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从认识CRM、cRM的发展必然性谈起,阐明CRM对中小企业实施电子商务起着关键作用,CRM 是提高中小企业核心竞争力的有效途径;并结合我国中小企业的现状,提出问题的解决思路。
CRM与我国中小企业
【摘 要】
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从认识CRM、cRM的发展必然性谈起,阐明CRM对中小企业实施电子商务起着关键作用,CRM 是提高中小企业核心竞争力的有效途径;并结合我国中小企业的现状,提出问题的解决思路。
【机 构】
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南京航空航天大学经济管理学院
【出 处】
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商业研究
【发表日期】
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2004年10期
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