优质护理服务在耳鼻喉科病房中的实施与体会

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自我院创“优质护理服务示范病房”活动开展以来,在院护理部的带领下,以提高护理质量,规范各项工作流程与管理措施,加强护理安全为主线,以“病人为中心”的宗旨,全科护士不断推进优质护理服务,提高专科护理质量,创新服务形式,为患者提供安全、专业的护理服务.全体医护人员都积极参与其中,把病人当自己的亲人来对待,用真心真诚对待他们,将心比心,真诚以待,构建了和谐的医患关系.
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