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长期以来,客车市场已经形成一个人尽皆知的潜规则:进入2月份,就意味着进入令人难熬的销售淡季。令人瞩目的是,中大汽车自进入2月份以来,各项指标一再逆向反弹。中大汽车凭什么获得客户的青睐?凭什么走出了一个多年不变的行业宿命?
精确制导:品质、品牌和服务
通过与一些客户的沟通和交流,我们证实了中大汽车吸引他们的三个理由:产品品质、品牌价值和服务理念。作为一家进入客车行业短短几年的企业,中大汽车能够把握住客车企业取得成功的核心能力,这完全得益于中大始终是一家以市场需求为导向的企业。
市场是一个企业存在的基础,也只有满足市场的需求,企业才能够获得成功。自2000年起,中大便对客车用户的需求进行了深入的了解和分析,最终确立了以产品品质、品牌价值和服务为核心的市场发展战略,这一切在2005年得到了突飞猛进的提升:中大A9系列高档客车的问世使中大走出了以价格著称的成本杀手形象,而转变为客车行业产品品质的代表之一。
始终遵循为客户创造价值的准则使得中大汽车取得了市场的高度认可从而出现了淡季不淡的现象。
自主创新:突破同质化重围
早在上世纪90年代中期,中大企业的负责人就提出了“创新是万事万物生存发展的不竭动力,也是现代企业制胜的重要法宝”的管理主张。创新的前提以市场为导向。首先要时刻关注客户需求和行业发展趋势的变化,更为重要的是企业需要拥有将这一切转变为执行的能力,这就对企业提出了新的要求:创新能力。
中大集团进入客车行业以来,始终以创新者的姿态站在市场前沿,博得客户的青睐和关注。尤其是进入2005年以后,中大汽车在各方面都获得了飞跃式发展。针对客车市场需求向“大”(大型)“高”(高档)“华”(豪华)三者转变的形势.中大通过自主开发制造出令行业极为关注的A9大客车系列,一问世便获得了良好的市场反响,取得了多项客车大奖,真正做到了国内领先,国际同步的技术品质。
正是由于具备这种出色的创新能力,中大才在整个行业呈现淡季的情况下出现强劲增长的态势。
强化管理:构建良性发展平台
在2005年度经济论坛上,众多企业家和经济学家提出了这样一个概念:中国企业要面对全球化的竞争,既要关注外界的发展,又要加强企业自身“内功”的修习和完善,也就是说中国企业需要进一步提升和完善自身的管理能力。
中大集团作为一家民营企业,始终将管理作为企业发展的重要因素,早在上个世纪,中大就因为“动态创新管理”引起中国企业界的关注。进入新世纪后,中大更加注重打造自身的管理平台,在众多国有企业领导人忙着转变国有机制的时候,中大的领导者却埋头致力于企业管理的提升。2005年,集团采取了目标导向的绩效考核体系,将企业整体的发展目标与员工的个人发展结合起来,有效地提升了员工的积极性和主动性。
2006年,中大汽车将进一步加强精细化管理,注重流程管理和效率的提升。同时,中大将对企业发展的根本——人力资源方面做出更大的调整,为企业未来的发展打好坚实基础,相信中大将在管理方面取得新的发展。