畅通员工“充电”渠道

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  培训是提升员工素质的重要手段,已经成为提高企业综合竞争力的重要法宝。但是,目前企业员工培训效果参差不齐,难以取得与时俱进的效果。对此,应进一步创新培训工作。
  充分认识培训存在的问题
  思想认识不足。企业对培训及其功能没有正确认识,把员工入厂后的教育、岗位培训和岗位充电视为上级或员工自己的事。培训属于无形服务,其效果很难在短期内体现,培训往往被视为一种单纯的支出而不是投资,所以在员工教育培训上投入精力不够,教育培训没有很好开展,这样既不利于凝聚职工,也无益于培养人才。
  形式主义说教。主要有这样几种情况:“过场型”培训——为了完成上级下达的培训任务和应付检查验收,出一套题印成考卷让员工照“本”答题,以示教育;有的利用会议抽闲讲上几句,然后凭空编造上报完成了“以会代培”。“会议型”培训——每次培训主讲成惯例,讲课脱离教材,以谈工作代替培训。“离题型”培训——不顾实际,离题乱吹,把社会上道听途说或外出游览观光时的所见所闻当作培训内容,结果是讲者津津乐道,而听者则不知所云。
  学用分离。有的基层培训偏重理论,太多局限于做读书游戏,好像只要将书本上的东西学一学、考一考就算达到目的,这就使大多数参与培训的员工不仅收效不大,而且学用分离。例如:举办员工技术培训,从理论概述到专业术语,从工作感受到纪律强调,结果大家越听越不明白,考试时虽然个个成绩不错,但到了具体工作中或面对问题时,却仍然一筹莫展,工作一再出错,这样的学习培训就失去了意义。
  抓好培训工作的关键
  提高管理层的认识。管理人员必须充分认识到员工培训是管理工作的重要组成部分,对员工的培训教育是一种投资,不要将培训看成是可有可无的事情。
  搞好培训工作规划。一个好的年度培训规划绝不只是一些培训课程的组合,制订有效有用的培训规划,要考虑本单位的资源条件与员工素质情况,确定员工培训的目标,选择培训内容及培训方式,做好切实可行的培训规划。
  培训内容和方式要实用。培训可分为专业技能培训、专业知识拓展、思想素质培训等多种形式。在专业技能培训方面,强化员工的技能培训,让员工进一步熟悉工作操作流程,弥补平日工作中的缺陷与不足。在专业知识拓展方面,在巩固已有知识成果的前提下,通过讲座等形式增加新的内容,不断拓宽知识领域,让员工获取与以前相似或相反的信息,倡导逆向思维,鼓励创新。在思想素质方面,结合管理基础理论、企业文化、员工职业道德规范,引导员工在发挥应有作用的同时施展才能,完善价值取向,让个性得到充分发展。
  创新培训工作方式方法
  自编自讲式培训。企业可组织工人技师、先进操作法的发明者、工程技术人员,将自己摸索出并被生产实践证明行之有效的新技术、新工艺写出来,或编写成书,用于岗位技术培训,这样的教材紧贴职工岗位生产实际,直观性强,让人听得懂,领会得快,容易掌握。
  互动式座谈培训。将过去“课堂式”培训改为“座谈式”培训,大家围坐在一起,教员主讲,职工参与提问、讨论,各抒己见。这种培训实在、实用,效果好,避免和消除了“教员只管讲,职工只去听,各管各的”弊端,能较好地解决青年员工技术素质低、理论基础差、在课堂上看不懂又不敢提问的问题。
  引导式培训。以基层班组作为培训组织,由工人技师或技术尖子从生产实践中的技术难点、安全生产中的关键环节、重点部位的操作要求中选题,在班前会上公布、班后集中职工进行一题一讲。由于此法简便易行,并且结合岗位工作实际,所以很投职工口味,班组长也容易组织操作。
  讲座式培训。在使用了先进生产设备和工艺改造后,为了使职工能掌握其技术,基层应及时举办专题技术讲座,由担纲的工人技师或工艺工程师来主讲,这样就能使员工在新设备、新技术投入使用前掌握应知应会。
  启发式培训。这样培训以其丰富精炼的创新技巧来吸引职工,以员工的一技之长为师,引发职工的创造性思维,增强职工的创新开发能力和实际应用能力。结合挖潜增效的实际,笔者所在的一大队杏V-1站自行开展横班效益考核,将考核内容与实际培训工作相结合,开创了电子信息平台,让员工能随时随地考察自己的技术水平。
  以练代培。组织职工在培训时间参加一些既与自己的生产活动有关,又带有知识性、思考性、竞争性和趣味性的活动。开办以学习专业技术知识为主的“技术之窗”和“点将台”,开展与之相配套的技术练兵、比武,调动职工学技术的热情。
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