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医患关系失调的背后是利益冲突问题,在市场经济条件下尤其是这样。为改善医患关系,一方面要继续坚持以医德为本,强调医务工作的社会责任;另一方面要正视医患矛盾中的利益问题,探究利益问题在医患矛盾上聚焦的原由,重视从法律、道德和制度层面上构建整合机制,积极化解医患利益冲突,从根本上改善医患关系。