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摘要：通过对建筑施工企业实施项目知识管理的现状研究，结合我国建筑施工企业项目知识管理的特色，走出中国的知识管理之路
关键词：建筑施工企业;知识管理;现状研究
Abstract: Through the study of the status of the implementation of project knowledge management in construction enterprises, combined with China's construction enterprise project knowledge management features, out of the way of knowledge management in China
Key words: construction enterprise; knowledge management; research status quo
中图分类号：TU71
传统意义上的企业管理建立在物质资源管理的基础之上，而物质资源是有限的。知识管理强调的是企业拥有和可利用的内外部知识资源的充分开发和有效利用，并且知识的边际报酬是递增的，企业运用知识管理，加强知识资源的开发和利用，并与其它管理相结合，给企业带来的创造价值的潜力将是十分巨大的，管理水平的提高将极大地增强企业的竞争优势，提高企业的市场竞争力，这一点是每一个企业所梦寐以求的。
管理，目的就是实现既定的组织目标的过程。但是很多知识是蕴藏在组织成员的经验，感觉，诀窍等，存放才他们的脑子里，如果他们有什么人事变动就会造成知识的流失，而新的职员又不具备以上这些知识，那么重新积累必然会成本费用高，降低组织的效率。同样地如果把这些经验进行挖掘，提炼形成知识，被组织共享，以上的事情就不会发生，从而组织就会提高效率。并且，知识管理以知识为核心，把知识看作最重要的资源，把最大限度的获取和利用知识，作为提高企业核心竞争力的关键。因此，加强知识管理，有利于企业有效地开发其知识资源，使知识资源在深度和广度上不断得到扩展，有利于企业有效地利用其知识资源促进和强化企业的创新能力以适应经济的不断变化。总之，加强知识管理的终极目的则是为了提高企业创造财富的能力。进一步分析企业核心竞争力与知识管理之间的契合关系。加快知识管理的研究与实践是缩小我国与发达国家差距的一条途径。
尤其是现代工程建设项目的规模，工程内容、建设要求越来越大、涉及的方面越来越广，传统的以工程建设单位为主体的工程项目管理体制日益显示出设计、施工、物资供应之间相互分割与脱节，工程建设周期长，工作效率不高，投资效益低下等缺点。建筑业需要对其知识资源进行管理、建筑业信息化发展的诉求、克服建筑业知识遗忘和提高行业形象的要求。建筑企业管理水平在一定程度上取决于它的知识管理水平的高低，因而在建筑企业引入知识管理理念有一定的现实意义。
国外实施知识管理相对早些，在香港，主要是利用图书馆、教育入口网站和教育城、阅读城等推动知识管理。在新加坡，从国小就有专题课程，学生们从小就被训练如何有效利用图书馆资源。在日本，人们认为知识创造是不能够被管理的，通常知识在自然状态下产生。美国企业不断掀起信息革命和高新技术创新浪潮，为知识经济的发展起到推动作用。澳大利亚统计局钟情于知识管理的原因很简单--该局希望自己能够尽可能地“多产”，以寻求有效的工作管理方法来帮助其员工共享其知识。而我国引入知识管理较晚，还处于初级阶段，但是越来越多的中国企业开始认识到知识管理对提高组织核心竞争力的重要性，并进行知识管理的初步尝试。现今国内外项目知识管理最为严重的问题是：传统文档的管理很难对项目管理中的隐性知识进行管理。建筑施工企业实施项目知识管理最为突出的问题同样是隐性知识难于存储和传递。知识管理的热潮方兴未艾，不知有多少公司兴致勃勃地推动知识分享方案，最后却落得草草收场。在我国大型建筑企业中知识管理刚刚起步，运用还不成熟，它的运用不能單凭一时的热情，它要有一个系统全面的战略规划，并一如既往的执行。不是每家推行知识管理的企业都能一帆风顺。事实上，有专家估计知识管理项目失败的几率可能高大50%，甚至有人认为是70%，许多公司一开始情绪高昂，但屡遭挫折之后，不了了之。
知识管理是独特地与英国建筑工业相关的,依靠它集中合作的工作，知识交换和新的网络，增加了竞争和收益。英国报告显示，公司收益率水平的降低，使得许多建筑组织重新考虑他们管理生意和扮演角色，利用知识完成目标的方法。另外，相关地获得新的形式，例如合伙和公私合营合伙，能够受益于知识资源更好的管理，由于供应链成员和一些项目重复长期自然的关联。许多执行指标普遍被英国建筑工业应用，能够直接从知识管理中获益。这些受益于知识的获取和散布，包括早先的项目发展阶段和类似项目。英国建筑机构采用的研究方法有三个方面：（1）知识管理对组织的重要性；（2）资源作为知识管理策略的工具，并且（3）管理知识在私有机构的障碍。最初方面的调查是怎样更加广泛主动的在英国建筑部门传播知识管理。第二点，提供一种探察基础下部组织类型用于支持知识管理的策略。第三点，识别问题的各个方面，需要从事于知识管理活动，致使发生切实动作和执行改进。
知识管理的内容:
1．知识管理的理论基础：包括知识管理的定义、知识管理的过程等内容。
① 知识管理的定义
知识管理网站的创始人Yogesh Malhotra博士认为：“知识管理是当企业面对日益增长的非连续性的环境变化时，针对组织的适应性、组织的生存和竞争能力等重要方面所采取的一种应对措施。它在本质上包含了组织的发展过程，并寻求将信息技术所提供的对数据和信息的处理能力以及人的发明能力这两方面的有机结合。”目前，对于知识管理还没有一个确切的统一的定义，Yogesh Malhotra博士的观点被引用最多，得到人们的普遍认同，因为它比较全面地阐述了知识管理的必要性、目的、内容和手段，揭示了知识管理的实质。
② 知识管理的过程
知识管理是一个过程，它包括四大主要的知识活动：知识的生产、知识的加工、知识的传播和知识的应用。
知识管理的战略模式：
1）知识管理战略的基本任务；2）知识管理战略的基本模式。
2．项目知识管理的构建
项目知识管理的定义、项目知识管理的要素、项目知识管理的概念模型的构建等内容
① 项目知识管理的定义
项目知识管理就是以知识和知识活动为中心，为项目个体和组织在项目实施过程中系统地实现知识的获取、组织、储存、分享、运用和创新提供新途径的管理。项目知识管理通过在项目内利用知识管理技术和营运知识分享和创新的环境，提高项目管理的决策水平、工作效率和响应能力。
② 项目知识管理的关键环节
A 个人知识的形成过程；
B 项目团队知识的形成过程；
C 个人知识与团队知识的相互转移；
D 团队知识与组织知识的相互转移；
E 组织知识与个人知识的相互转移；
F 组织知识对企业未来项目的支持。
③ 项目知识管理的概念模型的构建
项目知识管理是知识有条理地在个人、组织、各参与方之间进行流动和共享的一个知识网络体系。项目知识管理以人为中心，目的是使员工能更好地与他人共享知识，从而提高综合创新能力。对项目知识管理可以从动态到静态两方面进行分析，为了实现知识在项目管理中的6C（即Create from Individual: 个人的专业技能、知识。 将个人的知识累积并收集起来。Clarify : 确认。确认所要撷取的知识内容，将各种信息去芜存菁。 Classify : 分类。分类各种内容，以方便未来检索或搜寻。Communicate : 沟通。知识管理最重要的功能之一，就是建置一个完备的虚拟沟通环境。 Comprehend : 了解。经由充分及开放的沟通，增进组织与个人间的了解。Create from Group : 群组学习及分享知识。最后，经由分享及组织整体的学习，提升整体的能力。）转化过程以及达到项目知识管理的要求。
综上所述针对我国现有建筑施工企业的物质基础设施，建筑施工企业完全有理由根据自身实际，最终走出我国建筑施工企业项目知识管理的特色，走出中国的知识管理之路。
关键词：建筑施工企业;知识管理;现状研究
Abstract: Through the study of the status of the implementation of project knowledge management in construction enterprises, combined with China's construction enterprise project knowledge management features, out of the way of knowledge management in China
Key words: construction enterprise; knowledge management; research status quo
中图分类号：TU71
传统意义上的企业管理建立在物质资源管理的基础之上，而物质资源是有限的。知识管理强调的是企业拥有和可利用的内外部知识资源的充分开发和有效利用，并且知识的边际报酬是递增的，企业运用知识管理，加强知识资源的开发和利用，并与其它管理相结合，给企业带来的创造价值的潜力将是十分巨大的，管理水平的提高将极大地增强企业的竞争优势，提高企业的市场竞争力，这一点是每一个企业所梦寐以求的。
管理，目的就是实现既定的组织目标的过程。但是很多知识是蕴藏在组织成员的经验，感觉，诀窍等，存放才他们的脑子里，如果他们有什么人事变动就会造成知识的流失，而新的职员又不具备以上这些知识，那么重新积累必然会成本费用高，降低组织的效率。同样地如果把这些经验进行挖掘，提炼形成知识，被组织共享，以上的事情就不会发生，从而组织就会提高效率。并且，知识管理以知识为核心，把知识看作最重要的资源，把最大限度的获取和利用知识，作为提高企业核心竞争力的关键。因此，加强知识管理，有利于企业有效地开发其知识资源，使知识资源在深度和广度上不断得到扩展，有利于企业有效地利用其知识资源促进和强化企业的创新能力以适应经济的不断变化。总之，加强知识管理的终极目的则是为了提高企业创造财富的能力。进一步分析企业核心竞争力与知识管理之间的契合关系。加快知识管理的研究与实践是缩小我国与发达国家差距的一条途径。
尤其是现代工程建设项目的规模，工程内容、建设要求越来越大、涉及的方面越来越广，传统的以工程建设单位为主体的工程项目管理体制日益显示出设计、施工、物资供应之间相互分割与脱节，工程建设周期长，工作效率不高，投资效益低下等缺点。建筑业需要对其知识资源进行管理、建筑业信息化发展的诉求、克服建筑业知识遗忘和提高行业形象的要求。建筑企业管理水平在一定程度上取决于它的知识管理水平的高低，因而在建筑企业引入知识管理理念有一定的现实意义。
国外实施知识管理相对早些，在香港，主要是利用图书馆、教育入口网站和教育城、阅读城等推动知识管理。在新加坡，从国小就有专题课程，学生们从小就被训练如何有效利用图书馆资源。在日本，人们认为知识创造是不能够被管理的，通常知识在自然状态下产生。美国企业不断掀起信息革命和高新技术创新浪潮，为知识经济的发展起到推动作用。澳大利亚统计局钟情于知识管理的原因很简单--该局希望自己能够尽可能地“多产”，以寻求有效的工作管理方法来帮助其员工共享其知识。而我国引入知识管理较晚，还处于初级阶段，但是越来越多的中国企业开始认识到知识管理对提高组织核心竞争力的重要性，并进行知识管理的初步尝试。现今国内外项目知识管理最为严重的问题是：传统文档的管理很难对项目管理中的隐性知识进行管理。建筑施工企业实施项目知识管理最为突出的问题同样是隐性知识难于存储和传递。知识管理的热潮方兴未艾，不知有多少公司兴致勃勃地推动知识分享方案，最后却落得草草收场。在我国大型建筑企业中知识管理刚刚起步，运用还不成熟，它的运用不能單凭一时的热情，它要有一个系统全面的战略规划，并一如既往的执行。不是每家推行知识管理的企业都能一帆风顺。事实上，有专家估计知识管理项目失败的几率可能高大50%，甚至有人认为是70%，许多公司一开始情绪高昂，但屡遭挫折之后，不了了之。
知识管理是独特地与英国建筑工业相关的,依靠它集中合作的工作，知识交换和新的网络，增加了竞争和收益。英国报告显示，公司收益率水平的降低，使得许多建筑组织重新考虑他们管理生意和扮演角色，利用知识完成目标的方法。另外，相关地获得新的形式，例如合伙和公私合营合伙，能够受益于知识资源更好的管理，由于供应链成员和一些项目重复长期自然的关联。许多执行指标普遍被英国建筑工业应用，能够直接从知识管理中获益。这些受益于知识的获取和散布，包括早先的项目发展阶段和类似项目。英国建筑机构采用的研究方法有三个方面：（1）知识管理对组织的重要性；（2）资源作为知识管理策略的工具，并且（3）管理知识在私有机构的障碍。最初方面的调查是怎样更加广泛主动的在英国建筑部门传播知识管理。第二点，提供一种探察基础下部组织类型用于支持知识管理的策略。第三点，识别问题的各个方面，需要从事于知识管理活动，致使发生切实动作和执行改进。
知识管理的内容:
1．知识管理的理论基础：包括知识管理的定义、知识管理的过程等内容。
① 知识管理的定义
知识管理网站的创始人Yogesh Malhotra博士认为：“知识管理是当企业面对日益增长的非连续性的环境变化时，针对组织的适应性、组织的生存和竞争能力等重要方面所采取的一种应对措施。它在本质上包含了组织的发展过程，并寻求将信息技术所提供的对数据和信息的处理能力以及人的发明能力这两方面的有机结合。”目前，对于知识管理还没有一个确切的统一的定义，Yogesh Malhotra博士的观点被引用最多，得到人们的普遍认同，因为它比较全面地阐述了知识管理的必要性、目的、内容和手段，揭示了知识管理的实质。
② 知识管理的过程
知识管理是一个过程，它包括四大主要的知识活动：知识的生产、知识的加工、知识的传播和知识的应用。
知识管理的战略模式：
1）知识管理战略的基本任务；2）知识管理战略的基本模式。
2．项目知识管理的构建
项目知识管理的定义、项目知识管理的要素、项目知识管理的概念模型的构建等内容
① 项目知识管理的定义
项目知识管理就是以知识和知识活动为中心，为项目个体和组织在项目实施过程中系统地实现知识的获取、组织、储存、分享、运用和创新提供新途径的管理。项目知识管理通过在项目内利用知识管理技术和营运知识分享和创新的环境，提高项目管理的决策水平、工作效率和响应能力。
② 项目知识管理的关键环节
A 个人知识的形成过程；
B 项目团队知识的形成过程；
C 个人知识与团队知识的相互转移；
D 团队知识与组织知识的相互转移；
E 组织知识与个人知识的相互转移；
F 组织知识对企业未来项目的支持。
③ 项目知识管理的概念模型的构建
项目知识管理是知识有条理地在个人、组织、各参与方之间进行流动和共享的一个知识网络体系。项目知识管理以人为中心，目的是使员工能更好地与他人共享知识，从而提高综合创新能力。对项目知识管理可以从动态到静态两方面进行分析，为了实现知识在项目管理中的6C（即Create from Individual: 个人的专业技能、知识。 将个人的知识累积并收集起来。Clarify : 确认。确认所要撷取的知识内容，将各种信息去芜存菁。 Classify : 分类。分类各种内容，以方便未来检索或搜寻。Communicate : 沟通。知识管理最重要的功能之一，就是建置一个完备的虚拟沟通环境。 Comprehend : 了解。经由充分及开放的沟通，增进组织与个人间的了解。Create from Group : 群组学习及分享知识。最后，经由分享及组织整体的学习，提升整体的能力。）转化过程以及达到项目知识管理的要求。
综上所述针对我国现有建筑施工企业的物质基础设施，建筑施工企业完全有理由根据自身实际，最终走出我国建筑施工企业项目知识管理的特色，走出中国的知识管理之路。