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摘 要： 大学英语教学是一个教师引导学生学习语言的管理过程。情感交流在大学英语教学管理中起着重要作用。本文从情感交流的功能、策略及注意事项三个方面，分析教师如何利用情感交流激发学生的学习兴趣，建立和谐互动的师生关系，进而获得理想的教学效果。
关键词： 情感交流 大学英语 教学管理
一、引言
著名教育家陶行知先生说：“真教育是心心相印的活动，唯独从心里发出来，才能达到心灵深处。”教学不仅仅是知识的传授，更包含着师生间的情感交流。情感交流在语言教学中尤为重要。从管理学角度来看，大学英语教学本身就是一种管理。教师在教学管理中行使职业权力的同时，还要注意树立自己的非职业权力，即个人的威望，以此影响学生的思想和行为，引导他们朝着学习效率最大化的方向努力。在教学管理中，教师可以借助上述两种权力对学生进行奖惩，但要控制好频度、强度、时机、场合和态度等。“学生不是物品，而是有思想、有感情、有知识、有能力的主体。因此，为了极大地提高教育效果，教师需要尊重学生，了解其兴趣、爱好，通过启发诱导等方式使学生自主地、积极地、创造性地投入到教育教学过程中，成为教育过程的参与者和合作者”［１］。实践证明，如果师生双方具有良好的情感交流，学生就会思维敏捷，记忆牢固，发言踊跃；教师则会情绪饱满，思路清晰，心情愉悦，从而提高教学效率。情感交流在教学管理中起着重要作用。良好的情感交流对英语教学会产生积极的影响。但在传统的大学英语教学中，教师往往偏重语言知识的传授而忽视师生间的情感交流，甚至有个别教师教了一学期的课，最后还叫不出学生的名字。教学中仅考虑如何提高学生的认知能力是不够的，保护学生的学习兴趣，培养他们好学的情感更为重要。这就要求教师在教学中理解学生的情感，重视学生的感受，不要把学生看作一个装知识的容器，而要充分利用管理学和心理学的理论进行情感交流和激励引导。
二、在大学英语教学管理中加强情感交流的策略
既然情感交流如此重要，那么我们该如何加以运用呢?
（一）营造和谐的教学氛围和构建良好的师生关系。
美国著名心理学家罗杰斯认为：“成功的教学依赖于一种理解和信任的师生关系，依赖于一种和谐安全的课堂气氛。”［2］和谐的课堂气氛和良好的师生关系是影响大学英语教学效果的重要因素，也为有效实施各种教学手段准备了条件。束定芳认为：“从教育心理学的角度看，学习过程中影响学习效果的最大因素之一是学习者的情感控制。”［3］和谐的教学氛围有利于消除学生的紧张情绪，从而使学生的记忆、理解能力得到最大限度的发挥。“亲其师，信其道”。如果学生对教师没有好感只有畏惧，那么学生在课堂上是不会有兴趣，也不会有热情的。大学英语教学管理中师生关系是平等的，也就是说教师要向朋友一样对待学生。在课堂上教师既是优秀的引导者，又是耐心的听众。
（二）教师要注意衣着服饰和内在修养。
教师在授课时穿着既要显示个人魅力，又要端庄得体。教师的穿着虽然只是一个外表，但能给学生留下深刻的印象，尤其是师生第一次见面。如果穿着得当，不但能使学生产生对教师的亲近感，还能帮助学生消除陌生感和畏惧心理。教师健康热情、乐观向上的形象也是一种情感交流。教师的言传身教对学生来说具有极强的感染力。一位冷若冰霜的教师，学生是不可能喜欢的。同样，一位整天把工作当做负担的教师对学生也不会有好的影响。教师要不断提高修养，以自己的实际行动感染学生，教育学生。
（三）多对学生进行正面评价，减少学生的焦虑。
好学生是夸出来的。在课堂上教师应该多说一些赞扬的话，培养学生的自信心。教师要善于发现学生的进步，哪怕只是很小的进步，也要及时给予夸奖。若在课堂上发现了学生的错误或缺点，就应尽量避免直接批评，用委婉的方式告知，绝不能打击学生的自尊心和自信心，尽量减轻学生的焦虑，为此，教师要在教学方式上进行适当的调整。比如尽量减少考试的次数。如果非要进行，就必须提前告知学生做好准备，尽量不搞突然袭击。
（四）尊重学生的个性差异，重视学生的发言。
学生情感千差万别。“课堂上如果有20名学生就有20种情感，适应不同情感需求对教师来说是一个巨大的挑战”［4］。教师应根据学生的心理特点挖掘他们的优点和长处，充分重视学生对课堂提问的回答情况。在学生发言时，不要打断学生，即使有错误也要等学生回答完毕再纠正。学生发言后，教师应立即做出评价，切忌对学生的发言不置可否。对平时不爱发言的学生更要给予鼓励。
（五）深入学生中间，公正对待每一位学生。
教师在实施情感交流时应该注意：交流的对象不要只局限于水平较高的学生，要对所有学生一视同仁。每堂课尽量做到给每个学生一次发言机会。鼓励学生自主学习，主动参与讨论，让学生充分表达自我。教师在授课时不要总站在讲台上，而要时常走到学生中间，拉近与学生的情感距离。培养师生感情，要从细节出发。比如开学头两周尽快记住每一位学生的名字，提问时叫出他的名字。这会让学生从内心感受到老师对他的关注和重视，自然拉近距离，也让他有一种学好英语的动力。
三、加强情感交流还需要注意的问题
（一）师生之间的情感交流对于提高学生的学习兴趣，营造良好的课堂环境从而提高教学效率有着极为重要的作用。
但需要注意的是情感交流不能只局限在课堂上，课下时间教师也应积极与学生交流，并收集一些学生对教学活动的反馈意见。一旦发现学生有思想波动，教师就应及时与他们多交流、多谈心，消除学生的思想负担；还要根据学生的反馈情况不断改进教学方法。在实际操作中，教师可以把自己的电话、电子邮箱、QQ号码等告诉学生，也可以利用博客、微博等实现师生的连续交流。
（二）为学生解決学习上的实际困难仅仅依靠情感是不够的，教师还要依靠扎实过硬的专业知识和循循善诱的教导能力。
除了要关心学生的功课外，还要为其讲解一些日后就业、考研等方面的信息，对他们的成长之路进行引导。在技能传授上要做到“授之以渔”。比如，总结传授一些学习经验和技巧，适当补充一些课外学习资料等。总之，教师不仅是良师，还应是益友，要做到“传道、授业、解惑”一条龙式的帮助。
四、结语
大学英语教学不是英语输出与输入的简单过程，而是师生合作、提高学生语言认知能力的过程。在这个过程中，既要通过教学手段培养学习兴趣，又要通过赞扬鼓励增强学生的自信心，还要从细节出发融洽师生关系、活跃教学气氛。情感交流犹如一条纽带，它将认知和情感统一起来，将教师和学生联系起来。只有抓住了这条纽带，大学英语教学管理才可能高效运行。
参考文献：
［1］戴淑芬.管理学教程［M］.北京：北京大学出版社，2009.
［2］卡尔·R·罗杰斯著.杨广学等译.个人形成论［M］.北京：中国人民大学出版社，2004：264.
［3］束定芳，庄智象.现代外语教学——理论、实践与方法［M］.上海：上海外语教育出版社，1996：46.
［4］戴曼纯.情感因素及其界定——读J.Arnold（ed.）《语言学习中的情感因素》［J］.外语教学与研究，2000，（6）：470.
基金项目：辽宁省社会科学规划基金项目（L10DWW007）、辽宁经济社会发展立项（20111slktjyx-51）和辽宁省“十二五”高校外语教学改革专项：（WYYB 110034）：基于教学型门户网站的TBI教学模式在大学英语基础教育阶段的有效性研究的部分成果。
关键词： 情感交流 大学英语 教学管理
一、引言
著名教育家陶行知先生说：“真教育是心心相印的活动，唯独从心里发出来，才能达到心灵深处。”教学不仅仅是知识的传授，更包含着师生间的情感交流。情感交流在语言教学中尤为重要。从管理学角度来看，大学英语教学本身就是一种管理。教师在教学管理中行使职业权力的同时，还要注意树立自己的非职业权力，即个人的威望，以此影响学生的思想和行为，引导他们朝着学习效率最大化的方向努力。在教学管理中，教师可以借助上述两种权力对学生进行奖惩，但要控制好频度、强度、时机、场合和态度等。“学生不是物品，而是有思想、有感情、有知识、有能力的主体。因此，为了极大地提高教育效果，教师需要尊重学生，了解其兴趣、爱好，通过启发诱导等方式使学生自主地、积极地、创造性地投入到教育教学过程中，成为教育过程的参与者和合作者”［１］。实践证明，如果师生双方具有良好的情感交流，学生就会思维敏捷，记忆牢固，发言踊跃；教师则会情绪饱满，思路清晰，心情愉悦，从而提高教学效率。情感交流在教学管理中起着重要作用。良好的情感交流对英语教学会产生积极的影响。但在传统的大学英语教学中，教师往往偏重语言知识的传授而忽视师生间的情感交流，甚至有个别教师教了一学期的课，最后还叫不出学生的名字。教学中仅考虑如何提高学生的认知能力是不够的，保护学生的学习兴趣，培养他们好学的情感更为重要。这就要求教师在教学中理解学生的情感，重视学生的感受，不要把学生看作一个装知识的容器，而要充分利用管理学和心理学的理论进行情感交流和激励引导。
二、在大学英语教学管理中加强情感交流的策略
既然情感交流如此重要，那么我们该如何加以运用呢?
（一）营造和谐的教学氛围和构建良好的师生关系。
美国著名心理学家罗杰斯认为：“成功的教学依赖于一种理解和信任的师生关系，依赖于一种和谐安全的课堂气氛。”［2］和谐的课堂气氛和良好的师生关系是影响大学英语教学效果的重要因素，也为有效实施各种教学手段准备了条件。束定芳认为：“从教育心理学的角度看，学习过程中影响学习效果的最大因素之一是学习者的情感控制。”［3］和谐的教学氛围有利于消除学生的紧张情绪，从而使学生的记忆、理解能力得到最大限度的发挥。“亲其师，信其道”。如果学生对教师没有好感只有畏惧，那么学生在课堂上是不会有兴趣，也不会有热情的。大学英语教学管理中师生关系是平等的，也就是说教师要向朋友一样对待学生。在课堂上教师既是优秀的引导者，又是耐心的听众。
（二）教师要注意衣着服饰和内在修养。
教师在授课时穿着既要显示个人魅力，又要端庄得体。教师的穿着虽然只是一个外表，但能给学生留下深刻的印象，尤其是师生第一次见面。如果穿着得当，不但能使学生产生对教师的亲近感，还能帮助学生消除陌生感和畏惧心理。教师健康热情、乐观向上的形象也是一种情感交流。教师的言传身教对学生来说具有极强的感染力。一位冷若冰霜的教师，学生是不可能喜欢的。同样，一位整天把工作当做负担的教师对学生也不会有好的影响。教师要不断提高修养，以自己的实际行动感染学生，教育学生。
（三）多对学生进行正面评价，减少学生的焦虑。
好学生是夸出来的。在课堂上教师应该多说一些赞扬的话，培养学生的自信心。教师要善于发现学生的进步，哪怕只是很小的进步，也要及时给予夸奖。若在课堂上发现了学生的错误或缺点，就应尽量避免直接批评，用委婉的方式告知，绝不能打击学生的自尊心和自信心，尽量减轻学生的焦虑，为此，教师要在教学方式上进行适当的调整。比如尽量减少考试的次数。如果非要进行，就必须提前告知学生做好准备，尽量不搞突然袭击。
（四）尊重学生的个性差异，重视学生的发言。
学生情感千差万别。“课堂上如果有20名学生就有20种情感，适应不同情感需求对教师来说是一个巨大的挑战”［4］。教师应根据学生的心理特点挖掘他们的优点和长处，充分重视学生对课堂提问的回答情况。在学生发言时，不要打断学生，即使有错误也要等学生回答完毕再纠正。学生发言后，教师应立即做出评价，切忌对学生的发言不置可否。对平时不爱发言的学生更要给予鼓励。
（五）深入学生中间，公正对待每一位学生。
教师在实施情感交流时应该注意：交流的对象不要只局限于水平较高的学生，要对所有学生一视同仁。每堂课尽量做到给每个学生一次发言机会。鼓励学生自主学习，主动参与讨论，让学生充分表达自我。教师在授课时不要总站在讲台上，而要时常走到学生中间，拉近与学生的情感距离。培养师生感情，要从细节出发。比如开学头两周尽快记住每一位学生的名字，提问时叫出他的名字。这会让学生从内心感受到老师对他的关注和重视，自然拉近距离，也让他有一种学好英语的动力。
三、加强情感交流还需要注意的问题
（一）师生之间的情感交流对于提高学生的学习兴趣，营造良好的课堂环境从而提高教学效率有着极为重要的作用。
但需要注意的是情感交流不能只局限在课堂上，课下时间教师也应积极与学生交流，并收集一些学生对教学活动的反馈意见。一旦发现学生有思想波动，教师就应及时与他们多交流、多谈心，消除学生的思想负担；还要根据学生的反馈情况不断改进教学方法。在实际操作中，教师可以把自己的电话、电子邮箱、QQ号码等告诉学生，也可以利用博客、微博等实现师生的连续交流。
（二）为学生解決学习上的实际困难仅仅依靠情感是不够的，教师还要依靠扎实过硬的专业知识和循循善诱的教导能力。
除了要关心学生的功课外，还要为其讲解一些日后就业、考研等方面的信息，对他们的成长之路进行引导。在技能传授上要做到“授之以渔”。比如，总结传授一些学习经验和技巧，适当补充一些课外学习资料等。总之，教师不仅是良师，还应是益友，要做到“传道、授业、解惑”一条龙式的帮助。
四、结语
大学英语教学不是英语输出与输入的简单过程，而是师生合作、提高学生语言认知能力的过程。在这个过程中，既要通过教学手段培养学习兴趣，又要通过赞扬鼓励增强学生的自信心，还要从细节出发融洽师生关系、活跃教学气氛。情感交流犹如一条纽带，它将认知和情感统一起来，将教师和学生联系起来。只有抓住了这条纽带，大学英语教学管理才可能高效运行。
参考文献：
［1］戴淑芬.管理学教程［M］.北京：北京大学出版社，2009.
［2］卡尔·R·罗杰斯著.杨广学等译.个人形成论［M］.北京：中国人民大学出版社，2004：264.
［3］束定芳，庄智象.现代外语教学——理论、实践与方法［M］.上海：上海外语教育出版社，1996：46.
［4］戴曼纯.情感因素及其界定——读J.Arnold（ed.）《语言学习中的情感因素》［J］.外语教学与研究，2000，（6）：470.
基金项目：辽宁省社会科学规划基金项目（L10DWW007）、辽宁经济社会发展立项（20111slktjyx-51）和辽宁省“十二五”高校外语教学改革专项：（WYYB 110034）：基于教学型门户网站的TBI教学模式在大学英语基础教育阶段的有效性研究的部分成果。