苹果的“转折时刻”

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  对于一家以独特产品和用户体验作为核心竞争力的公司来说,苹果最近一系列的坏消息首先就从iPhone和iPad开始。
  iPhone 4S已经不是最受欢迎的手机了—研究公司Strategy Analytics的数据显示,今年第三季度三星Galaxy S3售出1800万台,iPhone售出1620万台,这是三星首次在智能手机销量上超越苹果。虽然不排除有消费者等待iPhone 5而推迟购买苹果产品的可能性,但是iPhone 5的问题是产能不足。
  “iPhone5并不容易生产,我们的产能无法应对海量的市场需求”,台湾富士康科技集团董事长郭台铭已经公开抱怨这种情况。9月,iPhone 5正式上市三天内共售出500万部,超过了去年iPhone 4S的400万部的销售记录,但是仍然远远低于华尔街分析师“最乐观1000万部”的预期。
  10月苹果又发布了iPad mini 7寸平板电脑和iPad 4以及一系列产品。这种补齐产品线的做法,是为了弥补苹果在7寸平板电脑市场的遗漏。根据国际数据公司IDC的统计数据,苹果公司在平板电脑市场的占有率已经从今年第二季度的65%下降到第三季度的50.4%。而iPad mini最低329美元的定价代表一向高价的苹果自行压低利润率,这不仅让自己的产品相互竞争,也对供应链造成了不小的压力。
  另一个让投资者担心的问题是苹果高层的人事变动。10月底,苹果iOS软件主管斯科特·福斯特(Scott Forstall)以及零售店业务主管约翰·布罗维特(John Browett)离职,前者是苹果iOS系统的主要负责人,后者则是苹果现任CEO蒂姆·库克今年1月亲自招来的主管。最近苹果前销售总监戴维·索伯塔(David Sobotta)还写了一本《The Pomme Company》的书回忆自己在苹果20年的工作经历,并且对媒体公开表示对蒂姆·库克的不满。
  这一切坏消息积累起来的结果是股价大跌—11月9日苹果的股价报收跌至537.75美元,跌幅超过20%。要知道在9月中旬,苹果的股价还一度触及705.07美元历史最高点,并成为美国历史上市值最高的公司。
  但这是苹果沦为一家“普通”消费电子公司的开始吗?
  一家更为务实的公司可能更为准确。11月11日,苹果与HTC在专利侵权案上达成和解,签订了为期10年的专利互相授权,这与它对三星的做法截然相反。对Android阵营公司的远交近攻,也算是务实的一种做法。
  对苹果来说,擅长销售和供应链管理的蒂姆·库克应该能搞定他最擅长的事情—稳定供应链关系、提高产能。主管设计的艾维也能够维持苹果一贯的产品功能和外形风 格。而如果说创新能力不足,在现有产品依然还有足够利润空间的时候,苹果不急于推出新的品类也可以理解。至于把现时公司的不顺归因于乔布斯个人离去的说法,既然人死不能复生,从解决问题的角度来说,这不值一提。
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