国土"大医院"化解信访难--陕县国土资源局借鉴"医疗流程"抓信访

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近年来,陕县国土资源局通过不断探索、总结和完善,效仿医院诊疗流程,逐步形成了一套信访“四诊”工作法,将预访、接访、处访无缝“接轨”,把全系统变为一个为民解难的信访“大医院”,实现了“全天候、全时段、全方位、全人员”覆盖的信访工作模式,较好地化解了各类矛盾纠纷,维护了群众的利益。
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