情商·德商·创商

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情商( E·Q)即情绪、情感商数,是衡量个体非智力因素水平的数据指标.这一概念是美国心理学家彼德·塞拉德相对"智商"一词提出的.他认为,情商包括五个方面的心理品质:①认识并控制自己情绪的能力;②自我激励能力;③承受挫折的能力;④认识他人情绪的能力;⑤处理复杂人际关系的能力.
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