门诊注射室护患纠纷的原因分析及防范对策

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门诊注射室是医院的一个窗口服务科室,主要承担着全院门诊患者的注射及输液工作任务,门诊注射室由于注射、输液患者较多,护理人员的工作量大,任务重,护理人员相对不足,而患者对医疗服务的期待过高,因此易发生护患纠纷。
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