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摘 要：在数字时代快速发展的今天，图书馆作为学校的文献信息资源中心，应打破传统的服务模式，立足高职院校，在学校人才培养、科研服务方面有所提升与拓展。本文针对我校实际情况，对高职院校图书馆服务功能的提升与拓展方面，提出几点建议。
关键词：高职院校 图书馆 服务功能
高等学校图书馆是学校的文献信息资源中心，是为人才培养和科学研究服务的学术性机构，是学校信息化建设的重要组成部分，是校园文化和社会文化建设的重要基地。图书馆的主要职能是教育职能和信息服务职能。它在学校人才培养、科学研究、社会服务和文化传承创新中发挥着重要的作用。郭沫若先生曾说：“办好图书馆就等于办好了大学的一半”，可见图书馆在高校中的地位和作用。
随着网络化、数字化时代的快速发展，图书馆在读者服务方面极大地拓展了服务空间，但这也导致进入实体图书馆的人数骤减，传统的纸本资料的流通量下滑。面对这样的时代发展趋势，图书馆应该如何在服务功能方面加以提升与拓展，下面本文从几个方面提出几点建议。
一、整合优化馆藏资源
我校自2002年改制成立昆明工业职业技术学院后，2015年，在校生人数达到1.1万人。为了适应我校读者的阅读需求，我馆以新馆搬迁为契机，对馆内资源进行整合优化。根据《教育部关于印发<普通高等学校图书馆规程>的通知》的文件精神，以及云南省教育厅根据学校招生规模（按照每生人均60册）对应图书馆藏书册数的要求，图书馆按照80万册补充馆藏文献信息资源。
补充馆藏文献信息资源期间，我馆既要考虑馆藏纸质图书数量的补充，又要考虑补充纸质图书的质量。补充的图书种类可以向专业类图书倾斜，重点补充我校的名牌专业例如电气专业、冶金专业的纸质图书。这样补充馆藏文献信息资源的目的是突出我校“以工科为主，兼以商科”的学校性质，真正发挥高职院校图书馆的服务功能。
二、实现数字化图书馆的信息服务功能
我馆配置了LED电子显示幕、歌德电子书自助下载阅读机、42寸触摸屏读报机、32寸触摸屏信息检索机。学校为图书馆研制开发了适合图书馆管理的软件系统，图书数字化自助借阅流程基本形成。
目前，我馆的数字资源主要有超星电子书、五车电子图书和重庆维普的电子期刊，基本可以满足我校读者的需求。同时，我们可以通过加强省内馆际协作、资源共享来解决学校教师科研对外文期刊的需求，为我校教师科研工作提供服务功能。
三、转变服务理念
实施“服务立馆”，转变服务理念，计划形成到馆服务、远程服务、服务社区三位一体的服务模式。到馆服务是指要做好工职院师生及昆钢职工的到馆阅览和借阅服务；远程服务是指做好数字图书馆的服务功能，让读者通过链接图书馆的网站，可以自由阅览并使用我馆的电子图书和各类电子资源；服务社区是指我馆走进昆钢社区、昆钢厂矿甚至是昆钢养生敬老中心，把我们的服务分模块分主题带到需要的读者群中。这样的服务体系将打破传统的图书馆的服务模式，将服务做到基层，让工职院图书馆享誉昆钢甚至全省。
四、满足读者需求，提升优质服务
“读者第一”、“服务至上”的理念，是每个高职院校图书馆工作的的宗旨和归宿。图书馆没有了读者正如体育馆没有观众，音乐厅没有听众一样，就会失去存在的价值。为了满足读者需求，提升优质服务，我们应做好以下几方面的工作：
1.加强好书推荐的宣传
为了引导我校师生养成“多读书、读好书”的良好习惯，极大地丰富师生的精神文化生活，有效提升师生的综合素质，最大限度地发挥图书馆在我校发展和建设中的独特文化作用。每月我馆利用图书馆网站和图书馆一楼大厅LED电子显示屏向读者推荐馆内好书、电子好书以及云南本土作家好书等，引导师生养成爱读书、读好书，从而提升个人文化素养。
2.开展信息服务工作
在网络信息环境下，图书馆不仅要继续做好纸质文献的信息服务工作，还要做好数字化信息服务，利用网络获取最新最好的信息。通过有效的服务方式充分利用本馆及他馆馆藏为大学生们提供最满意的服务。时代的变化，迫使我们必须从根本上改变过去传统的“重藏轻用”的封闭的静态服务方式，以新的开放的先进的服务方式，实现信息的收集、开发和传递。
3.开展咨询、导航服务
知识的不断更新，信息技术的高速发展，给图书馆工作注入了新的内涵，同时也给图书馆员提出了更高的要求。高校图书馆不同于公共图书馆，它的目的是使大学生们获得更多的知识，大学生们到图书馆去最希望得到的结果是释惑解难。虽然每个馆员自身所拥有的知识容量是有限的，我们不能给学生传授全方位的更多的知识，但我们可以为他们提供咨询服务，成为学生们的知识导航员，并且还要把咨询、导航服务工作作为学校图书馆的一个亮点来做好。
4.开辟多元化服务渠道
为了把图书馆办得有声有色，吸引学生，就应该尽可能的开展多元化的服务项目。传统图书馆的服务工作，主要是借借还还，等读者上门的被动服务。而信息技术进入图书馆后，它将改变传统服务方式，各种服务将以电子数据的形式在网上发布，读者通过计算机网络终端可随时查找所需要的信息。在具备了图书馆自动化的基础上，我们就可以应用现代信息技术，扩大图书馆服务范围，使图书馆的服务方式新颖多样，如开展各种方式的宣传导读、新书推荐、信息咨询以及特殊服务等。除此之外，还可利用图书馆先进设备为学生提供录音、录像光盘、联机检索、电子邮件和电传互借等各种现代化信息服务。
5.图书馆服务功能的提升与拓展
高职院校图书馆首先应该满足学校自身教学和科研的需求。如今，信息急剧膨胀，学科分支越来越细化，学科交叉、学科渗透越来越普遍，这就对高职院校图书馆的服务功能提出了更高的要求，即要求图书馆能滚局教学与科研的需求，收集各种相关信息，并对信息进行整理、分析、综合，以一定的手段和方式提供给读者，以满足读者信息的需求。
高职院校图书馆提高本校服务水平可以从以下两个方面入手。
第一，围绕本校的重点学科，特别是重点学科的学术带头人，了解和掌握其教学与科研的需求，提供具有学科特色的综合性的信息服务。
第二，与承担科研项目、课题，特别是重点科研项目、课题的人员合作，提供完备、准确、可靠、及时的信息服务。
高职院校图书馆的服务功能是高职院校办学水平的具体体现，在科学技术迅猛发展的时代背景下，高职院校图书馆应在服务功能上不断提升和拓展，提高服务质量，从而为高职院校的发展做出应有的贡献。
参考文献：
[1]中华人民共和国教育部.《教育部关于印发<普通高等学校图书馆规程>的通知》（教高[2015]14号）.北京，2016.
[2]陈庆苏.公共图书馆评估印发的思考[J].图书馆建设，2010（5）：84—86.
关键词：高职院校 图书馆 服务功能
高等学校图书馆是学校的文献信息资源中心，是为人才培养和科学研究服务的学术性机构，是学校信息化建设的重要组成部分，是校园文化和社会文化建设的重要基地。图书馆的主要职能是教育职能和信息服务职能。它在学校人才培养、科学研究、社会服务和文化传承创新中发挥着重要的作用。郭沫若先生曾说：“办好图书馆就等于办好了大学的一半”，可见图书馆在高校中的地位和作用。
随着网络化、数字化时代的快速发展，图书馆在读者服务方面极大地拓展了服务空间，但这也导致进入实体图书馆的人数骤减，传统的纸本资料的流通量下滑。面对这样的时代发展趋势，图书馆应该如何在服务功能方面加以提升与拓展，下面本文从几个方面提出几点建议。
一、整合优化馆藏资源
我校自2002年改制成立昆明工业职业技术学院后，2015年，在校生人数达到1.1万人。为了适应我校读者的阅读需求，我馆以新馆搬迁为契机，对馆内资源进行整合优化。根据《教育部关于印发<普通高等学校图书馆规程>的通知》的文件精神，以及云南省教育厅根据学校招生规模（按照每生人均60册）对应图书馆藏书册数的要求，图书馆按照80万册补充馆藏文献信息资源。
补充馆藏文献信息资源期间，我馆既要考虑馆藏纸质图书数量的补充，又要考虑补充纸质图书的质量。补充的图书种类可以向专业类图书倾斜，重点补充我校的名牌专业例如电气专业、冶金专业的纸质图书。这样补充馆藏文献信息资源的目的是突出我校“以工科为主，兼以商科”的学校性质，真正发挥高职院校图书馆的服务功能。
二、实现数字化图书馆的信息服务功能
我馆配置了LED电子显示幕、歌德电子书自助下载阅读机、42寸触摸屏读报机、32寸触摸屏信息检索机。学校为图书馆研制开发了适合图书馆管理的软件系统，图书数字化自助借阅流程基本形成。
目前，我馆的数字资源主要有超星电子书、五车电子图书和重庆维普的电子期刊，基本可以满足我校读者的需求。同时，我们可以通过加强省内馆际协作、资源共享来解决学校教师科研对外文期刊的需求，为我校教师科研工作提供服务功能。
三、转变服务理念
实施“服务立馆”，转变服务理念，计划形成到馆服务、远程服务、服务社区三位一体的服务模式。到馆服务是指要做好工职院师生及昆钢职工的到馆阅览和借阅服务；远程服务是指做好数字图书馆的服务功能，让读者通过链接图书馆的网站，可以自由阅览并使用我馆的电子图书和各类电子资源；服务社区是指我馆走进昆钢社区、昆钢厂矿甚至是昆钢养生敬老中心，把我们的服务分模块分主题带到需要的读者群中。这样的服务体系将打破传统的图书馆的服务模式，将服务做到基层，让工职院图书馆享誉昆钢甚至全省。
四、满足读者需求，提升优质服务
“读者第一”、“服务至上”的理念，是每个高职院校图书馆工作的的宗旨和归宿。图书馆没有了读者正如体育馆没有观众，音乐厅没有听众一样，就会失去存在的价值。为了满足读者需求，提升优质服务，我们应做好以下几方面的工作：
1.加强好书推荐的宣传
为了引导我校师生养成“多读书、读好书”的良好习惯，极大地丰富师生的精神文化生活，有效提升师生的综合素质，最大限度地发挥图书馆在我校发展和建设中的独特文化作用。每月我馆利用图书馆网站和图书馆一楼大厅LED电子显示屏向读者推荐馆内好书、电子好书以及云南本土作家好书等，引导师生养成爱读书、读好书，从而提升个人文化素养。
2.开展信息服务工作
在网络信息环境下，图书馆不仅要继续做好纸质文献的信息服务工作，还要做好数字化信息服务，利用网络获取最新最好的信息。通过有效的服务方式充分利用本馆及他馆馆藏为大学生们提供最满意的服务。时代的变化，迫使我们必须从根本上改变过去传统的“重藏轻用”的封闭的静态服务方式，以新的开放的先进的服务方式，实现信息的收集、开发和传递。
3.开展咨询、导航服务
知识的不断更新，信息技术的高速发展，给图书馆工作注入了新的内涵，同时也给图书馆员提出了更高的要求。高校图书馆不同于公共图书馆，它的目的是使大学生们获得更多的知识，大学生们到图书馆去最希望得到的结果是释惑解难。虽然每个馆员自身所拥有的知识容量是有限的，我们不能给学生传授全方位的更多的知识，但我们可以为他们提供咨询服务，成为学生们的知识导航员，并且还要把咨询、导航服务工作作为学校图书馆的一个亮点来做好。
4.开辟多元化服务渠道
为了把图书馆办得有声有色，吸引学生，就应该尽可能的开展多元化的服务项目。传统图书馆的服务工作，主要是借借还还，等读者上门的被动服务。而信息技术进入图书馆后，它将改变传统服务方式，各种服务将以电子数据的形式在网上发布，读者通过计算机网络终端可随时查找所需要的信息。在具备了图书馆自动化的基础上，我们就可以应用现代信息技术，扩大图书馆服务范围，使图书馆的服务方式新颖多样，如开展各种方式的宣传导读、新书推荐、信息咨询以及特殊服务等。除此之外，还可利用图书馆先进设备为学生提供录音、录像光盘、联机检索、电子邮件和电传互借等各种现代化信息服务。
5.图书馆服务功能的提升与拓展
高职院校图书馆首先应该满足学校自身教学和科研的需求。如今，信息急剧膨胀，学科分支越来越细化，学科交叉、学科渗透越来越普遍，这就对高职院校图书馆的服务功能提出了更高的要求，即要求图书馆能滚局教学与科研的需求，收集各种相关信息，并对信息进行整理、分析、综合，以一定的手段和方式提供给读者，以满足读者信息的需求。
高职院校图书馆提高本校服务水平可以从以下两个方面入手。
第一，围绕本校的重点学科，特别是重点学科的学术带头人，了解和掌握其教学与科研的需求，提供具有学科特色的综合性的信息服务。
第二，与承担科研项目、课题，特别是重点科研项目、课题的人员合作，提供完备、准确、可靠、及时的信息服务。
高职院校图书馆的服务功能是高职院校办学水平的具体体现，在科学技术迅猛发展的时代背景下，高职院校图书馆应在服务功能上不断提升和拓展，提高服务质量，从而为高职院校的发展做出应有的贡献。
参考文献：
[1]中华人民共和国教育部.《教育部关于印发<普通高等学校图书馆规程>的通知》（教高[2015]14号）.北京，2016.
[2]陈庆苏.公共图书馆评估印发的思考[J].图书馆建设，2010（5）：84—86.