【摘 要】
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旅游者期望与实际感知的研究,构成了旅游体验研究的核心内容.旅游者对景区景观质量的预期与感知,对景区的发展的一个至关重要.游客在前往旅游目的地之前,都会对目的地产生一
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旅游者期望与实际感知的研究,构成了旅游体验研究的核心内容.旅游者对景区景观质量的预期与感知,对景区的发展的一个至关重要.游客在前往旅游目的地之前,都会对目的地产生一定的期望,而游客实际感知的满意程度决定了旅游的质量感知的水平.桂林漓江风景区旅游资源极为丰富,同时也面临着极大的机遇和挑战.随着体验经济时代的来临,顾客体验受到了理论界和企业界的重视.笔者对漓江景区景观质量期望与实际体验的比较等进行实地抽样调查,并结合顾客体验、满意度以及期望与感知等理论以及IPA分析方法和显著性水平检验的方法进行分析,根据游客游览前的期望与游览后的体验性评价的对比,提出了对漓江国内旅游产品开发调整对策,以期为完善漓江景区从而更好地服务游客提供一定的借鉴.
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