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质量管理是实施一系列措施,来保证质量的最优,是企业追求卓越、实现安全生产的基础工作。缺乏管理,质量就没有保证,没有质量就没有了一切,因此质量管理也就越来越受到人们的重视和关注,特别是一把手的重视和关注。然而随着社会的不断进步和理论的细化,质量管理方面的标准和体系层出不穷,先后出现了QC小组活动、全面质量管理、ISO 9000管理模式、卓越绩效模式、6西格玛管理等，一时间令广大质量管理者既兴奋又茫然，兴奋的是面对质量管理有诸多标准可以遵循，茫然的是究竟采用哪个模式来实现本企业的质量管理。