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Gartner的分析家最近预测，随着Web2．O技术越来越得到广泛的使用，到2009年10个IT协同项目中，将会有6个发生在供应商、用户及其合作伙伴之间。企业的业务创新将更多依赖于外部合作伙伴和终端用户之间的协同与合作，而企业将成为一种新型的“没有围墙的组织”。传统的部门与部门之间的藩篱以及企业与外部之间的隔阂，将会被打破，而企业将更注重对其所处的整体商业环境的培育和支持。