【摘 要】
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随着我国银行业商业化改革的不断深入和金融市场的规范化,银行业竞争的焦点已转移到依靠科技进步、开展金融创新、提供现代化服务上来.没有现代化的高科技手段,不可能吸引众
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随着我国银行业商业化改革的不断深入和金融市场的规范化,银行业竞争的焦点已转移到依靠科技进步、开展金融创新、提供现代化服务上来.没有现代化的高科技手段,不可能吸引众多的顾客,不可能取得市场竞争的相对优势,不可能有效地拓展业务.与传统的银行柜台服务相比,自助服务设备提供更加标准化、规范化、自动化的服务,且无需银行工作人员的介入,具有较高的安全保密性,符合客户的心理.金融自助服务在营业时间、空间上带来了革命性突破,一年365天、每天24小时,最大限度地方便客户,使银行的服务向更加人性化的方向发展.
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