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作为丹麦阿拉福兹和中国蒙牛合资公司的副总裁,Lillie Li Ekhard给人的印象是一位充满智慧,同时非常平和、淡定的职业女性。她的握手坚定而充满力量,仿佛可以看出她对目前这份事业的执著与果敢。面对采访,她的回答从容、简洁、深入,寥寥数语,已切中问题之关键。拍照时,她不希望自己看起来像个传统意义上的女强人,高高在上且面孔严肃。她以最温和、淡定的笑容面对镜头。见之所有。无不依托于她良好的职业背景和丰富的人生阅历,她轻轻地告诉我们,只有良好的底蕴才能成就一番完美的事业。
母子健康:听说您是一位丹麦籍华人,那么,是什么原因促使您选择回到中国,并且致力于奶粉行业呢?
Lillie:我在丹麦的时候,服务于一家全欧洲最大的乳业公司——阿拉福兹公司,该公司有一个全球化的整体发展规划,针对这种发展策略,我建议重视和进入中国市场,和中国本土的乳业公司以合资公司的模式来共同发展奶粉事业。所以,我参与了这个合资企业从规划到诞生的全程,并确定了该合资公司的主题架构及未来发展。
母子健康:作为合资公司的副总,您主要负责公司哪些方面的事务?
Lillie:目前在合资公司负责的比较多,林林总总,比如说市场开发、商业战略规划等工作,当然,也会涉及到生产销售环节的事情。
母子健康:和以往您效力的公司相比,您认为目前的这个公司,都具有哪些以前公司所没有的东西或特色?
Lillie:当前公司最大的特点就是“年轻”。我所指的年轻不仅是公司创立的时间,而且员工也多是年轻人为主,他们好学且有拼劲,这是一个斗志昂扬的团队,一个向上的公司。之前我本人在海外服务的公司由于机构庞大、历史悠久,很多工作都已经有了一定之规,发挥“个人”的余地相对小一些。
母子健康:丹麦的阿拉福兹公司与中国的蒙牛,共同组建合资公司而一起致力于奶粉行业,互相本着怎样的目的和信条而选择了对方呢?阿拉福兹与蒙牛的这个组合。意味着什么?
Lillie:从阿拉福兹公司的角度来说,虽然他是欧洲最大的乳业集团,拥有优质的品牌形象,但中国市场却是他们的空白,尤其是销售经验方面。但是,蒙牛乳业在中国市场拥有一流的渠道和市场经验,更有着强大的品牌推广队伍。同样,作为本地龙头的蒙牛乳业如果期望继续高速发展,也需要从阿拉福兹身上汲取经验——比如说国际市场运作、产品研发能力。我想这是阿拉福兹的优势所在,也是蒙牛做大做强的保证,双方的牵手也是蒙牛走向国际市场的重要前提。当然,最重要的是,“敬业”两个字是阿拉福兹同蒙牛所共同拥有的企业文化,因此,最终走到一起来共同致力于奶粉事业。阿拉福兹与蒙牛的合作,从短期看,这一次的组合使蒙牛在业界的品牌知名度进一步提升,同时会带动上市公司股票的上扬从长期看,这是蒙牛进入世界乳品市场,走国际化道路的第一步。
母子健康:合资公司致力于中国乃至全球的奶粉事业。那么公司有意向将这个事业做成什么样的规规模呢?是不是酝酿着一些具体的举措?
Lillie:目前公司主打的还是奶粉类市场。蒙牛系列婴儿产品在合资企业成立后,是在丹麦的技术指导下,对原有的产品工艺进行了升级并利用蒙牛的国际牧场优质奶源而生产的以满足大众消费者对全面健康和营养的需求。与其他海外巨头做法不同的是,由于我们属于合资企业,更了解和适合本地市场,因此可以将产品的定位最大化,高端与低端市场兼顾。同时销售区域最大化,严格掌控产品质量,阿拉福兹公司具有140年历史,质量是销售的根本,这也是我们销售猛进的原因。已经可以见到的成绩是,我们作为奶粉市场的后来者,正在一步一步赢得广大消费者认同和喜爱。
母子健康:目前责公司主攻高端奶粉市场,众所周知,高端婴幼儿奶粉市场,已经有很多品牌在此竞争,并不乏成功案例。那么责公司将靠着怎样的特色与之相抗衡呢?
Lillie:还是一句话:严格的质量保证。我认为在所有进口品牌的奶粉中,我们的产品质量是最好的:Milex、美蕾兹、来自丹麦。其百年皇家品质,一直在海外市场上被认为是“给你最多”的产品。而且美蕾兹也是全球首例被美国宇航总署选中的带入太空的产品,因为它不仅要在恶劣的太空环境下,保证营养不被破坏;同时,还要满足宇航员的特殊需求,因为在太空中,他们的身体会变弱,此时他们的需求是与婴儿、老人差不多的。目前市场上的美蕾兹产品的利益是双益搭档,好吸收,好抵抗,满足高端消费者对品质生活及生命活力的追求。同时还有良好的奶源,在公司的近期规划中,一座亚洲最大同时是世界上最先进的婴儿奶粉生产基地将落户呼和浩特,全部生产线都从丹麦进口,而且,还会有丹麦公司的专家亲自来华负责奶品质量,研发适合中国口味与市场的奶制品配方。
母子健康:此次主推的婴幼儿配方奶粉和以往的产品相比,主打什么样的理念?
Lillie:依然是最优秀的质量。阿拉福兹是一家生产型公司,公司的信条是:最好的产品永远可以吸引消费者。阿拉福兹有最先进质量保障系统,你甚至可以追溯到每一袋奶粉的最终奶源在哪里——哪个国家、哪个草场甚至哪一头母牛。当然,这些需要巨额的投入,可以说丹麦的乳业公司走在了世界的最前面。
母子健康:责公司认为在婴幼儿奶粉市场上。是否还有一些需要填补的空白?
Lillie:经过调研,中国的消费者有着其特有的营养需求,受电视广告影响很大,中国乳品消费的方向也因此不同于世界先进国家。我们预计在近一两年内,推出一系列针对中国消费者的新产品,引导健康的乳品消费。
母子健康:贵公司此次主推的婴幼儿配方奶粉,都包括哪几类?它们的理念都分别是什么?
Lillie:比如前面提到的美雷兹,来自丹麦生产,可以说是目前市场上最高质量的产品,免疫和吸收是它的特色,这来自于消费者调研的结果,在高端人群中,消费者对食品免疫作用需求很高。又如新上市的蒙牛阿拉婴儿粉,也是全进口的产品,是为了满足消费者的“望子成龙”和对宝宝智力发展的期望,而配制的专有“DHA+ARA+胆碱+磷脂”,帮助宝宝大脑全面发育,捧杯未来。
母子健康:新产品的消费群是怎样划分的?主推哪类城市?
Lillie:每一个城市都会有不同档次的消费人群。目前新产品营销毕竟处于起步阶段,市场主要集中在华南、华中以及华北的主要城市。比如说一些全进口的高端奶粉,在华南的销售就很理想。
母子健康:可否讲一讲,贵公司都将有哪些举措来针对不同的消费群,来分别推广这些不同特色的产品?
Lillie:我曾经说过,中国的消费并不是简单的按城市,而更多的是按消费能力划分的。在奶粉方面,高端消费者重视的是对妈妈宝宝的服务,我们力争将这种服务细化。所以对于中高端的产品,我们会考虑为消费者提供育婴咨询服务等方面的知识,以这样的方式来进一步推广我们的产品。
母子健康:关于此次主推的婴幼儿配方奶粉,可否讲一些您和给您印象最深的一件产品的故事?
Lillie:印象最深刻的还是我们优秀的产品质量。也许是文化上的差异,丹麦阿拉福兹公司是一家极其传统、或者说有些保守的公司,每件事,尤其是和产品质量有关的方面都要做到百分百正确,否则宁可不去做。因此,每个新产品的上市都是颇费周折,哪怕新产品有一丁点的瑕疵,都会影响最终的上市时间,这就意味着研发成本的增加,但却维护了公司最基本的信念——最好的产品来自于每一个细节。
母子健康:听说您是一位丹麦籍华人,那么,是什么原因促使您选择回到中国,并且致力于奶粉行业呢?
Lillie:我在丹麦的时候,服务于一家全欧洲最大的乳业公司——阿拉福兹公司,该公司有一个全球化的整体发展规划,针对这种发展策略,我建议重视和进入中国市场,和中国本土的乳业公司以合资公司的模式来共同发展奶粉事业。所以,我参与了这个合资企业从规划到诞生的全程,并确定了该合资公司的主题架构及未来发展。
母子健康:作为合资公司的副总,您主要负责公司哪些方面的事务?
Lillie:目前在合资公司负责的比较多,林林总总,比如说市场开发、商业战略规划等工作,当然,也会涉及到生产销售环节的事情。
母子健康:和以往您效力的公司相比,您认为目前的这个公司,都具有哪些以前公司所没有的东西或特色?
Lillie:当前公司最大的特点就是“年轻”。我所指的年轻不仅是公司创立的时间,而且员工也多是年轻人为主,他们好学且有拼劲,这是一个斗志昂扬的团队,一个向上的公司。之前我本人在海外服务的公司由于机构庞大、历史悠久,很多工作都已经有了一定之规,发挥“个人”的余地相对小一些。
母子健康:丹麦的阿拉福兹公司与中国的蒙牛,共同组建合资公司而一起致力于奶粉行业,互相本着怎样的目的和信条而选择了对方呢?阿拉福兹与蒙牛的这个组合。意味着什么?
Lillie:从阿拉福兹公司的角度来说,虽然他是欧洲最大的乳业集团,拥有优质的品牌形象,但中国市场却是他们的空白,尤其是销售经验方面。但是,蒙牛乳业在中国市场拥有一流的渠道和市场经验,更有着强大的品牌推广队伍。同样,作为本地龙头的蒙牛乳业如果期望继续高速发展,也需要从阿拉福兹身上汲取经验——比如说国际市场运作、产品研发能力。我想这是阿拉福兹的优势所在,也是蒙牛做大做强的保证,双方的牵手也是蒙牛走向国际市场的重要前提。当然,最重要的是,“敬业”两个字是阿拉福兹同蒙牛所共同拥有的企业文化,因此,最终走到一起来共同致力于奶粉事业。阿拉福兹与蒙牛的合作,从短期看,这一次的组合使蒙牛在业界的品牌知名度进一步提升,同时会带动上市公司股票的上扬从长期看,这是蒙牛进入世界乳品市场,走国际化道路的第一步。
母子健康:合资公司致力于中国乃至全球的奶粉事业。那么公司有意向将这个事业做成什么样的规规模呢?是不是酝酿着一些具体的举措?
Lillie:目前公司主打的还是奶粉类市场。蒙牛系列婴儿产品在合资企业成立后,是在丹麦的技术指导下,对原有的产品工艺进行了升级并利用蒙牛的国际牧场优质奶源而生产的以满足大众消费者对全面健康和营养的需求。与其他海外巨头做法不同的是,由于我们属于合资企业,更了解和适合本地市场,因此可以将产品的定位最大化,高端与低端市场兼顾。同时销售区域最大化,严格掌控产品质量,阿拉福兹公司具有140年历史,质量是销售的根本,这也是我们销售猛进的原因。已经可以见到的成绩是,我们作为奶粉市场的后来者,正在一步一步赢得广大消费者认同和喜爱。
母子健康:目前责公司主攻高端奶粉市场,众所周知,高端婴幼儿奶粉市场,已经有很多品牌在此竞争,并不乏成功案例。那么责公司将靠着怎样的特色与之相抗衡呢?
Lillie:还是一句话:严格的质量保证。我认为在所有进口品牌的奶粉中,我们的产品质量是最好的:Milex、美蕾兹、来自丹麦。其百年皇家品质,一直在海外市场上被认为是“给你最多”的产品。而且美蕾兹也是全球首例被美国宇航总署选中的带入太空的产品,因为它不仅要在恶劣的太空环境下,保证营养不被破坏;同时,还要满足宇航员的特殊需求,因为在太空中,他们的身体会变弱,此时他们的需求是与婴儿、老人差不多的。目前市场上的美蕾兹产品的利益是双益搭档,好吸收,好抵抗,满足高端消费者对品质生活及生命活力的追求。同时还有良好的奶源,在公司的近期规划中,一座亚洲最大同时是世界上最先进的婴儿奶粉生产基地将落户呼和浩特,全部生产线都从丹麦进口,而且,还会有丹麦公司的专家亲自来华负责奶品质量,研发适合中国口味与市场的奶制品配方。
母子健康:此次主推的婴幼儿配方奶粉和以往的产品相比,主打什么样的理念?
Lillie:依然是最优秀的质量。阿拉福兹是一家生产型公司,公司的信条是:最好的产品永远可以吸引消费者。阿拉福兹有最先进质量保障系统,你甚至可以追溯到每一袋奶粉的最终奶源在哪里——哪个国家、哪个草场甚至哪一头母牛。当然,这些需要巨额的投入,可以说丹麦的乳业公司走在了世界的最前面。
母子健康:责公司认为在婴幼儿奶粉市场上。是否还有一些需要填补的空白?
Lillie:经过调研,中国的消费者有着其特有的营养需求,受电视广告影响很大,中国乳品消费的方向也因此不同于世界先进国家。我们预计在近一两年内,推出一系列针对中国消费者的新产品,引导健康的乳品消费。
母子健康:贵公司此次主推的婴幼儿配方奶粉,都包括哪几类?它们的理念都分别是什么?
Lillie:比如前面提到的美雷兹,来自丹麦生产,可以说是目前市场上最高质量的产品,免疫和吸收是它的特色,这来自于消费者调研的结果,在高端人群中,消费者对食品免疫作用需求很高。又如新上市的蒙牛阿拉婴儿粉,也是全进口的产品,是为了满足消费者的“望子成龙”和对宝宝智力发展的期望,而配制的专有“DHA+ARA+胆碱+磷脂”,帮助宝宝大脑全面发育,捧杯未来。
母子健康:新产品的消费群是怎样划分的?主推哪类城市?
Lillie:每一个城市都会有不同档次的消费人群。目前新产品营销毕竟处于起步阶段,市场主要集中在华南、华中以及华北的主要城市。比如说一些全进口的高端奶粉,在华南的销售就很理想。
母子健康:可否讲一讲,贵公司都将有哪些举措来针对不同的消费群,来分别推广这些不同特色的产品?
Lillie:我曾经说过,中国的消费并不是简单的按城市,而更多的是按消费能力划分的。在奶粉方面,高端消费者重视的是对妈妈宝宝的服务,我们力争将这种服务细化。所以对于中高端的产品,我们会考虑为消费者提供育婴咨询服务等方面的知识,以这样的方式来进一步推广我们的产品。
母子健康:关于此次主推的婴幼儿配方奶粉,可否讲一些您和给您印象最深的一件产品的故事?
Lillie:印象最深刻的还是我们优秀的产品质量。也许是文化上的差异,丹麦阿拉福兹公司是一家极其传统、或者说有些保守的公司,每件事,尤其是和产品质量有关的方面都要做到百分百正确,否则宁可不去做。因此,每个新产品的上市都是颇费周折,哪怕新产品有一丁点的瑕疵,都会影响最终的上市时间,这就意味着研发成本的增加,但却维护了公司最基本的信念——最好的产品来自于每一个细节。