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一个2002年才进入中国市场的德国运动品牌SOTX,在短短两年半的时间里迅速占领了国内高端专业运动产品市场的半壁江山,成为消费者心中的自豪,并凭借自身的品牌优势,在市场混战中清醒的将大量精力和资金投入到高科技开发和服务领域,以专业的品质、完善的服务领衔运动高端市场。谁升起,谁就是太阳。今天,我们有幸采访了深圳市索德士体育用品有限公司总经理邵天喜。
他,在寒冷冬天北欧的机场,唯一一个短袖的候机者:他,一年10个月穿短裤,却用智慧和胆魄创造一个传奇品牌的企业家,在学校里,他是大班长,在竞争中,大家都叫他“疯子”,他敢为人先,誓立潮头;在行业里,人家都叫他“播种机,挖土机”,他把行业带到一个新的境地,推动了行业的发展……
运动智慧势在必行
名望:当初您是怎么想到做羽毛球用品这一行业的呢?
邵天喜:羽毛球运动是一项能够让人眼明、手快、全身得到锻炼的体育项目。现代羽毛球运动于1870年起源于英国,后来盛行于西欧及美洲。一开始它是一项贵族运动,但随着后来的逐渐普及,到今天已成为一项大众喜爱的体育项目。羽毛球在中国的普及率比较高,是群众比较喜爱的体育项目之一。最重要的是打羽毛球所需器材不多,也不需要特殊的场地,它不像乒乓球一样要有桌台,也不需要什么辅助,所以许多人都会在家中常备一副拍子。针对这样一个情况,所以就选择了这个行业。
名望:您是怎样看运动与智慧的关系的呢?
邵天喜:随着知识型社会不断发展智慧越采越成为一种极具价值的活体被大众所仰望,运动也不例外。无论是竞技运动还是健身运动,智慧越来越占主导,新一代的消费群逐渐成长起来,他们是运动智慧的贯彻者,他们才是品牌未来的支柱和希望,面对日益激烈的市场竞争、运动智慧势在必行,将被持续不断的注入新的活力。
名望:那您介意别人叫您“工作狂”吗?
邵天喜:我一直以自己的工作为乐趣,当然,做“工作狂”也是一种乐趣。我也喜欢运动,在公司里,每个星期二、星期四我都会和员工一起去打球。
名望:您是怎样领导您的员工的呢?
邵天喜:毛主席不是说要从思想根源上教导群众我一直信奉这样的原则。我们公司有着浓厚的学习氛围,有长线、短线的培训,教育学习无处不在,就是洗手间、每个位置都有幽默的产品和文化宣传……
名望:贵公司品牌具体都有哪些优势呢?
邵天喜:作为高端市场的领导者,我们的专业成为绝大多数竞争者无法企及的目标每支球拍均标有准确的重量和平衡。同时我们不断开发新的球拍材质和服装面料如:WOVEN、记忆金属、MAPS木、HI-COOL面料等,形成以先进生产科技、时尚设计理念和专业产品质量为核心的竞争力。我们的产品高科技含量使产品具有更高的性价比,受到广大羽球发烧友的推崇。我们所提供的专业品质和尊崇服务正在成为许多商业人士尊贵身份的象征。我们是做一个高端的市场,我们国家的消费能力在整个市场来说有最好的消费能力,而且对品质要求也是非常高的,他们觉得这个价钱是值得的,我们在国内的五年为什么能发展这么快呢?我觉得跟国内旺盛的市场需求有很大的关系。
有胸怀,信守承诺
名望:体育产业是一个眼球经济,你们有什么举措吸引消费者呢?
邵天喜:我们的产品在保证高品质的同时还使客户充分体会产品的附加价值,体验带来的尊贵服务及全球共享的技术资源。180天-400天的质量问题包换、会员免费球拍借用服务等走在市场前列的个性化服务理念。特别是在羽毛球领域率先推出的“球拍免费试打”体验式营销活动,消费者充分体验我们公司球拍的专业品质,被各大品牌竞相模仿学习。我们不仅以专业正规的态度运作市场,更积极回报社会,大力支持中国及世界羽毛球运动的赛事。
我一直相信“所有的人都是有良知的,一定要有胸怀。比如,我们公司前段时间有个免费帮顾客穿球拍线的活动,并且线是不收费的。有很多顾客拿球拍来,我们会耐心的为他们服务。但也不排除有一些人会刚穿完又拿回来让我们穿,只是还会故意弄坏来回好几次。但我们还是会耐心的为他服务。这就比如你开餐厅,客人发现自己点的菜里有虫子。每个人的处理方法肯定不同,我会先告诉他今天这顿饭我们不收费,马上给您换桌新的,再道歉,然后我会再说,为了表示歉意,下次您来吃饭我们也不收费。这样他出门就不会说这家餐厅马虎了,而是会说我们的态度和服务很好。至于下一次,也许他带一个人来,也许他带一百个人来,我们都会信守承诺。这样我们失去的仅仅是一顿饭钱,但拥有了一百个欣赏我们服务的客人,会常来光顾,甚至介绍别人。用服务赢得市场,我们公司一直就是秉承这样的原则在做推广。
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姓名——邵天喜
性别——男
年龄——34岁
籍贯——江西
学历——MBA
毕业院校——清华研究院
户口所在地——广东
曾获荣誉
2002年 获得体育贡献奖
2003年 加入中国羽毛球协会器材委员会会员
2003年 获得中国羽毛球公开赛,国际羽毛球联合会六星级大奖赛组委会会员
2005年-2006年,获年度中国最具影响力策划人100强