【摘 要】
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近年来，随着国家基本医疗保障制度改革不断深入。人民群众对医疗服务的要求越来越高，在这一背景下如何加强医患沟通，不断提高服务质量，不仅是进一步了解患者的需求，更好地服务于患
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近年来，随着国家基本医疗保障制度改革不断深入。人民群众对医疗服务的要求越来越高，在这一背景下如何加强医患沟通，不断提高服务质量，不仅是进一步了解患者的需求，更好地服务于患者，保障患者的合法权益的基本途径，也是密切医患关系、增进相互理解、建立和谐医患关系，积极有效防范医疗纠纷的重要条件^[1]。现将医患沟通中存在的问题及防范的对策归纳如下：
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