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本期策划：销售与市场杂志社
主持编辑：大 千
特约撰稿：孙 曜(和君咨询 项目经理／高级咨询师)
李志起(李志起品牌营销机构 总经理)
刘 平(美国哥伦比亚大学 金融分析硕士)
邹明洪
智慧支持：俞林伟(杭州汇融投资管理咨询公司 总经理)
王晓峰(成都市全友家私有限公司 副总经理)
促销即战争。
从本质上说，促销与战争并无二异：两者都需要有形战场(战争会在旷野、深山、大海，甚至城市等地域打响，促销多在各种形态的终端进行)和无形智慧(思想与谋略的博弈)，而目的也都是为了赢得胜利。如果我们仔细研究，就会发现：在伊拉克战场上，就演绎出了一场场惊心动魄的“战地营销”。这些战争，带给我们的不仅是对和平的渴望与思考，还带给我们促销上的启迪。
目前，节日已经成为企业冲销量、打品牌的最佳契机。如果企业在促销上能够借鉴一些战争的谋略，或许能够找到一些全新的营销路径。时下，随着很多企业在节日中的销量已经占据其销售的半壁江山，甚至更多；随着中秋、国庆、新年、春节等节日如点燃的一串鞭炮接连炸响。我们该如何抓住这些战略机会呢?该如何选择不同的策略进行战斗呢……
[编前语]
战略篇
毛泽东曾经说过：“要抓住战略枢纽去部署战役，要抓住战役枢纽去部署战术。”这是闪烁着军事方法论光辉的战略思想，也是本期专题的指导思想和框架结构。
系统思考 战略导航
作为战场上的指挥官，首先需要考虑的是战略要素，其次才是如何战地对决问题。促销也一样，首先需要从营销战略层面对企业的促销管理进行系统化地思考和规划，这样才能打出漂亮的战役、亮出精妙的战术，并赢得最后的胜利。
一、临时VS长远
在伊拉克战争中，美军“一长一短”的战略思想得到了淋漓尽致的体现。长期的战略规划与部署，使其“空、地、海、天、电、特”等多维系统准确到位，也使美军具有全新战略和战术形态的人工智能战争得以系统而全面的部署。也因此，才使其在短期内实现了战术的系统化构建和集中式突破，并达到了精确打击的目的。
作为阶段性的节日促销，也是如此。但事实上，很多企业的节日促销都是临时拍脑袋的决策。也因此，其效果往往忽好忽坏。实际上，企业只有从战略上重视，并进行长远地规划和筹备，才能实现最大化的“赢销”。一般情况下，促销战略的规划包括以下三个方面：(1)高层的战略规划。在年度营销战略的制定中，高层就要从行业市场、竞争对手、企业的综合实力和营销战略等方面进行分析，以此预先制定好节日促销的战略目标和方向。(2)中层的管理部署。要提早实现内部管理的系统化、立体化的统一，从而让促销成为系统工程，无论是“空中轰炸”，还是“地面打击”，以及“渠道肉搏”等，都要提早做好细致的准备。(3)基层的操作执行。根据中、高层的设定，基层也要尽早做好促销执行计划的细节制定，以及过程管理、结果评估等。
二、位势VS优势
在伊拉克战争中，伊拉克的整个防御体系如同一条“蛇”。而美军地面进攻基本是从南部的“蛇尾”开始，并采用“瘫痪”战法：通过持续不断地精确空袭、小规模空降和特种部队的深入打击，从而使“活蛇”变成“死蛇”。
这个策略告诉我们：基于战略层面的促销。首先要考虑建立优势地位、集中优势资源。在优势市场集中促销，从而建立局部优势，并强化品牌的强势地位。通过促销的拉动，逐步提高市场份额，进而建立销量优势，彻底地打垮竞争对手。
三、单一VS创新
在伊拉克战争中，美军发动了一系列的政治战、外交战、媒体战，通过诱压结合的策略，争取一些国家和地区的支持。另外，还广泛地运用了特种战、空降战、心理战等多种手段。这其中，更不乏具有创新的心理战等策略。当然，还包括大量的新式武器。
创新是企业获取竞争优势的一种手段。促销是赢得市场先机的关键方法。实际上，在节日促销中。很多企业都是采取打折、“买送”等单一的形式。由于大家都使用这些毫无特色的方法，致使促销效果有时并不理想。现在，很多企业都积极地采取了形式创新。多种战术组合等策略，以此走出低效促销的泥潭。不过，企业还需要注意的是：在促销形式上，必须符合企业的实际情况，而不能盲目地追风。这样，才能百战不殆。(孙曜)
观点链接一：从企业营销战略看促销战略
伊拉克战争后，曾有人总结说：“战争变小了，战略变大了。”这句话触及了问题的实质，即战略是战役的指导性纲领。实际上，企业的营销战略也是指引促销的“航标塔”。
菲利普·科特勒将企业的营销战略分为四种类型，即市场领先者、市场挑战者、市场追随者和市场补缺者。在这四种不同的类型中，其促销战略也是不一样的。(1)市场领先者。这时，企业正处于扩张和巩固期，一般情况下，采取防御性的促销战略。比如：正面防御、侧翼防御、反击式防御、先发制人式防御等。(2)市场挑战者。此时，企业正处在增长期，为了扩大市场份额，企业一般都采取进攻性的促销战略。比如：正面进攻。侧翼进攻、包围式进攻。先发制人式进攻、游击式进攻等。(3)市场追随者。主要采取跟随对手的策略，其促销战略也是一样。比如：紧密性跟随、松散性跟随。跟随并创新等。(4)市场补缺者。在市场发展中，积极寻找缝隙并进行营销补缺。(李志起)
战役篇
奇、正、合三道路径
当解决好战略层面的问题后，就需要进行战役的具体规划和布局了。
从伊拉克战争看，这是美国实践“先发制人”的战略式战争。在这场战争中，有利战机稍纵即逝。因此。作战节奏更是明显加快，谁能够在最短时间内捕捉到战机，谁就能占有先机之利。在这种背景下，具备战略性特点的“正”、“奇”、“合”等策略得到了前所未有的强调和运用。
一般来说，在作战方式上，正面、明面的进攻为正，迂回、侧击、暗袭的攻占为奇在战略思想上，循规蹈矩、按常理出牌为正，打破常规、计谋制胜为奇。而合则是融合以上优点后，通过多种形式的组合，形成全新的手法．达到优势互补，并产生奇效。
实际上，这与节日促销如出一辙。
一、“正策”
众所周知，在伊拉克战争中，美国一开始就把伊军最高领导人作为重点打击的目标。从战争的第二阶段开始，又加强了对伊军指挥通信系统打击的力度，很快使伊军指挥陷入了瘫痪。这些都是典型的集中式战法。即“正策”战法。
1．集中战
虽然在战争中，双方的力量常常是不对称的，但一样可以通过集中己方优势力量，或在一定程度上、或在一定时间中、或在一定的范围内改变双方的力量格局，发动对对手的精确打击，以求得最大的效果。正如我国古代伟大的军 事家孙子所说“是故善战者，其势险，其节短。势如弩，节如发机”。
2．借势战
每年的年节关头：常常会发生一些来自国家、政府、社会等对企业有利的消息、事件、活动。如果在当时、当地具有环境、舆论、事件等有利因素，那么企业通过借势发起的促销战，效果也会不错。
3．连环战
一般情况下，促销活动有三方参加，即消费者、渠道商和本公司。因此，将会产生三力——公司业务员的引力、渠道商的推力和消费者的拉力。如果将这三种力量联动起来，就能实现最大限度的销量提升。(见图1)企业可以针对渠道商、本公司员工和消费者，分别进行不同的促销策略和激励措施，以此形成连环战，最终提升消费者的购买率。
二、“奇策”
按照我国古代军事家孙子的“奇正”理论，在伊拉克战争中，美军的“斩首行动”，此后突然发起的“震慑”行动，随后又出动了大规模的地面作战部队等。这些都是连续性的“奇策”战法。
1．心理震慑战
从某种意义上说，战争是交战双方精神和意志的较量。正因此，运用心理战制敌于无形，历来是战争指导者追求的至高境界。促销也可以制造先声夺人的声势，通过“未见其人，先闻其声”的庞大促销气势，营造强大的市场势能，让对手方寸尽乱。
2．声东击西战
兵不厌诈。如果要达到短期内出奇制胜的效果，就必须故弄玄虚，放烟幕弹，让竞争对手摸不透、看不清自己的战略意图，这样才能取得更加震撼性的效果。[案例]在一次QQ汽车上市前，奇瑞就提前通过网络和媒体发起“猜QQ汽车价格”的互动活动，大部分消费者、媒体及业内专家预计价格在5万元以上。对此，奇瑞则不肯透露半点信息。在春节期间，奇瑞以3万元的价格隆重上市，立即引起市场轰动及市场抢购热潮。
3．突斩“七寸”战
企业在充分掌握对手的“七寸”后，比如渠道、价格、管理等短板，通过发动突然性的、针对性的进攻，让对手无从防备，以此完全可以赢得市场先机。
4．设局诱入战
对于消费者的促销，也可以预先设置层层递进的诱惑迷局，从而实现连续性销售。[案例]在6月1日儿童节，肯德基曾举办过买一套儿童餐送一只玩具的活动。孩子们打开精美的玩具后，却不能玩，因为只有集齐全部四款才能装配完整。为了不让孩子失望，家长们只有继续消费。
5．巧借外力战
企业还可以借助一些外力，从而达到自己的目标。即先通过一个策略麻痹消费者，并以此推动消费者跳进预先设定的“陷阱”。[案例]春节前，某百货公司为了吸引顾客，就找到市内咖喱饭味道最好的一家，然后商定在百货公司一层卖咖喱饭，价格比市场上低四成，这四成由百货公司负责弥补。全市味道最好的咖喱饭，又比别处便宜四成，结果引来了大量顾客。于是，顾客吃完饭就要逛商场、购物。
三、“合策”
在伊拉克战争中，美军联合了英国，并组成了美英联军。(企业组合战)同时，还采取了多种的策略组合——“常规战+外交战+制裁战+法规战+媒体战+心理战+情报战+联盟战”等(奇正组合战)，这种多管齐下、纵横交错的“合策”，就形成了无限制的，超越于常规的战役。
1．奇正组合战
战争就是“奇正相变”的艺术。战场形势瞬息万变，兵法运用自然也应该不拘一格。因此，才有了根据战场情势而进行的奇、正组合。在这里，列举四例：
(1)促销手段的组合。[案例]2005年的元旦，宏图三胞进行了手机论斤卖的促销活动。以最低1元钱1斤的价格起售。在这种“奇策”基础上，还有“正策”配合，如联合著名手机品牌厂家，以最高降幅达55％的酬宾力度向市场上无限量抛售，以及赠送岁末礼品等。
(2)促销策略的组合。[案例]在两个冰箱企业的降价促销中，一个企业就把竞相降价的战法改为：先在一款型号上跟进降价，然后保留两款型号的增值。结果，很快就抑制住了降价狂潮。此时，这个企业又立即推出服务策略。
(3)促销投入的组合。[案例]很多时候，如果把全年的促销费平均摊到每一个节日，其效果不一定好。一家保健品企业的做法是：把全年的80％促销费投入到新年、春节的促销中，同时开展了“服用无效不付余款”的活动，以此成就了销售量的暴涨。
(4)促销工具的组合。在促销形式上，如果实现了传统平台和时尚路径的结合，也可以达到奇正组合的聚变效果。实际上，很多企业的节日促销活动，就借助网络推广、手机短信等时尚媒体达到了互动促销。
2．企业组合战
这里是指两个以上的企业或品牌合作开展促销活动，以此与消费者之间产生一种良好的互动效果，以达到销量和知名度双提升的目的。
(1)不同行业的企业组合。这是联合促销中最常见的一种形式，不同行业之间不存在竞争关系，而且还可以优势互补。[案例1]2005年的新年前夕，鄂尔多斯和海尔推出了“羊毛+家电”的联合营销，在鄂尔多斯和海尔联合搭建的羊绒精洗屋内，消费者可以亲眼看到鄂尔多斯羊绒衫在海尔滚筒洗衣机里的洗涤、甩干、烘干等整套程序。[案例2]在非节日促销中，有TCL与农夫山泉首开白色家电与饮料厂商进行战略联盟之先河；也有可口可乐(中国)与第九城市开创“饮料+网游”这一跨行业合作的营销模式；还有统一鲜橙与欧莱雅的联合促销，即买鲜橙多送化妆品，借此共同彰显“漂亮”这个诉求点。这些都值得我们借鉴。
(2)同行企业之间的组合。俗话说“同行是冤家”，但同行之间并不是没有合作的余地。通过互相利用，借重对方，也可以达到双赢的目的。
(3)同一企业不同品牌的组合。同一企业不同品牌的联合促销，也能达到单一品牌促销无法达到的效果。[案例]太太乐就曾经推出过多品牌联合促销活动：消费者购买“太太乐”鸡精、宴会酱油、任选两款调味包、一个礼品袋，一共只需花10元钱。
(4)制造商与经销商之间的组合。这种实例在现实中比比皆是。如厂家与百货商场联合促销等。
实际上，在如此的短篇幅中，我们不可能囊括所有的促销策略，也难以分析透彻伊拉克战争所体现出的所有营销智慧。另外，无论是“正策”、“奇策”还是“合策”。都需要企业根据情势运用“奇正相变”的规律，而不是简单地对号入座。(李志起)
观点链接二：节日促销的侧翼战和游击战
对多数营销人来说，进攻和防御自然是战略选择。但许多人可能会把它看做是：一个在市场营销方面没有任何应用；价值的军事概念。实际上，侧翼战和游击战都是市场营销战中最富新颖性的作战方式。
一、侧翼战
即寻找有利的子市场或别人注意不到的市场空隙。战术奇袭是侧翼战取胜的重要因素，乘胜追击是扩大战果的有利武器。实施这种建立、牢固阵地策略的最佳时机是：刚刚推出吸引眼球的新产品或新服务之初，因为那时竞争还不甚激 烈。当你拥有某种侧翼进攻产品并已取胜时，应该再接再厉，乘胜前进，而不是把各种资源改投在其他的地方，如去拯救失败的产品等。事实上，只有把有限的资源投入到拳头产品上，并持续扩大成果才是明智之举。
低价侧翼战是一种最明显的侧翼战形式，其优势是便于进入市场，因此被广泛采用。我国的家电连锁企业，节日促销的主要形态就是价格战。在低价侧翼战中，降价的诀窍是：在顾客不注意或不关心的方面降低成本，而不是简单的价格拼杀。戴尔就是从在物流等方面降低成本，从而成为业内的典范。
高价侧翼战往往被人们所忽视，或认为不可行、做不到。然而，许多产品实行高价反倒带来了利润，因为这种定价方法能使产品增加信誉。例如，欢乐牌香水就自称是“世界上最高级昂贵的香水”，该产品的高价为企业带来了丰厚的利润。
实际上，侧翼战可以分为：低价侧翼战、高价侧翼战、小型产品侧翼战、大型产品侧翼战、分销侧翼战、产品式侧翼战等各种不同形态。
二、游击战
在军事史上，中国、古巴、越南的胜利经验都证实了游击战的威力。在促销上，游击战主要是在夹缝中求生存的有效方法。游击战的原则是：首先，需要在市场上寻找一块你足以防御的市场部分；其次，不管你多么成功，但永远也不要像领导企业那样行事；再次，一旦遭受重磅攻击，就要做好撤离的准备，并找到新的“乐土”。
实际上，游击战可以分为：地域游击战、顾客游击战、行业游击战、产品游击战、高收入消费者游击战等不同的模式。
总而言之，侧翼战往往适合于具有一定规模的企业，而游击战更适合于那些规模比较小的企业。(刘平)
战术篇
战术选定 多面权衡
一场场金戈铁马的战役，必然是由形态万千的战术所组成。实际上，战术体现了从战略到战役的统一和深化。
在伊拉克战争中，美军还采取了空中打击与地面突袭相结合的策略，用空袭铺路，坦克、装甲车护身，切断分割、逐屋逐街地摧毁城内各抵抗据点。同时，加强后勤的补给。实际上，在战争中，面对不用的环境、地域等，也会采取不同的作战方法。这些都是随时、随机、随地而变的、琐细的、服务于战略和战役的战术行为。
促销也是如此。从市场发展态势看，随着零售业态的竞争与发展，一级市场已逐渐被专业卖场和连锁业态把控，厂家的节日促销推广更多是执行总部的计划和适应卖场的要求。随着营销重心下移和二、三级市场的深度开发，次级市场已成为众多厂家扩大市场占有率的兵家重地。因此，在一、二级市场和三、四级市场的节日促销、推广以及销售策略均有所不同。
我们按照促销对象，可以将促销分为渠道促销和消费者促销。渠道促销就是企业针对营销渠道中间商(包括总经销、分销和终端销售商)的政策性让利活动，促使其增加进货额。消费者促销主要是厂家和经销商针对目标消费人群进行各种形式的促进消费的活动。包括打折、降价、买赠、试用、抢购、抽奖、返券、增加服务等多种方式。
实际市场运用中，究竟是采用渠道促销还是消费者促销?我们认为，主要考虑因素是企业目标人群的定位。如果是大众消费者，采用消费者促销方式较为合适．并辅之以渠道促销；如果目标客户专业性强，范围定位明确，主要是以渠道促销为主。从营销的两种力量来看，渠道促销主要是推力，消费者促销主要是拉力。面对不同的行业类型、企业产品特征、节日的传统情结和意义。参与促销产品所属的生命周期以及节日促销的目的、主题、方式等综合因素，需要我们采取不同的促销方式。从现在的流行促销的趋势看，两者相结合的方式将会越来越多。
实际上，针对市场类型——即一、二级市场(省会城市、重要地级市市场)三、四级市场(县级市场和经济发达的镇级市场)，从品牌强、弱度两个纬度进行划分，在不同的象限则有不同的节日促销策略。(见图2)
节日促销的策划，需要考虑品牌、企业形象等方面因素。因此，节日促销产生的营销力分为：推力和拉力。
一、强势品牌
行业领导品牌的促销活动所产生的影响力较强，即拉力较强。因为一线品牌拥有较高的行业位势，产品具有较强的竞争优势，本身拉力就很强。所以促销策略主要侧重于推力，即围绕促销的基本手段，如买赠、抽奖、返券、特价等，向消费者传达产品的“额外利益”——品牌不变，但额外收获的赠品和其他价值都比较高。通过这种促销的推力，对消费者产生“溢价收益”的拉力，从而促进终端的购买。因此，一级市场的领导品牌进行节日促销的内在促销模式是：品牌拉力一促销推力一购买拉力。
但随着品牌深入到广大的三、四级市场，品牌的位势和产品优势会逐渐下降，销售拉力也会被削弱。越是次级市场越是杂牌的温床，因为二、三线品牌营销重心低，分销彻底，价格优势明显，而强势品牌的位势影响又因信息阻隔在这里少有积淀。所以次级市场往往出现价格低的卖过价格高的、促销活动多的卖过活动少的、杂牌卖过名牌的现象。因此，强势品牌在二、三级市场的促销，首先要充分发挥产品优势，比如品牌影响广、产品线长等优势，通过各种营销要素的整合，包括产品组合、价格组合、资源整合、传播整合等，建立在市场和经销商两个层面获取品牌应有的位势。简单理解就是：要创造产品好卖、利润不高，但经销商又不得不卖的局面，从而形成终端销售力。因此，次级市场的促销模式是：利用促销推力重新获取品牌位势一形成终端竞争拉力优势一创造终端购买推力。
二、弱势品牌
作为弱势品牌，在市场上促销所产生的营销推力较弱，品牌拉动不强。目前，一，二级市场的消费趋于理性，品牌竞争激烈、信息透明、供需双方信息越来越对称。另外，随着终端的连锁日益强大，并与二、三线品牌厂家的博弈中逐渐占据了上风。在这种局面下，弱势品牌在一、二级市场的促销，应该以拉力为主。即通过给消费者让渡产品的额外价值，包括赠品、降价等方式，扩大销售份额，打击竞争对手。同时，利用适当的渠道促销，比如适度的阶梯式经销商返利、部分产品降价买断等方式，对经销商让利，将产品压到经销商仓库，迫使经销商在节日必须拿出全部的精力清空库存。借此，扩大了消费又能在市场上充分地造势，同时，还获得了品牌宣传的收益。
在国内的三、四级市场，消费者普遍对产品的价格非常敏感。处于逐步被接受阶段的品牌，由于区域原因，使信息不透明，厂家与消费者信息不对称的现象十分严重。因此，弱势品牌在该地区的促销主要是以消费者促销为主，以提高销量为主要目的，让消费者感受到实实在在的收益。具体方式主要有：买赠、搭售、降价、打折等。另外，在形式上要做到轰轰烈烈，既要有路演、又要有店门演示、还要有免费试用，争取在局部市场获得绝对优势，成为区域内的品牌产品。
对于图2的促销选择矩阵，各个厂 家要根据各自的竞争对手强弱、在不同的区域各个品牌的强弱态势、各自市场的划分等因素具体考虑，不能一概而论，盲目套用。(孙曜)
观点链接三：从消费方式选定促销战术
在伊拉克战争中，美军注重了攻城与攻心的结合，采用了边轰炸、边向老百姓发放粮食等策略。针对不同的对象，美军采取了不同的策略。
促销就是一场战争，你所要占领的阵地就是占据消费者的头脑和心智。谁能率先和稳定地占领消费者头脑中的位置，谁就会赢得胜利。实际上，由于消费者不同，其战术也必然会各异。
一般情况下，消费类型可以分为时尚型和应用型：时尚型消费者紧随当时的消费热潮，大多喜好尝试和创新。应用型消费者往往只注重产品功能的基本需要。消费观念反映的是消费者对消费的态度，膨胀型消费者对价格不是很敏感，追求价值和享受，而受限型消费者更多是根据自有的生活处境考虑消费程度。(见图3)在节日促销中，如何根据消费方式来选定促销策略，也是一种促销战术选定的方法。
利益型：这部分消费者虽然追求时尚，但是资金往往有限。因此，可以采取现金返还、特惠包装、折价券、邮寄礼品、附送赠品等方式，以此尽量促进其消费。
享乐型：这部分消费者多注重生活的享受，喜欢找寻生活的乐趣。因此，可以采取幸运抽奖、购物发票抽奖，商品编码抽奖、消费券组合抽奖等刺激性促销方式，也可以采取生活趣味竞赛(如摄影比赛)、技能操作竞赛、体育竞赛等趣味性促销方法。
价格型：对于这部分消费者，价格是最行之有效的方式。最常用的形式是：降价、买赠、优惠、限时抢购等。这种方式可以在短期内迅速提升销量，快速扩大市场份额，并打击竞争对手。
价值型：这部分消费者更希望通过企业获得一些更有价值的东西，如新的生活知识，新的消费观念等。因此，可以通过宣传产品内在的价值，提高产品的性价比。最普遍采用的形式是：功能演示、品牌宣传、免费试用、增值服务等。还可以利用其求知心理，组织产地参观、车间参观。管理参观等活动。(邹明洪)
观点链接四：从产品生命同期选择促销战术
企业制定促销战术的前提也如战场战斗一样，必须与自己的人员素质、资金实力、资源积累等相匹配。因此，促销也要看企业产品的生命周期。
产品生命周期是指产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过程。一般可分为四个阶段：导入期、成长期、成熟期和衰退期。在生命周期的不同阶段，采取促销战术是不同的。(1)导入期。为了使产品尽快打开市场，需要积极地开展针对消费者和渠道商的促销。其间，可以采取渠道激励、免费试用、附送赠品等策略。(2)成长期。产品进入了成长期，此时的促销要多以建立品牌偏好为主。其策略有：活动赞助、竞技、联合促销、抽奖、有奖竞赛等。实际上，此阶段的促销活动虽然与其他阶段近似或一样，但其目的却是不同的。成长期的促销多以品牌镀金为第一目标。(3)成熟期。产品步入成熟期，此时的促销策略应该是努力使产品的生命周期出现再循环。此时，促销的主要方式有：抽奖、连环性促销、促销游戏等。(4)衰退期。在这期间，很多企业仅仅采取维持策略：这样做所造成的代价往往是巨大的。对于大多数企业
观点链接五：促销效果评估的基本原则
一般情况下，节日促销的评估可以分为三部分：(1)销售目标的完成。(2)品牌形象目标的达成。(3)锻炼团队的目的。只有结合以上三部分目标，将促销过程中的得与失进行全面总结，才能不断总结和持续改进促销方案，也才能使促销效果达到最大化。(邹明洪)
[编后语]
其实，以上所列的促销方法也只是战争策略的冰山一角，更多精妙的思想还有待大家去发掘和实践。另外，需要说明的是：我们所总结的方法也不是完全拘于伊拉克战争本身，而是放开视野、单一反三地思考。我们只所以把军事引入促销战，就是想通过多角度、多思维、多策略的总结和实践，让企业走出促销的“红海”，建立营销的“篮海”。
(编辑：大千 lidaqian@188．com)
主持编辑：大 千
特约撰稿：孙 曜(和君咨询 项目经理／高级咨询师)
李志起(李志起品牌营销机构 总经理)
刘 平(美国哥伦比亚大学 金融分析硕士)
邹明洪
智慧支持：俞林伟(杭州汇融投资管理咨询公司 总经理)
王晓峰(成都市全友家私有限公司 副总经理)
促销即战争。
从本质上说，促销与战争并无二异：两者都需要有形战场(战争会在旷野、深山、大海，甚至城市等地域打响，促销多在各种形态的终端进行)和无形智慧(思想与谋略的博弈)，而目的也都是为了赢得胜利。如果我们仔细研究，就会发现：在伊拉克战场上，就演绎出了一场场惊心动魄的“战地营销”。这些战争，带给我们的不仅是对和平的渴望与思考，还带给我们促销上的启迪。
目前，节日已经成为企业冲销量、打品牌的最佳契机。如果企业在促销上能够借鉴一些战争的谋略，或许能够找到一些全新的营销路径。时下，随着很多企业在节日中的销量已经占据其销售的半壁江山，甚至更多；随着中秋、国庆、新年、春节等节日如点燃的一串鞭炮接连炸响。我们该如何抓住这些战略机会呢?该如何选择不同的策略进行战斗呢……
[编前语]
战略篇
毛泽东曾经说过：“要抓住战略枢纽去部署战役，要抓住战役枢纽去部署战术。”这是闪烁着军事方法论光辉的战略思想，也是本期专题的指导思想和框架结构。
系统思考 战略导航
作为战场上的指挥官，首先需要考虑的是战略要素，其次才是如何战地对决问题。促销也一样，首先需要从营销战略层面对企业的促销管理进行系统化地思考和规划，这样才能打出漂亮的战役、亮出精妙的战术，并赢得最后的胜利。
一、临时VS长远
在伊拉克战争中，美军“一长一短”的战略思想得到了淋漓尽致的体现。长期的战略规划与部署，使其“空、地、海、天、电、特”等多维系统准确到位，也使美军具有全新战略和战术形态的人工智能战争得以系统而全面的部署。也因此，才使其在短期内实现了战术的系统化构建和集中式突破，并达到了精确打击的目的。
作为阶段性的节日促销，也是如此。但事实上，很多企业的节日促销都是临时拍脑袋的决策。也因此，其效果往往忽好忽坏。实际上，企业只有从战略上重视，并进行长远地规划和筹备，才能实现最大化的“赢销”。一般情况下，促销战略的规划包括以下三个方面：(1)高层的战略规划。在年度营销战略的制定中，高层就要从行业市场、竞争对手、企业的综合实力和营销战略等方面进行分析，以此预先制定好节日促销的战略目标和方向。(2)中层的管理部署。要提早实现内部管理的系统化、立体化的统一，从而让促销成为系统工程，无论是“空中轰炸”，还是“地面打击”，以及“渠道肉搏”等，都要提早做好细致的准备。(3)基层的操作执行。根据中、高层的设定，基层也要尽早做好促销执行计划的细节制定，以及过程管理、结果评估等。
二、位势VS优势
在伊拉克战争中，伊拉克的整个防御体系如同一条“蛇”。而美军地面进攻基本是从南部的“蛇尾”开始，并采用“瘫痪”战法：通过持续不断地精确空袭、小规模空降和特种部队的深入打击，从而使“活蛇”变成“死蛇”。
这个策略告诉我们：基于战略层面的促销。首先要考虑建立优势地位、集中优势资源。在优势市场集中促销，从而建立局部优势，并强化品牌的强势地位。通过促销的拉动，逐步提高市场份额，进而建立销量优势，彻底地打垮竞争对手。
三、单一VS创新
在伊拉克战争中，美军发动了一系列的政治战、外交战、媒体战，通过诱压结合的策略，争取一些国家和地区的支持。另外，还广泛地运用了特种战、空降战、心理战等多种手段。这其中，更不乏具有创新的心理战等策略。当然，还包括大量的新式武器。
创新是企业获取竞争优势的一种手段。促销是赢得市场先机的关键方法。实际上，在节日促销中。很多企业都是采取打折、“买送”等单一的形式。由于大家都使用这些毫无特色的方法，致使促销效果有时并不理想。现在，很多企业都积极地采取了形式创新。多种战术组合等策略，以此走出低效促销的泥潭。不过，企业还需要注意的是：在促销形式上，必须符合企业的实际情况，而不能盲目地追风。这样，才能百战不殆。(孙曜)
观点链接一：从企业营销战略看促销战略
伊拉克战争后，曾有人总结说：“战争变小了，战略变大了。”这句话触及了问题的实质，即战略是战役的指导性纲领。实际上，企业的营销战略也是指引促销的“航标塔”。
菲利普·科特勒将企业的营销战略分为四种类型，即市场领先者、市场挑战者、市场追随者和市场补缺者。在这四种不同的类型中，其促销战略也是不一样的。(1)市场领先者。这时，企业正处于扩张和巩固期，一般情况下，采取防御性的促销战略。比如：正面防御、侧翼防御、反击式防御、先发制人式防御等。(2)市场挑战者。此时，企业正处在增长期，为了扩大市场份额，企业一般都采取进攻性的促销战略。比如：正面进攻。侧翼进攻、包围式进攻。先发制人式进攻、游击式进攻等。(3)市场追随者。主要采取跟随对手的策略，其促销战略也是一样。比如：紧密性跟随、松散性跟随。跟随并创新等。(4)市场补缺者。在市场发展中，积极寻找缝隙并进行营销补缺。(李志起)
战役篇
奇、正、合三道路径
当解决好战略层面的问题后，就需要进行战役的具体规划和布局了。
从伊拉克战争看，这是美国实践“先发制人”的战略式战争。在这场战争中，有利战机稍纵即逝。因此。作战节奏更是明显加快，谁能够在最短时间内捕捉到战机，谁就能占有先机之利。在这种背景下，具备战略性特点的“正”、“奇”、“合”等策略得到了前所未有的强调和运用。
一般来说，在作战方式上，正面、明面的进攻为正，迂回、侧击、暗袭的攻占为奇在战略思想上，循规蹈矩、按常理出牌为正，打破常规、计谋制胜为奇。而合则是融合以上优点后，通过多种形式的组合，形成全新的手法．达到优势互补，并产生奇效。
实际上，这与节日促销如出一辙。
一、“正策”
众所周知，在伊拉克战争中，美国一开始就把伊军最高领导人作为重点打击的目标。从战争的第二阶段开始，又加强了对伊军指挥通信系统打击的力度，很快使伊军指挥陷入了瘫痪。这些都是典型的集中式战法。即“正策”战法。
1．集中战
虽然在战争中，双方的力量常常是不对称的，但一样可以通过集中己方优势力量，或在一定程度上、或在一定时间中、或在一定的范围内改变双方的力量格局，发动对对手的精确打击，以求得最大的效果。正如我国古代伟大的军 事家孙子所说“是故善战者，其势险，其节短。势如弩，节如发机”。
2．借势战
每年的年节关头：常常会发生一些来自国家、政府、社会等对企业有利的消息、事件、活动。如果在当时、当地具有环境、舆论、事件等有利因素，那么企业通过借势发起的促销战，效果也会不错。
3．连环战
一般情况下，促销活动有三方参加，即消费者、渠道商和本公司。因此，将会产生三力——公司业务员的引力、渠道商的推力和消费者的拉力。如果将这三种力量联动起来，就能实现最大限度的销量提升。(见图1)企业可以针对渠道商、本公司员工和消费者，分别进行不同的促销策略和激励措施，以此形成连环战，最终提升消费者的购买率。
二、“奇策”
按照我国古代军事家孙子的“奇正”理论，在伊拉克战争中，美军的“斩首行动”，此后突然发起的“震慑”行动，随后又出动了大规模的地面作战部队等。这些都是连续性的“奇策”战法。
1．心理震慑战
从某种意义上说，战争是交战双方精神和意志的较量。正因此，运用心理战制敌于无形，历来是战争指导者追求的至高境界。促销也可以制造先声夺人的声势，通过“未见其人，先闻其声”的庞大促销气势，营造强大的市场势能，让对手方寸尽乱。
2．声东击西战
兵不厌诈。如果要达到短期内出奇制胜的效果，就必须故弄玄虚，放烟幕弹，让竞争对手摸不透、看不清自己的战略意图，这样才能取得更加震撼性的效果。[案例]在一次QQ汽车上市前，奇瑞就提前通过网络和媒体发起“猜QQ汽车价格”的互动活动，大部分消费者、媒体及业内专家预计价格在5万元以上。对此，奇瑞则不肯透露半点信息。在春节期间，奇瑞以3万元的价格隆重上市，立即引起市场轰动及市场抢购热潮。
3．突斩“七寸”战
企业在充分掌握对手的“七寸”后，比如渠道、价格、管理等短板，通过发动突然性的、针对性的进攻，让对手无从防备，以此完全可以赢得市场先机。
4．设局诱入战
对于消费者的促销，也可以预先设置层层递进的诱惑迷局，从而实现连续性销售。[案例]在6月1日儿童节，肯德基曾举办过买一套儿童餐送一只玩具的活动。孩子们打开精美的玩具后，却不能玩，因为只有集齐全部四款才能装配完整。为了不让孩子失望，家长们只有继续消费。
5．巧借外力战
企业还可以借助一些外力，从而达到自己的目标。即先通过一个策略麻痹消费者，并以此推动消费者跳进预先设定的“陷阱”。[案例]春节前，某百货公司为了吸引顾客，就找到市内咖喱饭味道最好的一家，然后商定在百货公司一层卖咖喱饭，价格比市场上低四成，这四成由百货公司负责弥补。全市味道最好的咖喱饭，又比别处便宜四成，结果引来了大量顾客。于是，顾客吃完饭就要逛商场、购物。
三、“合策”
在伊拉克战争中，美军联合了英国，并组成了美英联军。(企业组合战)同时，还采取了多种的策略组合——“常规战+外交战+制裁战+法规战+媒体战+心理战+情报战+联盟战”等(奇正组合战)，这种多管齐下、纵横交错的“合策”，就形成了无限制的，超越于常规的战役。
1．奇正组合战
战争就是“奇正相变”的艺术。战场形势瞬息万变，兵法运用自然也应该不拘一格。因此，才有了根据战场情势而进行的奇、正组合。在这里，列举四例：
(1)促销手段的组合。[案例]2005年的元旦，宏图三胞进行了手机论斤卖的促销活动。以最低1元钱1斤的价格起售。在这种“奇策”基础上，还有“正策”配合，如联合著名手机品牌厂家，以最高降幅达55％的酬宾力度向市场上无限量抛售，以及赠送岁末礼品等。
(2)促销策略的组合。[案例]在两个冰箱企业的降价促销中，一个企业就把竞相降价的战法改为：先在一款型号上跟进降价，然后保留两款型号的增值。结果，很快就抑制住了降价狂潮。此时，这个企业又立即推出服务策略。
(3)促销投入的组合。[案例]很多时候，如果把全年的促销费平均摊到每一个节日，其效果不一定好。一家保健品企业的做法是：把全年的80％促销费投入到新年、春节的促销中，同时开展了“服用无效不付余款”的活动，以此成就了销售量的暴涨。
(4)促销工具的组合。在促销形式上，如果实现了传统平台和时尚路径的结合，也可以达到奇正组合的聚变效果。实际上，很多企业的节日促销活动，就借助网络推广、手机短信等时尚媒体达到了互动促销。
2．企业组合战
这里是指两个以上的企业或品牌合作开展促销活动，以此与消费者之间产生一种良好的互动效果，以达到销量和知名度双提升的目的。
(1)不同行业的企业组合。这是联合促销中最常见的一种形式，不同行业之间不存在竞争关系，而且还可以优势互补。[案例1]2005年的新年前夕，鄂尔多斯和海尔推出了“羊毛+家电”的联合营销，在鄂尔多斯和海尔联合搭建的羊绒精洗屋内，消费者可以亲眼看到鄂尔多斯羊绒衫在海尔滚筒洗衣机里的洗涤、甩干、烘干等整套程序。[案例2]在非节日促销中，有TCL与农夫山泉首开白色家电与饮料厂商进行战略联盟之先河；也有可口可乐(中国)与第九城市开创“饮料+网游”这一跨行业合作的营销模式；还有统一鲜橙与欧莱雅的联合促销，即买鲜橙多送化妆品，借此共同彰显“漂亮”这个诉求点。这些都值得我们借鉴。
(2)同行企业之间的组合。俗话说“同行是冤家”，但同行之间并不是没有合作的余地。通过互相利用，借重对方，也可以达到双赢的目的。
(3)同一企业不同品牌的组合。同一企业不同品牌的联合促销，也能达到单一品牌促销无法达到的效果。[案例]太太乐就曾经推出过多品牌联合促销活动：消费者购买“太太乐”鸡精、宴会酱油、任选两款调味包、一个礼品袋，一共只需花10元钱。
(4)制造商与经销商之间的组合。这种实例在现实中比比皆是。如厂家与百货商场联合促销等。
实际上，在如此的短篇幅中，我们不可能囊括所有的促销策略，也难以分析透彻伊拉克战争所体现出的所有营销智慧。另外，无论是“正策”、“奇策”还是“合策”。都需要企业根据情势运用“奇正相变”的规律，而不是简单地对号入座。(李志起)
观点链接二：节日促销的侧翼战和游击战
对多数营销人来说，进攻和防御自然是战略选择。但许多人可能会把它看做是：一个在市场营销方面没有任何应用；价值的军事概念。实际上，侧翼战和游击战都是市场营销战中最富新颖性的作战方式。
一、侧翼战
即寻找有利的子市场或别人注意不到的市场空隙。战术奇袭是侧翼战取胜的重要因素，乘胜追击是扩大战果的有利武器。实施这种建立、牢固阵地策略的最佳时机是：刚刚推出吸引眼球的新产品或新服务之初，因为那时竞争还不甚激 烈。当你拥有某种侧翼进攻产品并已取胜时，应该再接再厉，乘胜前进，而不是把各种资源改投在其他的地方，如去拯救失败的产品等。事实上，只有把有限的资源投入到拳头产品上，并持续扩大成果才是明智之举。
低价侧翼战是一种最明显的侧翼战形式，其优势是便于进入市场，因此被广泛采用。我国的家电连锁企业，节日促销的主要形态就是价格战。在低价侧翼战中，降价的诀窍是：在顾客不注意或不关心的方面降低成本，而不是简单的价格拼杀。戴尔就是从在物流等方面降低成本，从而成为业内的典范。
高价侧翼战往往被人们所忽视，或认为不可行、做不到。然而，许多产品实行高价反倒带来了利润，因为这种定价方法能使产品增加信誉。例如，欢乐牌香水就自称是“世界上最高级昂贵的香水”，该产品的高价为企业带来了丰厚的利润。
实际上，侧翼战可以分为：低价侧翼战、高价侧翼战、小型产品侧翼战、大型产品侧翼战、分销侧翼战、产品式侧翼战等各种不同形态。
二、游击战
在军事史上，中国、古巴、越南的胜利经验都证实了游击战的威力。在促销上，游击战主要是在夹缝中求生存的有效方法。游击战的原则是：首先，需要在市场上寻找一块你足以防御的市场部分；其次，不管你多么成功，但永远也不要像领导企业那样行事；再次，一旦遭受重磅攻击，就要做好撤离的准备，并找到新的“乐土”。
实际上，游击战可以分为：地域游击战、顾客游击战、行业游击战、产品游击战、高收入消费者游击战等不同的模式。
总而言之，侧翼战往往适合于具有一定规模的企业，而游击战更适合于那些规模比较小的企业。(刘平)
战术篇
战术选定 多面权衡
一场场金戈铁马的战役，必然是由形态万千的战术所组成。实际上，战术体现了从战略到战役的统一和深化。
在伊拉克战争中，美军还采取了空中打击与地面突袭相结合的策略，用空袭铺路，坦克、装甲车护身，切断分割、逐屋逐街地摧毁城内各抵抗据点。同时，加强后勤的补给。实际上，在战争中，面对不用的环境、地域等，也会采取不同的作战方法。这些都是随时、随机、随地而变的、琐细的、服务于战略和战役的战术行为。
促销也是如此。从市场发展态势看，随着零售业态的竞争与发展，一级市场已逐渐被专业卖场和连锁业态把控，厂家的节日促销推广更多是执行总部的计划和适应卖场的要求。随着营销重心下移和二、三级市场的深度开发，次级市场已成为众多厂家扩大市场占有率的兵家重地。因此，在一、二级市场和三、四级市场的节日促销、推广以及销售策略均有所不同。
我们按照促销对象，可以将促销分为渠道促销和消费者促销。渠道促销就是企业针对营销渠道中间商(包括总经销、分销和终端销售商)的政策性让利活动，促使其增加进货额。消费者促销主要是厂家和经销商针对目标消费人群进行各种形式的促进消费的活动。包括打折、降价、买赠、试用、抢购、抽奖、返券、增加服务等多种方式。
实际市场运用中，究竟是采用渠道促销还是消费者促销?我们认为，主要考虑因素是企业目标人群的定位。如果是大众消费者，采用消费者促销方式较为合适．并辅之以渠道促销；如果目标客户专业性强，范围定位明确，主要是以渠道促销为主。从营销的两种力量来看，渠道促销主要是推力，消费者促销主要是拉力。面对不同的行业类型、企业产品特征、节日的传统情结和意义。参与促销产品所属的生命周期以及节日促销的目的、主题、方式等综合因素，需要我们采取不同的促销方式。从现在的流行促销的趋势看，两者相结合的方式将会越来越多。
实际上，针对市场类型——即一、二级市场(省会城市、重要地级市市场)三、四级市场(县级市场和经济发达的镇级市场)，从品牌强、弱度两个纬度进行划分，在不同的象限则有不同的节日促销策略。(见图2)
节日促销的策划，需要考虑品牌、企业形象等方面因素。因此，节日促销产生的营销力分为：推力和拉力。
一、强势品牌
行业领导品牌的促销活动所产生的影响力较强，即拉力较强。因为一线品牌拥有较高的行业位势，产品具有较强的竞争优势，本身拉力就很强。所以促销策略主要侧重于推力，即围绕促销的基本手段，如买赠、抽奖、返券、特价等，向消费者传达产品的“额外利益”——品牌不变，但额外收获的赠品和其他价值都比较高。通过这种促销的推力，对消费者产生“溢价收益”的拉力，从而促进终端的购买。因此，一级市场的领导品牌进行节日促销的内在促销模式是：品牌拉力一促销推力一购买拉力。
但随着品牌深入到广大的三、四级市场，品牌的位势和产品优势会逐渐下降，销售拉力也会被削弱。越是次级市场越是杂牌的温床，因为二、三线品牌营销重心低，分销彻底，价格优势明显，而强势品牌的位势影响又因信息阻隔在这里少有积淀。所以次级市场往往出现价格低的卖过价格高的、促销活动多的卖过活动少的、杂牌卖过名牌的现象。因此，强势品牌在二、三级市场的促销，首先要充分发挥产品优势，比如品牌影响广、产品线长等优势，通过各种营销要素的整合，包括产品组合、价格组合、资源整合、传播整合等，建立在市场和经销商两个层面获取品牌应有的位势。简单理解就是：要创造产品好卖、利润不高，但经销商又不得不卖的局面，从而形成终端销售力。因此，次级市场的促销模式是：利用促销推力重新获取品牌位势一形成终端竞争拉力优势一创造终端购买推力。
二、弱势品牌
作为弱势品牌，在市场上促销所产生的营销推力较弱，品牌拉动不强。目前，一，二级市场的消费趋于理性，品牌竞争激烈、信息透明、供需双方信息越来越对称。另外，随着终端的连锁日益强大，并与二、三线品牌厂家的博弈中逐渐占据了上风。在这种局面下，弱势品牌在一、二级市场的促销，应该以拉力为主。即通过给消费者让渡产品的额外价值，包括赠品、降价等方式，扩大销售份额，打击竞争对手。同时，利用适当的渠道促销，比如适度的阶梯式经销商返利、部分产品降价买断等方式，对经销商让利，将产品压到经销商仓库，迫使经销商在节日必须拿出全部的精力清空库存。借此，扩大了消费又能在市场上充分地造势，同时，还获得了品牌宣传的收益。
在国内的三、四级市场，消费者普遍对产品的价格非常敏感。处于逐步被接受阶段的品牌，由于区域原因，使信息不透明，厂家与消费者信息不对称的现象十分严重。因此，弱势品牌在该地区的促销主要是以消费者促销为主，以提高销量为主要目的，让消费者感受到实实在在的收益。具体方式主要有：买赠、搭售、降价、打折等。另外，在形式上要做到轰轰烈烈，既要有路演、又要有店门演示、还要有免费试用，争取在局部市场获得绝对优势，成为区域内的品牌产品。
对于图2的促销选择矩阵，各个厂 家要根据各自的竞争对手强弱、在不同的区域各个品牌的强弱态势、各自市场的划分等因素具体考虑，不能一概而论，盲目套用。(孙曜)
观点链接三：从消费方式选定促销战术
在伊拉克战争中，美军注重了攻城与攻心的结合，采用了边轰炸、边向老百姓发放粮食等策略。针对不同的对象，美军采取了不同的策略。
促销就是一场战争，你所要占领的阵地就是占据消费者的头脑和心智。谁能率先和稳定地占领消费者头脑中的位置，谁就会赢得胜利。实际上，由于消费者不同，其战术也必然会各异。
一般情况下，消费类型可以分为时尚型和应用型：时尚型消费者紧随当时的消费热潮，大多喜好尝试和创新。应用型消费者往往只注重产品功能的基本需要。消费观念反映的是消费者对消费的态度，膨胀型消费者对价格不是很敏感，追求价值和享受，而受限型消费者更多是根据自有的生活处境考虑消费程度。(见图3)在节日促销中，如何根据消费方式来选定促销策略，也是一种促销战术选定的方法。
利益型：这部分消费者虽然追求时尚，但是资金往往有限。因此，可以采取现金返还、特惠包装、折价券、邮寄礼品、附送赠品等方式，以此尽量促进其消费。
享乐型：这部分消费者多注重生活的享受，喜欢找寻生活的乐趣。因此，可以采取幸运抽奖、购物发票抽奖，商品编码抽奖、消费券组合抽奖等刺激性促销方式，也可以采取生活趣味竞赛(如摄影比赛)、技能操作竞赛、体育竞赛等趣味性促销方法。
价格型：对于这部分消费者，价格是最行之有效的方式。最常用的形式是：降价、买赠、优惠、限时抢购等。这种方式可以在短期内迅速提升销量，快速扩大市场份额，并打击竞争对手。
价值型：这部分消费者更希望通过企业获得一些更有价值的东西，如新的生活知识，新的消费观念等。因此，可以通过宣传产品内在的价值，提高产品的性价比。最普遍采用的形式是：功能演示、品牌宣传、免费试用、增值服务等。还可以利用其求知心理，组织产地参观、车间参观。管理参观等活动。(邹明洪)
观点链接四：从产品生命同期选择促销战术
企业制定促销战术的前提也如战场战斗一样，必须与自己的人员素质、资金实力、资源积累等相匹配。因此，促销也要看企业产品的生命周期。
产品生命周期是指产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过程。一般可分为四个阶段：导入期、成长期、成熟期和衰退期。在生命周期的不同阶段，采取促销战术是不同的。(1)导入期。为了使产品尽快打开市场，需要积极地开展针对消费者和渠道商的促销。其间，可以采取渠道激励、免费试用、附送赠品等策略。(2)成长期。产品进入了成长期，此时的促销要多以建立品牌偏好为主。其策略有：活动赞助、竞技、联合促销、抽奖、有奖竞赛等。实际上，此阶段的促销活动虽然与其他阶段近似或一样，但其目的却是不同的。成长期的促销多以品牌镀金为第一目标。(3)成熟期。产品步入成熟期，此时的促销策略应该是努力使产品的生命周期出现再循环。此时，促销的主要方式有：抽奖、连环性促销、促销游戏等。(4)衰退期。在这期间，很多企业仅仅采取维持策略：这样做所造成的代价往往是巨大的。对于大多数企业
观点链接五：促销效果评估的基本原则
一般情况下，节日促销的评估可以分为三部分：(1)销售目标的完成。(2)品牌形象目标的达成。(3)锻炼团队的目的。只有结合以上三部分目标，将促销过程中的得与失进行全面总结，才能不断总结和持续改进促销方案，也才能使促销效果达到最大化。(邹明洪)
[编后语]
其实，以上所列的促销方法也只是战争策略的冰山一角，更多精妙的思想还有待大家去发掘和实践。另外，需要说明的是：我们所总结的方法也不是完全拘于伊拉克战争本身，而是放开视野、单一反三地思考。我们只所以把军事引入促销战，就是想通过多角度、多思维、多策略的总结和实践，让企业走出促销的“红海”，建立营销的“篮海”。
(编辑：大千 lidaqian@188．com)