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从“医药”概念被引入化妆品后，“药妆”就一直倍受行业的关注，似乎一直都在行业内拥有良好的发展态势。前不久，国内一家医药企业还提出“医药＋日化”的路线，宣布正式跨领域进入美妆行业。在如火如荼的日化线外，“药妆”又是如何与专业线产品相结合的？国内是否已经有药妆专业线产品销售？社会效应如何？前景如何？美容院对药妆产品的期待度又将如何……
第1篇章
市场调查
受访群体：美容院经营者
作为专业线产品销售终端的美容院，他们对药妆护肤品的看法如何？
问题——
1，根据美容院的经营需求和消费者的反馈，药妆在美容院是否有发展潜力？
2，你的美容院是否在经营药妆？如果没有，是否考虑加入此类产品？
正确的市场定位划分是药妆与专业线结合的必然过程
受访人/潘香恋 雅闻国际美容瘦身中心总经理
对于个人简单日常护理而言，日化线产品效果来的一般都没有药妆产品快，同时药妆的“安全性”是众所周知的，然而当使用之后效果并没有达到预期那样时，有些消费者便会继续依靠美容院的专业技师和专业线产品来帮助，甚至会拿着药妆产品到美容院要求配合仪器和专业的技术手法来进行护理。
然而，若有新兴的“医学护肤”概念的药妆品牌配合系列专业线产品捆绑对美容院进行推广的话，我们会去尝试引进并推行，因为这两项类型的结合一定会是强强联手，是一种良好的市场趋势。
药妆品牌与功能性效果之
结合演绎市场新语
受访人/陈佩琦 香港保加医疗美容RESKU市场部经理
单单鼓吹美白、祛皱等功效的产品已是太落后了，应全面注重修护、防御等辅助方面，才能保证那些主要方面发挥有效且长久的作用。针对这些专业功能性问题的解救，成分足、浓度高、效果佳的药妆产品接踵而出，且处于起步阶段并具有良好的发展趋势。
药妆与专业线产品的集合关键由护肤疗程及保养程序的需要而决定，因为药妆的活跃性及高浓度，客人不能每天全面使用，而期间没有任何一套蕴涵医学临床配方，浓度仅仅在医生处方之下，配合医生的疗程及其后的肌肤保养的程序或产品。在这样的情况下，药妆主要发挥修护、肌肤重生等方面作用，在完成美容院专业线产品的护肤程序之后，于医生的建议下客人能够使用药妆产品在家居生活中轻松的进行日常护肤。
医药性护肤品具有庞大的市场需求
受访者/王少冰 北京邦定医学美容连锁机构玉泉店经理、主治医生
美容院是专业的护肤场所，顾客对专业效果的需求和药妆品正确使用的要求相吻合。一方面，从市场需求上来说，现在的问题肌肤门类很多，顾客医疗皮肤的需求量比较大；另一方面是专业美容院具有契合市场需求的优势。其一是场所优势，医药性护肤品应该在具有医疗资质的场所进行；其二是人员优势，在专业美容院，拥有具有医疗背景的医务人员进行推广和服务，顾客会更加放心。
如果要推广“医药+专业线”，首先要调整美容院的传统定位，包括正确理解“药妆”的概念，以及如何实施。其次服务人员的专业到位，会涉及到一些专业培训的转型。最后，需要对顾客群进行重新规划。
在专业线推行药妆会是个漫长的过程
受访人/许文威 娜美纤国际美容（北京）有限公司营运总监
对于专业线而言，推行医药性产品不是不可能，但是我们应该看到推行的过程会比较长。因为医疗性产品的独特属性使其对皮肤的作用相当强，所以对产品的质量以及准确的操作的要求非常高。产品质量是否有保证，员工的操作是否准确，这都给医药类产品在美容院的实施造成了风险。
其一是产品的审批，其二是员工的上岗要求。其三，如果专业线引入医疗产品后，不能很好地与医院区分，会不会给顾客造成去美容院如同去医院一样的心理障碍，使放松变成了就诊一样的紧张和不安。最后，在政策方面，国家以后会不会针对这项而制定专门的政策，比如规定必须有医生坐诊，这些不可预知的原因使医药产品在专业线中的推广更加复杂。
药妆品是
专业美容消费市场所需要的
受访者/小西 西西美丽生活馆经理
药妆品在专业美容行业是很有前景的，首先它们的医学背景和注重功效的特质刚好非常迎合专业美容行业的需求。最重要的是，它的安全性和低致敏性正是现在身处工业社会饱受环境污染的消费者所迫切需求的。
但是，药妆类护肤品由于投入研发和生产的费用较高，可能同时也会限制它本身的宣传和营销方式，而这对于以口碑宣传见长的专业美容行业来说，倒未尝不是好事吧。去掉一些浮嚣的概念炒作和营销，平心静气地作产品和品牌，这也正是越来越理智的美容消费市场所需要的。
希望更多有实力的美妆公司投入药妆发展
受访者/ Ailee 艾尼SPA生活馆总经理
药妆品在专业线的发展并不会那么简单。药妆品与普通化妆品的最大不同就是它们的配方总是尽量精简，不含色素、香料、防腐剂甚至表面活性剂，而有效成分的含量较高，针对性强，功效显著，而这些非常有效的配方开发应该更加复杂且生产更加昂贵。
对目前的美容专业线来说，要沉下心来花大量的人力和金钱进行产品研发显然不是大多数企业能做到的。不论如何，安全和功效显著的药妆品正是美容行业所需要的，而中国的中医药发达，中药又是传统“国粹”，希望更多有实力的化妆品公司能投入和参加进来，为消费者研制更多更好的产品。
第2篇章
现身说法
受访群体1：
专业线美妆企业
关注点
1， 你的产品中否含有药妆专业线产品？是否计划发展药妆产品？
2， 你认为药妆产品是否会受欢迎？原因是什么。
3， 请对专业线的药妆产品市场做一下预测。
专业线产品倾向医学化
是一种良好的趋势
受访者/郭婕 上海纽顿市场部经理
药妆系列产品一直是我们公司发展的主要方向，目前已代理三个品牌的产品都以医学美容为主，旗下的美容中心及瘦身中心在香港有8家，今年年底和明年年初在上海也将开设2家专业美容中心，其中所用的产品都将采用药妆类以医美为主专业线产品。另外，在疗程方面医学护肤疗程和激光美容疗程会占主要方面。
目前日化消费者的美容观念越来越专业，要求随之增高，需求也日渐增多，因此产品必须具有实在的显著效果、强大的研发背景、专业的服务团队、全面的市场推广等等环节的结合才能满足现在的消费者。药妆相对日化线大品牌来说一直走的市场路线都比较低调，一般都是得到消费者的口碑相传后才会真正为众人所知，所以大众对药妆的信任程度比较高。
然而，如果再配合美容院正确的引导和手法，或者设计相应的SPA疗程及特色的护肤环境等等是否会带来更好的市场效果呢，我认为答案是一定的。
专业的药妆产品和专业线结合一定会带来正面的市场反馈和良好的行业前景，目前有许多来自新加坡、瑞士、法国等国的专业线品牌，其理念和产品方向都在往医学方面靠近，药妆产品同样可以和SPA线产品有很好的配合，无论是辅助还是主选都会是一个全新的创意结合。
目前的药妆产品除了在各地的药房和美妆连锁店有售之外，专业女子医院、医疗机构、整形医院等等也能找到药妆产品的身影，而在美容院如今并没有明确的规定可以引进药妆产品，但根据药妆产品的走俏、实在的功效性、简单化的疗程设计以及其他优势亮点，相信药妆产品与美容院专业线的优质结合即将来到。
用“汉方”对抗欧美药妆
受访者/赵新宇 北京同仁堂化妆品有限公司营销部经理
与西方“药妆”品牌国内大热的同时，绿色中草药配方化妆品风靡欧美，中草药类化妆品凭借绿色、天然、温和、安全等功能得到了全球消费者的认同，“汉方”已经成为国际市场上化妆品最重要的卖点之一，如果“汉方”能够持续稳健地发展，药妆市场有可能会形成中药药妆产品与西药药妆产品的对阵。
但是目前中国药妆市场还很不健全，首先是规模小，市场容量占整体护肤品市场不到10%；第二，消费观念的惯性思维，使消费者还不习惯去药店购买化妆品；第三，药妆产品占整个药店销售额不到20%。尽管如此，我们同样要看到的是，一方面“药妆”
市场发展迅速, 我国药妆的市场需求正在以每年8%以上的速度增长。另一方面目前国内零售药店的化妆品经营在化妆品整体市场消费总额中仅占2%，销售额上升空间很大。
相应的，日化线“药妆”的发展也必然带动专业线“药妆”的增长，在运作上，也需要日化线与专业线的双管齐下。但无论如何，产品质量是第一位的，利用我们丰富的中医中药资源，健全自主研发中药化妆品体系，是振兴“汉方”的技术基础。营销上需要建成全国专柜营销网络，并树立良好的品牌形象；同时基于消费者的消费层次，我们也不能忽略日化线这一大市场。美容院线则应该依靠品牌加盟形式，打造国内连锁美容企业。
中药提取可作为
中国药妆发展的方向
受访者/胡凤翔 广州圣望生物医药有限公司董事总经理
其实药妆是源于目前国际上非常盛行的一个概念--医学护肤。在一些西方发达国家里，人们有了皮肤困扰不再盲目地去商店买各种化妆品来试，而是由皮肤科医生开出处方，从清洁产品、药或辅助治疗产品到跟随产品包括防晒、眼霜等，提供针对性的护肤建议。这些能赢得医生信任的医药化妆品，必须完全配方公开，所有有效成分及安全性须经医学文献和皮肤科临床测试证明，且不含经公认的致敏源，因此赢得了消费者的广泛好评。
药妆品的官方定义还没有最后确定，目前日化的药妆品比较多，但专业线还没有完全意义上的药妆品，宽泛一点来说能解决顾客皮肤问题的医学护肤类产品也是其中的一种。
药妆类护肤品快速增长的背后，最重要的推动因素是消费者对于更加有效的产品的直接需求。现在的消费者已经受到了更好的教育，他们不再需要看上去很美的营销概念和故事，而需要真正高品质的配方，以及有科学基础和在肌肤上能体现真正效果的先进配料。这需要护肤品生产企业投入更多的金钱和精力在产品的研发上，而不是随便找几个工程师调配。这可能也意味着厂家营销模式的转变，那就是把营销和宣传的部分费用削减来资助在产品配方和生产方面的投资。
中草药化妆品将成专业线主流
受访人/黄国庆 永康国际美容机构总经理
随着科学技术的变革与发展，化妆品经历了从注重美容、修饰、护理到注重功效的历程，进入2007年，倡导“绿色、环保与安全”成为化妆行业发展的总体趋势。据业内人士预测未来至少5～10年，主导化妆品市场的将是回归自然的天然植物及中草药化妆品。
现在的消费者对化妆品的要求已经并不仅仅停留在以前所谓的名牌效应上，更多的人把目光投向了化妆品的疗效和功能上，而中药又是我国传统“国粹”，在消费者心目中代表着“天然的、植物的以及安全无副作用”等概念，迎合了这些消费者的需求，直接导致介于化妆品和药品之间的中医药化妆品的产生。药妆品市场不容忽视，其销售额正以每年10％的速度递增。
从目前整个行业的发展来看，天然植物类化妆品将成为今后研发最主要的趋势，其中以中医传统理论和现代高科技相结合应用于化妆品的新产品开发将成为一大热点。
中草药是我国的传统药品原料，符合未来市场对化妆品天然性和环保性的要求。面对日趋激烈的专业市场，我们可以不去与跨国公司的强势品牌正面冲突，采取差异化的战略。天然的中草药是我们的强项，中草药化妆品在未来还将有多元化的发展性，包括内部机体和外部发肤的调节，身体和精神调理，物质诉求和人文关怀的需要，为中草药在美容化妆品业提供了广阔的前景，而汉方SPA、美容食疗等内服保健和外部保养，也将使中医美容理念的整体观念日益扩展，中草药化妆品必将成专业线主流市场。
第3篇章
专家论道
受访群体：
业内资深营销专家
探讨点
1，“医药＋专业线”路线是否可行？前景是否一片光明？为什么？
2，可以根据药妆产品的特点和市场需求等方面来进行市场预测。
药妆，专业线的“蓝海”
受访者/伍勇 美妆行业职业经理人
美妆行业的冰火两重天
2006年是“药妆品”炙手可热的一年。在法国“薇姿”以独具特色的药店专营方式取得巨大成功后，菲璐泽、理肤泉、雅漾、清妍等世界知名的药妆品牌相继进入中国，索芙特、同仁堂、王老吉、片仔癀、上海家化等诸多药业，日化业厂家在看好药妆市场的潜力和丰厚利润空间后也蜂拥而入，甚至连国美这样家电零售业的巨头也高调介入抢滩试水。
相比日化线，专业线里却是完全不同的冰火两重天，虽然两年中已有数十家企业推出了类似的药妆产品，但如今却还无一个真正响亮的品牌。难道是专业线的消费者真的可以漠视药妆护肤品，无动于衷？
审视那些美其名曰“打造国内专业的药妆品牌”的专业线美妆企业，实际上更多的动机还是借医药之名炒热点。崇尚“短平快”的做法让不少品牌尚未挖掘出药妆的内涵就偃旗息鼓退市了。
市场是检验合理存在的唯一标准
其实在比较国内专业线和日化线的时候，会发现一个怪现象。虽然日化线品牌的价格普遍比专业线产品要便宜、广告宣传力度要大、知名度也高、品质和售后服务更有保障，但专业线依然保持着每年20%以上的高增长率。
在如此巨大的差异下，众多消费者为什么偏偏要去选择价格高又没什么名气的美容品呢？仔细分析，我们也不难找到原因。
在国内购买专业线品牌的这些消费者，大多对如何完善自身容颜缺乏信心和方法，很难独立解决自己皮肤的问题。她们选择去美容院，往往不是去为了购买某一品牌，而是寻求值得信赖的专业技术和服务，享受皮肤改善的效果，从而实现让自己变得更加美丽的愿望。所以在当今价格、广告宣传、功效、服务等方面都急待完善的专业线里，欠缺的不是千篇一律的产品、不是玩转营销通路的技巧和概念噱头的炒作，而是实实在在解决消费者皮肤问题的方法。所以，疗效才是任何一个美妆品牌最需要打造的核心竞争力。
需要革新的“药”概念
由于国人心里根深蒂固地对“药”的理解，所以即使不是药店专卖、专柜销售，消费者也很容易把药妆中的“药”字当作一个诚信的承诺，与产品的疗效划上等号，这也更符合大多数专业线顾客对产品功能性的需求。相对日化线药妆品牌受限于数量和布局苛刻要求的药店渠道，全国百万个各级美容机构则显得无比广阔。另外，专业线还拥有过千万的专业技术人员，这也是药妆企业最为稀缺的软件资本。
基于此，我们有理由相信，药妆企业只要在运营模式上早日得到政府相关职能部门的认可和维护、在产品的功效品质上通过权威机构的认证审核、在宣传上加强对消费者的教育引导，以及尽快培养出一大批高素质的技术人员并建立规范化的诊疗服务流程，促使专业药妆品的良性循环销售，更重要的是真正站在消费者的立场上，让药妆名副其实如“药”还能美妆，那么专业线领域必将是药妆的一片“蓝海”。
药妆，
专业线未开发的“处女地”
受访人/易秀峰 美妆行业营销管理专家
区分“药妆”与“药房销售”
探讨这个话题之前，我们首先要明确两个概念：药房专售化妆品与药物化妆品。
所谓药房专售化妆品，是指在医院、美疗所、药房及一些药妆连锁店销售的化妆品，具有完全配方公开，所有有效成分及安全性经过医学文献和皮肤科临床测试证明，不含公认致敏源等特点，并被简称为“药妆”。
而药物化妆品，是指一些含有药物成分、具有疗效作用的化妆品，它们的销售渠道并不仅限于药店，也不采用由皮肤科医生推荐的运作模式。
专业线还不存在真正的药妆产品
就日化线而言，目前有薇姿、理肤泉、雅漾等几大药妆品牌，而日化巨头资生堂，也在2005年引进药妆品牌菲璐泽，意欲在发展迅速的药妆市场分一杯羹。
而在专业线，应该说还不存在真正意义上的药妆产品。因为行业发展的特殊性，专业线几乎不存在完全配方公开且经过医学文献和皮肤科临床测试证明的化妆品。但是，药物化妆品从一开始就与专业线有不解之缘，并且在专业线二十余年的发展中功不可没。而在现在的专业线市场，仍然有不少经营药物化妆品的企业存在，譬如历史较久远的陕西海棠中医美容、湖北武汉中医永康、湖南岳阳秀媛堂等等。
前途是光明的，道路是曲折的
但是可以明确，药妆进入专业线市场将前景一片光明。原因有以下几点。
1，专业线市场仍然是一个极不规范的市场，特别是在产品配方与功效宣传上，存在着事实上的巨大反差。产品良莠不齐，鱼目混珠者多。那么，真正具有药妆特点的化妆品，将能够得到经销商、美容院与消费者的青睐，并形成强大的消费能力。
2，“药物化妆品”曾经在专业线市场风行一时。但是，由于药物化妆品在配方、工艺与使用方法上并未取得很大的突破，以及一部分以化学成分替代药物成分的“假药物化妆品”的存在，造成了一大批消费者在“药物化妆品”上受伤甚深。所以，如果药妆产品能够在以上层面取得突破，将有效地解决药物化妆品带来的问题。当然，如何重建消费者对药物化妆品或药妆的信心，也是必须考虑的问题。
3，专业线是以服务为主导的行业，其与日化线竞争的最大武器就在于为消费者提供专业的服务，或者解决日化线产品无法解决的难题。而药妆产品，其最突出的特点就是专业与有效。专业结合服务，将把服务提升到一个更高的层次。而有效，则解决了消费者进店的需求问题，帮助消费者拥有更健康的肌肤。所以，药妆产品，将是专业线发展的一个最重要的组成部分。
在这里我们还必须强调一个事实，那就是专业线是一个被催熟的行业，太多的“概念”、太多的创意、太多的点子与过于急功近利的行为，已经把专业线带入一个被消费者既痛且恨、媒体舆论围剿、政府加强调控的不利局面。如何从“重营销轻产品”的桎梏中解脱出来，无论是药妆产品还药物化妆品，都要把产品质量放在第一位，真正从配方、效果、安全性等各个方面入手，为消费者带来“健康、安全、有效”的护肤新享受。
CSC观点
缘起：何谓药妆
到底何谓药妆？有人说：所谓药妆，就指的是在药房销售的化妆品。
其实不然，药妆这个概念原本来源于欧美。在美国，专家指出所谓药妆实际上是一个营销专属词语，学界则认为：凡被FDA（美国联邦食品药品管理局）认为是含有药物成分而非化妆品成分的化妆品，就属于药妆产品。目前在国际上关于药妆的准确概念也还没有形成一致的定义。那么，在这里我们姑且不妨这样理解：药妆，即是针对问题肌肤人群的特殊化妆品和个人护理用品。
几年间，“药妆”一跃成为了护肤时尚领域的新兴名词，活跃在公众视线中的药妆概念一度表现的热力四溅、魅力非凡。当综合性药物、营养调理和皮肤护理这些耳熟能详的专业术语走进了公众视野的时候，很多人幻想着全民药妆时代能够快点到来，能够使自己的问题肌肤得到彻底的解放。
迷局：放眼今天
据权威数据资料显示：在过去三年，中国药妆市场的年增长率均高达10%～20%，这一增长速度是欧洲市场的两倍。同时，中国药妆市场中药妆品牌的竞争还远远没有欧美市场药妆品牌的竞争惨烈。而国内的专业线中，药妆的战斗甚至还没有吹响战斗的号叫。
目前，我国市场上的几个外资药妆品牌中，绝大多数是日化线的产品，也仅有欧莱雅旗下的薇姿有电视广告进行投放，而且投放额亦有明显的上升趋势。而同宗法国欧莱雅旗下的理肤泉虽然亦经过了五年的不懈努力，但是一方面由于自身定位于高端消费市场及人群，再者受到客观条件、市场外因的约束和影响，目前其在全国的专柜数量还不超过300个。2006年，行业内有人戏称是“药妆年”。世界各地的药妆系列产品开始纷纷在国内各地的药店亮相。
在今天，身处困局中的中国药妆市场竞争的确还远没有达到饱和，作为专业线的美容院更是一片几乎未经开发的蓝海。但是，襁褓中的中国药妆市场确是企盼强有力的药妆品牌来共同呵护她，为懵懂的消费市场进行再培育和空间提升而鼓动和作为。
破局：展望明天
据国外权威数据资料显示：“在国外圣诞节之前，适逢化妆品的销售旺季，每3美元的护肤品花销中，就有1美元是花在某药妆品牌系列产品上的。”据此，除了对于国外相当成熟的药妆市场的艳羡之外，分析这组数据，也恰巧从另一个侧面展现了药妆市场巨大的发展潜力。
探讨中国药妆市场的未来发展，可以发现，作为专业线的美容院具有非常大的优势。在国内，大多数消费者仍没有走进药房购买化妆品的习惯，而美容院作为唯一可以承载女性消费者的最大载体，药妆在这里具有无限的发展可能性。
由于药妆产品一般锁定的是年轻的知识白领消费群体，且以女性消费群体为主。所以，除了广告传播途径之外，如何多层次、多途径地展开教育消费和市场引导工作，将科学专业护肤和安全养护的理念融入到目标顾客的生活中，送达每个潜在顾客的内心中，就成为美容院未来将要面对的技术性问题。
站在营销的角度，对于新兴媒体的尝试性资源开发、事件营销、亲情营销以及公众资源的支持和投入等等，亦都是市场培养和教育消费的一个管道。
几年前，曾有本很流行的书，书名叫《亲爱的小资》，描写了一群竭力与大众品位保持距离的族群，人称“小资”，她们喜欢看土耳其电影，痴迷于读东欧小说，陶醉于尼泊尔音乐。她们凡事都不肯随大流，知性、精致且很细腻地讲究和享受着生活，包括使用化妆品，书中描写她们乐于经常去药房购买“薇姿”。从现在开始我们可以做出另一种想象，她们舍弃了经常去的药房，走进了旁边的一家美容院中。
第1篇章
市场调查
受访群体：美容院经营者
作为专业线产品销售终端的美容院，他们对药妆护肤品的看法如何？
问题——
1，根据美容院的经营需求和消费者的反馈，药妆在美容院是否有发展潜力？
2，你的美容院是否在经营药妆？如果没有，是否考虑加入此类产品？
正确的市场定位划分是药妆与专业线结合的必然过程
受访人/潘香恋 雅闻国际美容瘦身中心总经理
对于个人简单日常护理而言，日化线产品效果来的一般都没有药妆产品快，同时药妆的“安全性”是众所周知的，然而当使用之后效果并没有达到预期那样时，有些消费者便会继续依靠美容院的专业技师和专业线产品来帮助，甚至会拿着药妆产品到美容院要求配合仪器和专业的技术手法来进行护理。
然而，若有新兴的“医学护肤”概念的药妆品牌配合系列专业线产品捆绑对美容院进行推广的话，我们会去尝试引进并推行，因为这两项类型的结合一定会是强强联手，是一种良好的市场趋势。
药妆品牌与功能性效果之
结合演绎市场新语
受访人/陈佩琦 香港保加医疗美容RESKU市场部经理
单单鼓吹美白、祛皱等功效的产品已是太落后了，应全面注重修护、防御等辅助方面，才能保证那些主要方面发挥有效且长久的作用。针对这些专业功能性问题的解救，成分足、浓度高、效果佳的药妆产品接踵而出，且处于起步阶段并具有良好的发展趋势。
药妆与专业线产品的集合关键由护肤疗程及保养程序的需要而决定，因为药妆的活跃性及高浓度，客人不能每天全面使用，而期间没有任何一套蕴涵医学临床配方，浓度仅仅在医生处方之下，配合医生的疗程及其后的肌肤保养的程序或产品。在这样的情况下，药妆主要发挥修护、肌肤重生等方面作用，在完成美容院专业线产品的护肤程序之后，于医生的建议下客人能够使用药妆产品在家居生活中轻松的进行日常护肤。
医药性护肤品具有庞大的市场需求
受访者/王少冰 北京邦定医学美容连锁机构玉泉店经理、主治医生
美容院是专业的护肤场所，顾客对专业效果的需求和药妆品正确使用的要求相吻合。一方面，从市场需求上来说，现在的问题肌肤门类很多，顾客医疗皮肤的需求量比较大；另一方面是专业美容院具有契合市场需求的优势。其一是场所优势，医药性护肤品应该在具有医疗资质的场所进行；其二是人员优势，在专业美容院，拥有具有医疗背景的医务人员进行推广和服务，顾客会更加放心。
如果要推广“医药+专业线”，首先要调整美容院的传统定位，包括正确理解“药妆”的概念，以及如何实施。其次服务人员的专业到位，会涉及到一些专业培训的转型。最后，需要对顾客群进行重新规划。
在专业线推行药妆会是个漫长的过程
受访人/许文威 娜美纤国际美容（北京）有限公司营运总监
对于专业线而言，推行医药性产品不是不可能，但是我们应该看到推行的过程会比较长。因为医疗性产品的独特属性使其对皮肤的作用相当强，所以对产品的质量以及准确的操作的要求非常高。产品质量是否有保证，员工的操作是否准确，这都给医药类产品在美容院的实施造成了风险。
其一是产品的审批，其二是员工的上岗要求。其三，如果专业线引入医疗产品后，不能很好地与医院区分，会不会给顾客造成去美容院如同去医院一样的心理障碍，使放松变成了就诊一样的紧张和不安。最后，在政策方面，国家以后会不会针对这项而制定专门的政策，比如规定必须有医生坐诊，这些不可预知的原因使医药产品在专业线中的推广更加复杂。
药妆品是
专业美容消费市场所需要的
受访者/小西 西西美丽生活馆经理
药妆品在专业美容行业是很有前景的，首先它们的医学背景和注重功效的特质刚好非常迎合专业美容行业的需求。最重要的是，它的安全性和低致敏性正是现在身处工业社会饱受环境污染的消费者所迫切需求的。
但是，药妆类护肤品由于投入研发和生产的费用较高，可能同时也会限制它本身的宣传和营销方式，而这对于以口碑宣传见长的专业美容行业来说，倒未尝不是好事吧。去掉一些浮嚣的概念炒作和营销，平心静气地作产品和品牌，这也正是越来越理智的美容消费市场所需要的。
希望更多有实力的美妆公司投入药妆发展
受访者/ Ailee 艾尼SPA生活馆总经理
药妆品在专业线的发展并不会那么简单。药妆品与普通化妆品的最大不同就是它们的配方总是尽量精简，不含色素、香料、防腐剂甚至表面活性剂，而有效成分的含量较高，针对性强，功效显著，而这些非常有效的配方开发应该更加复杂且生产更加昂贵。
对目前的美容专业线来说，要沉下心来花大量的人力和金钱进行产品研发显然不是大多数企业能做到的。不论如何，安全和功效显著的药妆品正是美容行业所需要的，而中国的中医药发达，中药又是传统“国粹”，希望更多有实力的化妆品公司能投入和参加进来，为消费者研制更多更好的产品。
第2篇章
现身说法
受访群体1：
专业线美妆企业
关注点
1， 你的产品中否含有药妆专业线产品？是否计划发展药妆产品？
2， 你认为药妆产品是否会受欢迎？原因是什么。
3， 请对专业线的药妆产品市场做一下预测。
专业线产品倾向医学化
是一种良好的趋势
受访者/郭婕 上海纽顿市场部经理
药妆系列产品一直是我们公司发展的主要方向，目前已代理三个品牌的产品都以医学美容为主，旗下的美容中心及瘦身中心在香港有8家，今年年底和明年年初在上海也将开设2家专业美容中心，其中所用的产品都将采用药妆类以医美为主专业线产品。另外，在疗程方面医学护肤疗程和激光美容疗程会占主要方面。
目前日化消费者的美容观念越来越专业，要求随之增高，需求也日渐增多，因此产品必须具有实在的显著效果、强大的研发背景、专业的服务团队、全面的市场推广等等环节的结合才能满足现在的消费者。药妆相对日化线大品牌来说一直走的市场路线都比较低调，一般都是得到消费者的口碑相传后才会真正为众人所知，所以大众对药妆的信任程度比较高。
然而，如果再配合美容院正确的引导和手法，或者设计相应的SPA疗程及特色的护肤环境等等是否会带来更好的市场效果呢，我认为答案是一定的。
专业的药妆产品和专业线结合一定会带来正面的市场反馈和良好的行业前景，目前有许多来自新加坡、瑞士、法国等国的专业线品牌，其理念和产品方向都在往医学方面靠近，药妆产品同样可以和SPA线产品有很好的配合，无论是辅助还是主选都会是一个全新的创意结合。
目前的药妆产品除了在各地的药房和美妆连锁店有售之外，专业女子医院、医疗机构、整形医院等等也能找到药妆产品的身影，而在美容院如今并没有明确的规定可以引进药妆产品，但根据药妆产品的走俏、实在的功效性、简单化的疗程设计以及其他优势亮点，相信药妆产品与美容院专业线的优质结合即将来到。
用“汉方”对抗欧美药妆
受访者/赵新宇 北京同仁堂化妆品有限公司营销部经理
与西方“药妆”品牌国内大热的同时，绿色中草药配方化妆品风靡欧美，中草药类化妆品凭借绿色、天然、温和、安全等功能得到了全球消费者的认同，“汉方”已经成为国际市场上化妆品最重要的卖点之一，如果“汉方”能够持续稳健地发展，药妆市场有可能会形成中药药妆产品与西药药妆产品的对阵。
但是目前中国药妆市场还很不健全，首先是规模小，市场容量占整体护肤品市场不到10%；第二，消费观念的惯性思维，使消费者还不习惯去药店购买化妆品；第三，药妆产品占整个药店销售额不到20%。尽管如此，我们同样要看到的是，一方面“药妆”
市场发展迅速, 我国药妆的市场需求正在以每年8%以上的速度增长。另一方面目前国内零售药店的化妆品经营在化妆品整体市场消费总额中仅占2%，销售额上升空间很大。
相应的，日化线“药妆”的发展也必然带动专业线“药妆”的增长，在运作上，也需要日化线与专业线的双管齐下。但无论如何，产品质量是第一位的，利用我们丰富的中医中药资源，健全自主研发中药化妆品体系，是振兴“汉方”的技术基础。营销上需要建成全国专柜营销网络，并树立良好的品牌形象；同时基于消费者的消费层次，我们也不能忽略日化线这一大市场。美容院线则应该依靠品牌加盟形式，打造国内连锁美容企业。
中药提取可作为
中国药妆发展的方向
受访者/胡凤翔 广州圣望生物医药有限公司董事总经理
其实药妆是源于目前国际上非常盛行的一个概念--医学护肤。在一些西方发达国家里，人们有了皮肤困扰不再盲目地去商店买各种化妆品来试，而是由皮肤科医生开出处方，从清洁产品、药或辅助治疗产品到跟随产品包括防晒、眼霜等，提供针对性的护肤建议。这些能赢得医生信任的医药化妆品，必须完全配方公开，所有有效成分及安全性须经医学文献和皮肤科临床测试证明，且不含经公认的致敏源，因此赢得了消费者的广泛好评。
药妆品的官方定义还没有最后确定，目前日化的药妆品比较多，但专业线还没有完全意义上的药妆品，宽泛一点来说能解决顾客皮肤问题的医学护肤类产品也是其中的一种。
药妆类护肤品快速增长的背后，最重要的推动因素是消费者对于更加有效的产品的直接需求。现在的消费者已经受到了更好的教育，他们不再需要看上去很美的营销概念和故事，而需要真正高品质的配方，以及有科学基础和在肌肤上能体现真正效果的先进配料。这需要护肤品生产企业投入更多的金钱和精力在产品的研发上，而不是随便找几个工程师调配。这可能也意味着厂家营销模式的转变，那就是把营销和宣传的部分费用削减来资助在产品配方和生产方面的投资。
中草药化妆品将成专业线主流
受访人/黄国庆 永康国际美容机构总经理
随着科学技术的变革与发展，化妆品经历了从注重美容、修饰、护理到注重功效的历程，进入2007年，倡导“绿色、环保与安全”成为化妆行业发展的总体趋势。据业内人士预测未来至少5～10年，主导化妆品市场的将是回归自然的天然植物及中草药化妆品。
现在的消费者对化妆品的要求已经并不仅仅停留在以前所谓的名牌效应上，更多的人把目光投向了化妆品的疗效和功能上，而中药又是我国传统“国粹”，在消费者心目中代表着“天然的、植物的以及安全无副作用”等概念，迎合了这些消费者的需求，直接导致介于化妆品和药品之间的中医药化妆品的产生。药妆品市场不容忽视，其销售额正以每年10％的速度递增。
从目前整个行业的发展来看，天然植物类化妆品将成为今后研发最主要的趋势，其中以中医传统理论和现代高科技相结合应用于化妆品的新产品开发将成为一大热点。
中草药是我国的传统药品原料，符合未来市场对化妆品天然性和环保性的要求。面对日趋激烈的专业市场，我们可以不去与跨国公司的强势品牌正面冲突，采取差异化的战略。天然的中草药是我们的强项，中草药化妆品在未来还将有多元化的发展性，包括内部机体和外部发肤的调节，身体和精神调理，物质诉求和人文关怀的需要，为中草药在美容化妆品业提供了广阔的前景，而汉方SPA、美容食疗等内服保健和外部保养，也将使中医美容理念的整体观念日益扩展，中草药化妆品必将成专业线主流市场。
第3篇章
专家论道
受访群体：
业内资深营销专家
探讨点
1，“医药＋专业线”路线是否可行？前景是否一片光明？为什么？
2，可以根据药妆产品的特点和市场需求等方面来进行市场预测。
药妆，专业线的“蓝海”
受访者/伍勇 美妆行业职业经理人
美妆行业的冰火两重天
2006年是“药妆品”炙手可热的一年。在法国“薇姿”以独具特色的药店专营方式取得巨大成功后，菲璐泽、理肤泉、雅漾、清妍等世界知名的药妆品牌相继进入中国，索芙特、同仁堂、王老吉、片仔癀、上海家化等诸多药业，日化业厂家在看好药妆市场的潜力和丰厚利润空间后也蜂拥而入，甚至连国美这样家电零售业的巨头也高调介入抢滩试水。
相比日化线，专业线里却是完全不同的冰火两重天，虽然两年中已有数十家企业推出了类似的药妆产品，但如今却还无一个真正响亮的品牌。难道是专业线的消费者真的可以漠视药妆护肤品，无动于衷？
审视那些美其名曰“打造国内专业的药妆品牌”的专业线美妆企业，实际上更多的动机还是借医药之名炒热点。崇尚“短平快”的做法让不少品牌尚未挖掘出药妆的内涵就偃旗息鼓退市了。
市场是检验合理存在的唯一标准
其实在比较国内专业线和日化线的时候，会发现一个怪现象。虽然日化线品牌的价格普遍比专业线产品要便宜、广告宣传力度要大、知名度也高、品质和售后服务更有保障，但专业线依然保持着每年20%以上的高增长率。
在如此巨大的差异下，众多消费者为什么偏偏要去选择价格高又没什么名气的美容品呢？仔细分析，我们也不难找到原因。
在国内购买专业线品牌的这些消费者，大多对如何完善自身容颜缺乏信心和方法，很难独立解决自己皮肤的问题。她们选择去美容院，往往不是去为了购买某一品牌，而是寻求值得信赖的专业技术和服务，享受皮肤改善的效果，从而实现让自己变得更加美丽的愿望。所以在当今价格、广告宣传、功效、服务等方面都急待完善的专业线里，欠缺的不是千篇一律的产品、不是玩转营销通路的技巧和概念噱头的炒作，而是实实在在解决消费者皮肤问题的方法。所以，疗效才是任何一个美妆品牌最需要打造的核心竞争力。
需要革新的“药”概念
由于国人心里根深蒂固地对“药”的理解，所以即使不是药店专卖、专柜销售，消费者也很容易把药妆中的“药”字当作一个诚信的承诺，与产品的疗效划上等号，这也更符合大多数专业线顾客对产品功能性的需求。相对日化线药妆品牌受限于数量和布局苛刻要求的药店渠道，全国百万个各级美容机构则显得无比广阔。另外，专业线还拥有过千万的专业技术人员，这也是药妆企业最为稀缺的软件资本。
基于此，我们有理由相信，药妆企业只要在运营模式上早日得到政府相关职能部门的认可和维护、在产品的功效品质上通过权威机构的认证审核、在宣传上加强对消费者的教育引导，以及尽快培养出一大批高素质的技术人员并建立规范化的诊疗服务流程，促使专业药妆品的良性循环销售，更重要的是真正站在消费者的立场上，让药妆名副其实如“药”还能美妆，那么专业线领域必将是药妆的一片“蓝海”。
药妆，
专业线未开发的“处女地”
受访人/易秀峰 美妆行业营销管理专家
区分“药妆”与“药房销售”
探讨这个话题之前，我们首先要明确两个概念：药房专售化妆品与药物化妆品。
所谓药房专售化妆品，是指在医院、美疗所、药房及一些药妆连锁店销售的化妆品，具有完全配方公开，所有有效成分及安全性经过医学文献和皮肤科临床测试证明，不含公认致敏源等特点，并被简称为“药妆”。
而药物化妆品，是指一些含有药物成分、具有疗效作用的化妆品，它们的销售渠道并不仅限于药店，也不采用由皮肤科医生推荐的运作模式。
专业线还不存在真正的药妆产品
就日化线而言，目前有薇姿、理肤泉、雅漾等几大药妆品牌，而日化巨头资生堂，也在2005年引进药妆品牌菲璐泽，意欲在发展迅速的药妆市场分一杯羹。
而在专业线，应该说还不存在真正意义上的药妆产品。因为行业发展的特殊性，专业线几乎不存在完全配方公开且经过医学文献和皮肤科临床测试证明的化妆品。但是，药物化妆品从一开始就与专业线有不解之缘，并且在专业线二十余年的发展中功不可没。而在现在的专业线市场，仍然有不少经营药物化妆品的企业存在，譬如历史较久远的陕西海棠中医美容、湖北武汉中医永康、湖南岳阳秀媛堂等等。
前途是光明的，道路是曲折的
但是可以明确，药妆进入专业线市场将前景一片光明。原因有以下几点。
1，专业线市场仍然是一个极不规范的市场，特别是在产品配方与功效宣传上，存在着事实上的巨大反差。产品良莠不齐，鱼目混珠者多。那么，真正具有药妆特点的化妆品，将能够得到经销商、美容院与消费者的青睐，并形成强大的消费能力。
2，“药物化妆品”曾经在专业线市场风行一时。但是，由于药物化妆品在配方、工艺与使用方法上并未取得很大的突破，以及一部分以化学成分替代药物成分的“假药物化妆品”的存在，造成了一大批消费者在“药物化妆品”上受伤甚深。所以，如果药妆产品能够在以上层面取得突破，将有效地解决药物化妆品带来的问题。当然，如何重建消费者对药物化妆品或药妆的信心，也是必须考虑的问题。
3，专业线是以服务为主导的行业，其与日化线竞争的最大武器就在于为消费者提供专业的服务，或者解决日化线产品无法解决的难题。而药妆产品，其最突出的特点就是专业与有效。专业结合服务，将把服务提升到一个更高的层次。而有效，则解决了消费者进店的需求问题，帮助消费者拥有更健康的肌肤。所以，药妆产品，将是专业线发展的一个最重要的组成部分。
在这里我们还必须强调一个事实，那就是专业线是一个被催熟的行业，太多的“概念”、太多的创意、太多的点子与过于急功近利的行为，已经把专业线带入一个被消费者既痛且恨、媒体舆论围剿、政府加强调控的不利局面。如何从“重营销轻产品”的桎梏中解脱出来，无论是药妆产品还药物化妆品，都要把产品质量放在第一位，真正从配方、效果、安全性等各个方面入手，为消费者带来“健康、安全、有效”的护肤新享受。
CSC观点
缘起：何谓药妆
到底何谓药妆？有人说：所谓药妆，就指的是在药房销售的化妆品。
其实不然，药妆这个概念原本来源于欧美。在美国，专家指出所谓药妆实际上是一个营销专属词语，学界则认为：凡被FDA（美国联邦食品药品管理局）认为是含有药物成分而非化妆品成分的化妆品，就属于药妆产品。目前在国际上关于药妆的准确概念也还没有形成一致的定义。那么，在这里我们姑且不妨这样理解：药妆，即是针对问题肌肤人群的特殊化妆品和个人护理用品。
几年间，“药妆”一跃成为了护肤时尚领域的新兴名词，活跃在公众视线中的药妆概念一度表现的热力四溅、魅力非凡。当综合性药物、营养调理和皮肤护理这些耳熟能详的专业术语走进了公众视野的时候，很多人幻想着全民药妆时代能够快点到来，能够使自己的问题肌肤得到彻底的解放。
迷局：放眼今天
据权威数据资料显示：在过去三年，中国药妆市场的年增长率均高达10%～20%，这一增长速度是欧洲市场的两倍。同时，中国药妆市场中药妆品牌的竞争还远远没有欧美市场药妆品牌的竞争惨烈。而国内的专业线中，药妆的战斗甚至还没有吹响战斗的号叫。
目前，我国市场上的几个外资药妆品牌中，绝大多数是日化线的产品，也仅有欧莱雅旗下的薇姿有电视广告进行投放，而且投放额亦有明显的上升趋势。而同宗法国欧莱雅旗下的理肤泉虽然亦经过了五年的不懈努力，但是一方面由于自身定位于高端消费市场及人群，再者受到客观条件、市场外因的约束和影响，目前其在全国的专柜数量还不超过300个。2006年，行业内有人戏称是“药妆年”。世界各地的药妆系列产品开始纷纷在国内各地的药店亮相。
在今天，身处困局中的中国药妆市场竞争的确还远没有达到饱和，作为专业线的美容院更是一片几乎未经开发的蓝海。但是，襁褓中的中国药妆市场确是企盼强有力的药妆品牌来共同呵护她，为懵懂的消费市场进行再培育和空间提升而鼓动和作为。
破局：展望明天
据国外权威数据资料显示：“在国外圣诞节之前，适逢化妆品的销售旺季，每3美元的护肤品花销中，就有1美元是花在某药妆品牌系列产品上的。”据此，除了对于国外相当成熟的药妆市场的艳羡之外，分析这组数据，也恰巧从另一个侧面展现了药妆市场巨大的发展潜力。
探讨中国药妆市场的未来发展，可以发现，作为专业线的美容院具有非常大的优势。在国内，大多数消费者仍没有走进药房购买化妆品的习惯，而美容院作为唯一可以承载女性消费者的最大载体，药妆在这里具有无限的发展可能性。
由于药妆产品一般锁定的是年轻的知识白领消费群体，且以女性消费群体为主。所以，除了广告传播途径之外，如何多层次、多途径地展开教育消费和市场引导工作，将科学专业护肤和安全养护的理念融入到目标顾客的生活中，送达每个潜在顾客的内心中，就成为美容院未来将要面对的技术性问题。
站在营销的角度，对于新兴媒体的尝试性资源开发、事件营销、亲情营销以及公众资源的支持和投入等等，亦都是市场培养和教育消费的一个管道。
几年前，曾有本很流行的书，书名叫《亲爱的小资》，描写了一群竭力与大众品位保持距离的族群，人称“小资”，她们喜欢看土耳其电影，痴迷于读东欧小说，陶醉于尼泊尔音乐。她们凡事都不肯随大流，知性、精致且很细腻地讲究和享受着生活，包括使用化妆品，书中描写她们乐于经常去药房购买“薇姿”。从现在开始我们可以做出另一种想象，她们舍弃了经常去的药房，走进了旁边的一家美容院中。