数据化了,可以快速精准地发现消费者的市场需求,然后对接工厂,根据需求进行生产。
  赵洪亮表示,如果说前三年韩都衣舍做的活是让公司跑得更快,那么现在干的活是希望能够让公司跑得更聪明。
  提起韩都衣舍的IT系统,赵洪亮非常自豪地告诉记者,韩都衣舍的第一代系统建设完成之后,就替代了几乎所有的套装软件。OMS作为第一个系统,集中了团队最精锐的力量。
  “大多数企业在订单量提升之后,都会出现订单得不到有效响应的窘境,而OMS上线之后释放了整个系统的性能,就算双十一的订单量翻几倍,也可以保证稳定地运行。” 赵洪亮说。
  在2019中国电子商务大会数字化零售创新论坛上,赵洪亮发表了题为《由数据化迈向智能化——韩都衣舍数据赋能之路》的演讲。他表示,韩都衣舍IT最终目标是,第一,让公司做正确商品;第二,让公司为这些正确商品匹配上正确资源。把这两件事情做好,在韩都衣舍目前所从事的行业内,就可以构建起一个比较高的技术壁垒。
其他文献
瞪羚企业具有高科技、新产业、前沿化特征,图为2019年10月,中关村国际前沿科技成果展现场展示的高科技无人机。  全球玩家、世界观、人类观……在这个意义上,中国的瞪羚和独角兽企业的登场,才具有全球性的竞争价值。要有欲望和激情成为全球某一特定领域的领导者  有远大的愿景;持之以恒的毅力;高门槛的技术;并能持续引领公司高速增长,使其成为全球玩家。以色列最大的风投机构Pitango VC联合创办人Che
期刊
1.  对中国人来说,“食臭”这件事,大概是一门饮食玄学。  若说“食臭”,宁绍地区必须是“臭”中之“臭”。宁波有“宁波三臭”:臭冬瓜、臭苋菜梗、臭菜心(芋艿梗),绍兴有“蒸双臭”:臭苋菜梗与臭豆腐齐蒸,臭味直冲鼻腔,如果觉得不够爽,还有“蒸三臭”“蒸四臭”,霉冬瓜、霉毛豆等着你。  对于宁绍地区的朋友们而言,万物皆可臭。  汪曾祺是江苏高邮出身,对宁绍的饮食“臭”文化相当熟悉。他在《五味》中介绍
期刊
近日,第六届世界互联网大会在浙江乌镇召开。企业家们相聚一堂,新兴技术成为高谈阔论的焦点,这也是乌镇峰会的重要主题。  作为其中最重磅环节之一,被誉为“全球科技成果发展风向标”的年度领先科技成果大奖也已揭晓。据悉,这是世界互联网大会连续第四年发布该奖项。此次共评选出15项大奖,涉及人工智能、5G、大数据、云计算、数字化制造、工业互联等多个方面,这些成果是从全球多个国家的300多项成果中挑选出来的,发
期刊
中超第26轮争冠焦点战,北京国安主场欲速则不达0比2败给卫冕冠军上海上港,积分被上港反超1分,落后榜首的广州恒大4分,在联赛仅余4轮的情况下,夺冠前景一片黯淡。后来居上的上港则士气大振,他们比恒大少3分,但第28轮恒大上港将在广州天体正面碰撞,上港若能获胜便可追平恒大。冠军悬念犹在!  与此同时,山东鲁能却把客战广州富力的比赛当作了一场试阵。鲁能虽然积分榜上仅次于广上京三强,可他们距排第三位的国安
期刊
10月19日,山东省委书记刘家义参观新旧动能转换规划成果展。10月19日,山东省委副书记、省长龚正参观了展会现场,省发展改革委党组书记、主任周连华陪同参观。  10月19日,跨国公司领导人青岛峰会启幕,此后三天,青岛群贤毕至、高朋满座。同日,2019新动能·青岛展览洽谈会以“创新激发动能,合作促进发展”为主题在青岛国际会展中心开馆。展洽会分展览和配套活动两个部分,在为期三天的时间内集中展示山东新旧
期刊
金翔龙院士在接受本刊专访时表示,山东在海洋产业的发展方面拥有得天独厚的优势。  10月20日上午,首届跨国公司领导人青岛峰会期间,由山东省现代海洋产业专班主办、山东海洋产业协会承办的现代海洋产业路演在国际会议中心举行。中国工程院院士金翔龙、山东省海洋局副局长姜清春、山东省发展和改革委员会二级巡视员王玉华等出席本次路演。  路演现场,来自国内外的专家大咖围绕海洋产业进行了深度交流和探讨,同时还揭牌成
期刊
老济南人常说,“济南无春秋”。其实是指济南的春秋天太短暂,每年的十一,还常常能穿短袖出门,但过了十一,几场秋雨下完,冬天就来了。  虽时间短,但济南的秋天一直以其独特的“人设”存在于人们的印象中。在老舍先生眼里,“济南的秋天是诗境的。”  设若你的幻想中有个中古的老城,有睡着了的大城楼,有狭窄的古石路,有宽厚的石城墙,环城流着一道清溪,倒映着山影,岸上蹲着红袍绿裤的小妞儿。你的幻想中要是这么个境界
期刊
从出版社,到独立连锁书吧,再到V-Cafe,王廷卫做了三次重要的事业选择,每次都暗含风险,但他都成功了。在王廷卫身上,我们能看到一个出版人13年的奋斗历程,同时也是中国出版业近十年来的发展经历。有高峰,有低谷,有风口,有式微,书店经营模式、装潢陈设在变,不变的是出版人对文化传播的初心。社区书店:3年开5家  见到王廷卫,是在山大路85号万科山大路1901科创园,那是V-Cafe书吧即将开业的济南第
期刊
《中国女排》影片海报。  对于中国而言,对于过去的40年而言,女排早已不仅是一支队伍,一项体育运动,她还是民族精神的一部分。在整个民族需要一种力量的时候,女排适时出现。同时,这种力量不仅来源于女排,体育可以穿越时代,穿越未来。激情燃烧的岁月  很多人会想起那个激情燃烧的岁月。  狭窄的院子里,一群人围坐在一台黑白电视机前。孩子的眼中,屏幕上的小人在球场上跑来跑去,球飞来飞去,解说员的语速非常快(应
期刊
本刊讯 山东国际友城合作发展大会于10月15日至20日在济南、青岛成功举办。10月22日,山东省政府新闻办召开发布会,邀请省外办负责同志介绍本次友城大会总体情况及主要成果。  省外办党组书记、友城大会组委会办公室主任蔡先金介绍说,本次大会创造了多项纪录,包括与会外宾人数为我省外事历年来主场活动外事活动历史之最;一次大活动内的双多边会见和工作会谈场次之多,创历史新高;一次性签署友城和友好合作关系协议
期刊